# Tâches et conseils d'utilisation ### Microsoft .NET Framework 3.5 est manquant #### Description du problème: Lors de l'installation de STPISecure, un message d'erreur s'affiche : ![](https://documentation.payfacto.com/SecurePayment/SecurePay/UG/CA-FR/assets/images/SecurePay-Table/Troubleshooting/01%20-%20.NET%20Framework%20Missing.gif) STPISecure nécessite Microsoft .NET Framework 3.5. Veuillez utiliser Windows Update / Fonctionnalités Windows pour installer cette version, puis réexécutez le programme d'installation. #### Solution: Installez Microsoft .NET Framework 3.5 via Windows Update ou utilisez l'option « Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows » dans Ajout/Suppression de programmes pour activer .NET Framework 3.5. ![](https://documentation.payfacto.com/SecurePayment/SecurePay/UG/CA-FR/assets/images/SecurePay-Table/Troubleshooting/02%20-%20Add-Remove.gif) ![](https://documentation.payfacto.com/SecurePayment/SecurePay/UG/CA-FR/assets/images/SecurePay-Table/Troubleshooting/03%20-%20Turn%20features%20on.gif) Une fois Microsoft .NET Framework 3.5 installé, réessayez d'installer STPISecure. *** ### Java est manquant #### Description du problème: Lors de l'installation de STPISecure, un message d'erreur s'affiche : ![](https://documentation.payfacto.com/SecurePayment/SecurePay/UG/CA-FR/assets/images/SecurePay-Table/Troubleshooting/04%20-%20Java%20Missing.gif) STPISecure nécessite Java version 1.8 ou plus récente. Veuillez l'installer séparément, puis réexécutez le programme d'installation. #### Solution: Téléchargez et installez Java depuis le site Web d'Oracle : Une fois Java installé sur votre système, réessayez d'installer STPISecure.