Protection contre la fraude
Lutter efficacement contre la fraude nécessite une approche multifacette, incluant des technologies avancées, une surveillance vigilante et une collaboration proactive. L'implémentation continue de ces outils et stratégies renforce les défenses contre les activités frauduleuses, garantissant l'intégrité et la sécurité de votre entreprise et de vos transactions.
En plus de notre équipe dédiée d'experts en risque qui surveille minutieusement les comptes de votre entreprise, nous fournissons un ensemble d'outils supplémentaires de protection contre la fraude. Ces outils ne protègent pas seulement les revenus de votre entreprise, mais rehaussent également les niveaux de service, assurant une expérience sûre et sans heurt pour vous et vos clients. Certains outils proposés pour aider nos commerçants sont énumérés ci-dessous, mais ne sont pas limités à :
Surveillance des Activités/Transactions du Compte
Configurer des alertes pour des schémas de transactions inhabituels.
Surveiller et signaler les transactions à haut risque.
**Outils de prévention/détection de la fraude incluant la vérification d'adresse (AVS) + 3D Secure 2.2
Notifications de contrepassation
Directives de conformité
Règles de transaction
Rapports personnalisables
Comprendre la fraude
Les fraudeurs utilisent diverses tactiques pour cibler les entreprises à travers un éventail de canaux, incluant les plateformes en ligne, les transactions en magasin, le courrier et les interactions téléphoniques. Soyez assuré, nous sommes ici pour fournir le soutien et la protection nécessaires.
Rester diligent et comprendre les types de fraude auxquels votre entreprise est le plus susceptible d'être exposée est essentiel pour se prémunir contre les pertes associées à la fraude. Il est également important de pouvoir identifier les indicateurs potentiels et les signes pouvant mener à une fraude et de se tenir informé des tendances de l'industrie pour réduire et prévenir ces pertes.
Types de Fraude
Fraude par rétrofacturation : Les clients contestent des transactions légitimes.
Vol d'identité : Utilisation non autorisée d'informations personnelles.
Prise de contrôle de compte : Accès non autorisé aux comptes d'utilisateurs.
Fraude transactionnelle : Transactions fausses ou non autorisées.
Indicateurs courants de fraude
Modèles d'achat inhabituels.
Plusieurs commandes provenant de la même adresse IP.
Transactions de haute valeur provenant de nouveaux clients ou de clients occasionnels.
Incohérences entre les adresses de facturation et d'expédition.
Demande de saisir des ventes en tant que transactions manuelles.
Différences dans les informations fournies par le client, telles que des noms, des adresses ou des coordonnées de contact qui ne correspondent pas.
Augmentation des rétrofacturations
Stratégies de prévention
La mise en place d'une stratégie complète de prévention de la fraude implique une combinaison de technologies, de formation des employés et de mesures proactives pour devancer les menaces en évolution. Conservez des enregistrements, réévaluez et améliorez vos méthodes en fonction des tendances dans le monde toujours changeant de la fraude. Il existe de nombreuses mesures simples que vous pouvez implémenter pour protéger proactivement votre entreprise contre la fraude sous toutes ses formes, qui incluent :
Infrastructure de site Web sécurisée
Mettre à jour régulièrement et résoudre tout problème logiciel du site web. Utilisez le chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) / TLS (Transport Layer Security) pour sécuriser la transmission des données. Ce chiffrement contribue à protéger les informations sensibles telles que les identifiants de connexion, les détails personnels et les transactions financières contre l'interception par des entités malveillantes.
Mettez régulièrement à jour et réparez tout problème logiciel de votre site web.
Vérification du client
Ceci est crucial pour protéger votre entreprise contre la fraude en empêchant les transactions non autorisées, en réduisant les risques de rétrofacturation, en améliorant la sécurité globale et en établissant la confiance avec les clients. Cela garantit également la conformité avec les réglementations, prévient le vol d'identité et contribue à l'intégrité générale du processus de transaction.
Système de Vérification d'Adresse (SVA)
Utilisez AVS pour vérifier l'exactitude des adresses de facturation.
Signaler les transactions présentant des incohérences d'adresse.
Vérification d'Identité
Demander une identification supplémentaire pour les transactions de grande valeur.
Vérifiez l'identité des clients à travers plusieurs canaux.
Formation des employés
Nous sommes là pour guider et donner les moyens d'éduquer et de rendre autonome vos employés avec les outils nécessaires. La formation des employés est un composant fondamental d'une stratégie globale de prévention de la fraude. Elle permet aux employés de reconnaître, de prévenir et de répondre aux activités frauduleuses, créant ainsi un environnement commercial et client plus résilient et sécurisé.
Éduquer les employés
Former les employés à identifier les indicateurs potentiels de fraude.
Établir des protocoles pour la gestion des transactions suspectes.
Former le personnel sur la protection des informations sensibles.
Former le personnel sur les réglementations de conformité spécifiques à votre secteur d'activité.
Former les employés à signaler les incidents rapidement.
Gestion des rétrofacturations
Nous fournissons un soutien et des outils pour contribuer à la capacité de nos marchands à naviguer efficacement dans la complexité de la résolution des problèmes de rétrofacturation. Cela est essentiel pour protéger les marchands contre la fraude. Cela aide à atténuer les pertes financières, à maintenir une réputation positive, à prévenir l'abus du système, et assure la conformité avec les normes de l'industrie.
Contactez-nous dès aujourd'hui à chargebacks@payfacto.com ou retrofacturations@payfacto.com pour en savoir plus et explorer comment nous pouvons vous aider à réduire vos chargebacks. Assurez-vous également de rester informé des dernières tendances du commerce et des paiements.
Conclusion
En mettant en œuvre une combinaison de mesures technologiques, de formation des employés et de communication efficace, les commerçants peuvent réduire de manière significative le risque d'être victimes de diverses formes de fraudes. Prioriser la sécurité protège non seulement l'entreprise, mais renforce également la confiance et la confiance parmi les clients. Protégez votre entreprise contre la fraude en combinant les capacités des outils de prévention de la fraude en libre-service, de meilleures pratiques, des règles de transaction et plus encore. En restant proactif, informé et en exploitant les bons outils, vous pouvez créer un système de défense robuste qui protège vos transactions et renforce la confiance avec vos clients.
Grâce à nos partenariats établis, nous avons accès à des outils supplémentaires qui peuvent être intégrés de manière transparente. De plus, nous proposons des rapports et des notifications personnalisables pour la gestion des rétrofacturations et de la fraude, assurant une approche sur mesure et complète à vos besoins spécifiques.
Améliorez les besoins de sécurité de votre entreprise grâce à nos outils avancés pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses. Avec une expertise en conformité PCI, nous proposons un soutien approfondi pour aider à garantir que vos processus commerciaux répondent aux normes de l'industrie.
Contactez notre équipe de support dédiée à support@payfacto.com pour des ressources supplémentaires de prévention de la fraude et des mesures de sécurité renforcées.
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