Rechercher une transaction

Rechercher une transaction

Vous pouvez effectuer une recherche des transactions sur le terminal pour afficher les détails d'une ou de plusieurs transactions. Si plusieurs terminaux fonctionnent sous le même numéro d'identification du commerçant (MID), toutes les transactions de tous les terminaux apparaissent dans la liste, avec la transaction la plus récente en haut de la liste. Vous pouvez rechercher des transactions dans le lot actuel (ouvert) ainsi que dans les lots précédents.

NOTE : Toutes les transactions d'un marchand traitées sur tous les terminaux étant immédiatement enregistrées sur le serveur, la liste des transactions peut être assez longue.

ASTUCE: Si vous avez des difficultés à trouver une transaction particulière pour un terminal donné, vous pouvez choisir de restreindre la fonction de recherche pour n'afficher que les transactions effectuées sur chaque terminal.

Pour afficher uniquement les transactions traitées par le terminal, vous devez contacter le support de PayFacto pour demander que votre profil de marchand n'affiche que les transactions traitées sur les terminaux individuels en activant la fonction Rapports sur les terminaux uniquement (Terminal Only Reports). Cela limitera la recherche de transactions à des terminaux individuels.

Pour rechercher une transaction :

1. Sur l'écran principal, touchez Paramètres.

2. Saisissez le mot de passe Marchand et touchez OK.

3. Dans la section Gestion des transactions, touchez Historique des transactions.

4. Touchez le bouton Rechercher.

5. Inscrivez un ou plusieurs des critères de recherche suivants :

   • Un numéro de facture dans le champ Numéro de facture

   • Un code d'autorisation dans le champ Code d'autorisation

   • Appuyez sur le champ Intervalle de temps pour sélectionner une plage de dates pour la transaction souhaitée ; touchez Enregistrer pour effectuer la recherche en utilisant la plage de dates sélectionnée

   
6. Appuyez sur Rechercher; le terminal affiche toute transaction répondant aux critères de recherche sélectionnés.

7. Touchez la transaction souhaitée pour en afficher les détails.