Panne d’équipement

Dans le cas où l’usager doit annuler une impression le système affichera un message d’avertissement.

Si l'impression a été annulée en raison d'une panne majeure de l'équipement qui ne peut pas être réparé rapidement, le commerçant doit communiquer avec la division de Soutien Opérationnel aux Exploitants.

Voici les heures d’opération et le numéros de téléphone :

Par téléphone :

Lundi, mardi, jeudi et vendredi : 8 h 30 – 16 h 30

Mercredi : 10 h – 16 h 30

• au 418 652-6014, pour la région de Québec

• au 514 287-2014, pour la région de Montréal

• au 1 855 271-0519 (sans frais), pour toute autre région