Transaction forcée

Transaction forcée

Il peut arriver que vous deviez obtenir une autorisation pour une vente par carte de crédit directement auprès de l'émetteur de la carte. Dans ce cas, vous devez saisir manuellement le code d'autorisation fourni par l'émetteur dans le terminal pour effectuer la transaction.

Pour saisir le code d'autorisation d'une transaction forcée :

1. Touchez le menu Opérations et touchez Transaction forcée.

2. Saisissez le mot de passe Marchand, puis touchez OK.

NOTE : Si vous avez préalablement désactivé la protection par mot de passe pour les transactions forcées, le terminal ne vous demandera pas le mot de passe.

3. À l'aide du clavier virtuel, inscrivez le code d'autorisation fourni par l'émetteur de la carte et touchez Confirmer.

4. Remettez le terminal au client ou demandez-lui de présenter sa carte de paiement pour taper, insérer ou glisser.

5. Reprenez le terminal du client.

6. Après avoir autorisé la transaction, le terminal imprime la copie du marchand du relevé de transaction. Pour imprimer la copie du client, touchez Imprimer le reçu ou touchez Sans reçu si le client ne veut pas sa copie.