Réimpression d'un relevé de transaction

Réimpression d'un relevé de transaction

Si un relevé de transaction est perdu ou endommagé, vous pouvez imprimer un duplicata.

Pour réimprimer un relevé de transaction :

1. À partir de l'écran principal du module de Passerelle, touchez l'icône de menu dans le coin supérieur gauche de l'écran.

1. Saisissez le mot de passe marchand et appuyez sur le bouton Confirmer.

2. Dans la section Gestion des transactions, touchez Historique des transactions.

1. Faites défiler jusqu'à la transaction souhaitée ou effectuez une recherche.

NOTE : Comme toutes les transactions d'un marchand traitées sur tous les terminaux sont enregistrées immédiatement sur le serveur, la liste des transactions peut être assez longue. Pour plus d'informations sur la recherche d'une transaction, consultez la procédure Rechercher une transaction.

1. Touchez la transaction désirée pour afficher ses détails.

2. Touchez l'icône Réimprimer.

1. Sur l'écran Réimprimer, touchez le bouton qui correspond au relevé que vous désirez réimprimer:

• Marchand

• Client

• Les deux

Le terminal imprime un duplicata du(des) relevé(s) de transaction choisi.

NOTE: Si vous avez plus d'un terminal et que votre profil marchand est configuré pour n'afficher que les transactions traitées sur les terminaux individuels, il se peut que vous devrez répéter cette procédure si vous n'êtes pas certain du terminal qui a émis la copie originale du relevé de transaction.