Configuration fidélité
Programme de fidélité
L'application Freebees offre un programme de fidélité/récompense en plus des cartes cadeaux. Si vous avez un programme de fidélité, vous devez activer et configurer la fonction tel qu'expliqué dans les sections suivantes :
REMARQUE: Si vous n'avez pas actuellement un programme de fidélité et que vous souhaitez en ajouter un, vous devez contacter Freebees pour ajouter le programme de fidélité à votre compte.
Activer ou désactiver l'option de fidélité
Si vous avez ajouté un programme de fidélité à votre compte marchand, vous devez activer la fonction de fidélité sur votre terminal avant que les clients puissent commencer à échanger des récompenses.
Pour activer la fonction fidélité sur le terminal :
Sur la page principale, touchez le bouton ADMIN au bas de l'écran.
Dans la section Fidélité, basculez le bouton Activer la fidélité vers la droite pour activer. Les options de la fonction de fidélité s'affichent sous le bouton.
Pour désactiver la fonction de fidélité, basculez le bouton Activer la fidélité vers la gauche.
Configurer les options de fidélité
Lorsque vous activez la fonction de fidélité, vous devez configurer certaines options pour définir les transactions qui affectent le programme de fidélité.
Pour configurer les options de la fonctionnalité de fidélité :
Sur la page principale, touchez le bouton ADMIN au bas de l'écran.
Dans la section Fidélité, touchez Fonctions activées pour afficher les options configurables.
REMARQUE: Par défaut, toutes les options configurables pour la fonction fidélité sont activés lorsque vous activez la fonction de fidélité. Si vous désactivez une ou plusieurs de ces options, vous risquez que les clients accumulent des récompenses plus rapidement que prévu.
Activez ou désactivez les fonctions de fidélité pour répondre aux besoins de votre entreprise. Les options configurables sont :
Encaisser et Accumuler: Lorsqu'activée, cette option permet aux clients d'accumuler des unités de fidélité/récompense et d'utiliser les unités accumulées pour encaisser (acheter) des biens.
Annuler: Lorsqu'activée, cette option vous permet d'annuler une transaction qui accumulerait autrement des unités de fidélité/récompense.
Rembourser: Lorsqu'activée, cette option vous permet de rembourser une transaction qui accumulerait autrement des unités de fidélité/récompense.
Calcul des taxes
Lorsque vous activez la fonction de fidélité, vous pouvez choisir que l'application Freebees calcule automatiquement la taxe après avoir saisi le montant du sous-total pour l'achat.
REMARQUE: Si vous activez le calcul des taxes, vous devez utiliser la procédure Configurer les options du calcul des taxes pour définir le pourcentage de taxe total.
Pour activer ou désactiver le calcul des taxes dans la fonction fidélité :
Sur la page principale, touchez le bouton ADMIN au bas de l'écran.
Dans la section Fidélité, basculez le bouton Calculer les taxes vers la droite pour activer. Les options de calcul des taxes s'affichent sous le bouton.
Pour désactiver, basculez le bouton Calculer les taxes vers la gauche.
Configurer les options du calcul des taxes
Lorsque vous activez le calcul de la taxe pour le programme de fidélité/récompense, vous devez configurer le pourcentage de taxe total qui est ajouté au sous-total de l'achat et sélectionner si le sous-total de l'achat peut être modifié avant de terminer la transaction.
IMPORTANT! Si votre emplacement perçoit plus d'une taxe de vente, vous devez entrer le montant de toutes les taxes applicables.
Pour définir le calcul de la taxe dans la fonction de fidélité :
Sur la page principale, touchez le bouton ADMIN au bas de l'écran.
Dans la section Fidélité, touchez Pourcentage des taxes et inscrivez le pourcentage total de taxe dans le champ et touchez OK.
Si vous souhaitez permettre la modification du sous-total avant de terminer la transaction, basculez le bouton Modification du sous-total vers la droite.
Pour désactiver la possibilité de modifier le sous-total, basculez le bouton Modification du sous-total vers la gauche.
Afficher ou masquer les boutons des fonctions désactivés
Lorsque vous activez la fonction de fidélité, vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer les boutons de fonction qui ne sont pas utilisés dans le cadre du programme de fidélité. Par défaut, l'application affiche tous les boutons, qu'ils soient utilisés ou non pour la fonction sélectionnée.
Pour afficher ou masquer les boutons de fonction désactivés :
Sur la page principale, touchez le bouton ADMIN au bas de l'écran.
Dans la section Fidélité, basculez le bouton Afficher les boutons désactivées vers la droite pour activer.
Pour masquer les boutons de fonction désactivés, basculez le bouton Afficher les boutons désactivées vers la gauche.
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