Vue d'ensemble de la configuration et des utilitaires

Setup / Utilities est un module de base qui est inclus dans chaque licence Veloce. Il contient des options de localisation permettant de personnaliser les langues disponibles, les formats de date et d'heure et les symboles monétaires. Ce module est également utilisé pour effectuer diverses opérations quotidiennes, telles que les sauvegardes de fin de journée et les sauvegardes. Voici quelques tâches qui peuvent être effectuées à partir du module Setup Utilities :

• Gérer votre licence Veloce

• Effectuer un contrôle manuel de fin de journée

• Faites des copies de sauvegarde de votre système Veloce

• Configurez votre monnaie locale (symbole et nombre de décimales)

• Définir les formats de date et d'heure

• Configurer les profils linguistiques

• Configurer diverses options matérielles

• Démarrer / arrêter le serveur Veloce

• Consulter le journal des erreurs

• Configurer le nombre de menus disponibles

• etc...

De nombreuses autres tâches et options sont gérées à partir de ce module, qui seront abordées dans ce chapitre.

Niveaux de prix

Les niveaux de prix sont utiles pour créer une structure de prix pour les articles de vente. Cela permet aux commerçants de vendre le même article à des prix différents en fonction de n'importe quel critère. Par exemple, tout un article donné pourrait avoir un prix différent selon qu'il est commandé à la salle à manger, au comptoir des plats à emporter, par livraison, ou si le client est un membre VIP spécial. Veloce prend en charge jusqu'à 4 niveaux de prix. Les niveaux de prix peuvent également être combinés avec des modes pour créer une structure de prix encore plus détaillée.

Niveaux de prix de l'installation

1. Connexion au Back-Office Veloce

1. Ouvrir le module Setup/Utilities

1. Cliquez sur le lien Configuration du système. (ou utilisez le menu Configuration > Configuration du système...) option)

1. Cliquez sur l'onglet Configuration. Les niveaux de prix se trouvent en haut de la fenêtre :

Niveau de prix :

Boîte à cocher

Activez la case à cocher à côté de chaque niveau de prix pour l'utiliser. Si un niveau de prix n'est pas nécessaire, laissez la case vide.

Description

Saisissez une description pertinente pour chaque niveau de prix.

Mode spécial

...

Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder les modifications et quitter.

Cliquez sur le bouton Quitter pour fermer cette fenêtre sans enregistrer les modifications.

Les niveaux de prix seront affichés sous forme d'en-têtes dans la section Prix, dans l'écran de configuration desarticles de vente.

Configurer les langues

Veloce propose deux langues pour l'interface utilisateur du back-office et les points de vente :

• Anglais (Canada)

• Français (Canada)

Cependant, tous les éléments qui ont des descriptions en texte libre ont également un deuxième champ de nom qui peut être utilisé comme troisième langue au point de vente. Par exemple, l'interface principale du point de vente est en anglais, mais tous les écrans d'articles, les articles, les divisions, etc. apparaissent en espagnol pour les employés qui utilisent le point de vente,

Pour configurer les langues dans Veloce:

1. Se connecter au Back-Office Veloce tandis que la facture finale est toujours imprimée en anglais ou en français.

1. Ouvrir le module Setup/Utilities

1. Cliquez sur le lien Configuration du système. (ou utilisez le menu Configuration > Configuration du système...)

1. Cliquez sur l'onglet Configuration. Les options linguistiques se trouvent au bas de cet onglet.page.

Par défaut, seul l'anglais est configuré, ce qui en fait également la langue (principale) par défaut.

Case à cocher

Activez le(s) profil(s) linguistique(s) qui sera(ont) disponible(s) dans votre système en cochant la case correspondante à gauche. Au moins un profil doit être activé.

Description

Saisissez la description que vous souhaitez utiliser pour cette langue. Cette description est utilisée dans l'écran de sélection de la langue lors de la connexion et lors de la création d'utilisateurs back-office ou de fichiers d'employés POS.

Par exemple, vous pouvez décider de nommer le troisième profil "Español", qui apparaîtra ensuite dans les différentes listes déroulantes du site .

Veloce

Sélectionnez la langue intégrée à Veloce à utiliser. Seuls le français et l'anglais sont disponibles. Cette sélection s'applique à l'interface utilisateur Veloce Back-Office et à l'interface utilisateur POS par défaut.

Principal

Choisissez si Veloce doit afficher la description par défaut ou le deuxième nom des groupes et des articles lorsque la langue correspondante est active. Notez que cela n'affecte que le point de vente et les factures imprimées. Le back-office lui-même n'est pas concerné par cette sélection.

Sélectionnez la langue qui sera utilisée par défaut dans l'ensemble du système. Par exemple, si l'anglais est défini comme langue principale, l'interface du point de vente sera affichée en anglais par défaut, jusqu'à ce qu'un employé ayant un profil linguistique différent se connecte. Pour le back-office, cela signifie que l'écran de connexion sera toujours en anglais, bien qu'un utilisateur ayant un profil linguistique français puisse toujours se connecter et utiliser le back- office en français.

En outre, ce paramètre détermine si vos articles de vente seront imprimés sur le chèque du client en utilisant la description principale ou le deuxième nom.

Profils linguistiques pour les utilisateurs du back-office et les employés des points de vente

Les questions relatives aux utilisateurs du back-office et aux employés des points de vente seront traitées plus en détail ultérieurement. Cependant, il est utile de les aborder dès maintenant afin de mieux comprendre les paramètres linguistiques de Veloce et l'impact qu'ils auront sur les éléments de programmation par la suite.

Utilisateurs du Back-Office

Pour sélectionner la langue par défaut d'un utilisateur du Back-Office :

1. Se connecter au Back-Office principal de Veloce.

1. Cliquez sur le menu Outils et sélectionnez l'option Utilisateurs....

1. Sélectionnez un utilisateur dans la liste en cliquant simplement dessus.

1. Dans l'onglet Configuration, vous verrez une liste déroulante Langue. Sélectionnez la langue à partir de cette liste, ou utiliser l'option Choix.

Utilisateurs du back-office

Pour sélectionner la langue par défaut d'un employé POS :

1. Se connecter au Back-Office principal de Veloce.

1. Lancez le module Point of Sale Control en cliquant sur l'icône correspondante. à partir de cette liste, ou utiliser l'option Choix.

1. Cliquez sur le menu Employés et sélectionnez l'option Fichiers personnels....

1. Sélectionnez un dossier d'employé dans la liste en cliquant dessus.

1. Dans l'onglet Configuration, vous verrez une liste déroulante Langue. Sélectionnez la langue dans cette liste et cliquez sur le bouton enregistrer.

Ajouter un profil de troisième langue à Veloce

Bien que Veloce ne prenne en charge que l'anglais et le français, il est possible de configurer les articles de vente, les divisions, les grandes divisions, les écrans, etc. dans une autre langue. Par exemple, vous pourriez avoir des seconds noms en espagnol et faire en sorte que les employés les voient au point de vente, tout en imprimant les chèques en anglais :

ÉTAPE 1 - Configurer les profils linguistiques dans Veloce :

1. Connectez-vous au Back-Office

Veloce.

1. Ouvrez le module Setup/Utilities.

1. Cliquez sur le lien Configuration du système. (ou utilisez l'option de menu Configuration du système...)

1. Cliquez sur l'onglet Configuration.

1. Activez le troisième profil linguistique en cochant la case à gauche.

1. Saisissez une description pour ce profil linguistique. Pour configurer l'espagnol, le nom doit être Español.

2. Dans la colonne Veloce, sélectionnez English, afin que tous les éléments qui ne peuvent pas être traduits en espagnol soient affichés en anglais (et non en français).

3. Dans la colonne Groupe/éléments, sélectionnez l'option Deuxième nom. Ainsi, les employés utilisant ce profil linguistique verront le deuxième nom lorsque ces éléments seront utilisés au point de vente.

Principal

• Si vous voulez que vos employés voient des descriptions en espagnol sur l'interface du TPV mais que les articles imprimés sur les chèques des clients doivent être en anglais, réglez la case d'option Main sur English.

• Si vous voulez que vos employés voient des descriptions en espagnol sur l'interface du point de vente et que les articles soient imprimés en espagnol sur l'addition du client, réglez la case d'option Principale sur Espagnol.

ÉTAPE 2 - Utilisateurs du back-office

Sélectionnez le profil linguistique le plus approprié pour chaque utilisateur du back-office. Rappelez-vous que c'est le paramètre de la boîte déroulante "Veloce" de chaque profil qui détermine la langue de l'interface utilisateur du Back-Office. Toute option de troisième langue n'a aucun effet sur le Back-Office.

1. Se connecter au Back-Office principal de Veloce.

1. Dans la fenêtre principale du Back-Office, cliquez sur le menu outils et selectionnez l'option Utilisateurs.

1. Sélectionnez un compte d'utilisateur dans la liste.

1. Dans l'onglet Configuration, réglez la liste déroulante Langue sur le profil linguistique souhaité.

ÉTAPE 3 - Employés du point de vente

1. Se connecter au Back-Office principal de Veloce.

1. Lancez le module Point of Sale Control en cliquant sur l'icône correspondante.

1. Cliquez sur le menu Employés et sélectionnez l'option Fichiers personnels....

1. Sélectionnez un dossier d'employé dans la liste en cliquant dessus.

1. Dans l'onglet Configuration, vous verrez une liste déroulante des langues. Sélectionnez l'option Español

ÉTAPE 4 - Ajouter des seconds noms

La plupart des éléments qui ont une description en texte libre ont également un "second nom" en texte libre. Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, des éléments suivants

• Articles de vente

• Divisions • Grandes divisions

• Écrans des éléments

• Fenêtres contextuelles

• Groupes et clés

• Boutons

• etc...

ÉTAPE 5 - Test au point de vente

Se connecter avec un profil d'employé anglais :

Se connecter avec un profil d'employé espagnol :

Options de change

Les options de devise comprennent le symbole monétaire à utiliser, le nombre de décimales et les options d'arrondi applicables.

Symbole monétaire

Définir le symbole monétaire (£, $, €, ¥) :

1. Connectez-vous au Back-Office Veloce.

1. Démarrer le module Setup / Utilities.

1. Cliquez sur le lien System Config. (ou utilisez l'élément de menu Configuration > Configuration du système)

1. Cliquez sur l'onglet Facturation.

Facturation.

1. Dans la section Divers de l'onglet Facturation, repérez le champ Symbole monétaire. Saisissez le symbole requis.

1. Sélectionnez également la devise actuelle dans la liste déroulante située à droite du symbole de la devise :

BSD

Dollar des Bahamas

CAD

Dollar canadien

CUC

Peso cubain convertible

CUP

Peso cubain

EUR

L'euro

GBP

Livre sterling

USD

Dollar américain

Le symbole monétaire défini ici apparaîtra au point de vente, sur les factures imprimées, les relevés et les rapports de back-office.

Nombre de décimales

Veloce prend en charge les monnaies avec un maximum de 2 d é c i m a l e s . Pour définir le nombre de décimales à utiliser :

1. Connectez-vous au Back-Office Veloce.

1. Démarrer le module Setup / Utilities.

1. Cliquez sur le lien System Config. (ou utilisez l'élément de menu Configuration > Configuration du système)

1. Cliquez sur l'onglet Facturation.

1. Dans la section Divers de l'onglet Facturation, localisez le champ Nombre de décimales. Tapez un nombre compris entre 0 et 2. (Le yen japonais et le yuan chinois ont 0 décimale, tandis que toutes les devises du nord de l'Europe ont 0 décimale.

Sauvegardes du système Veloce

Effectuer des sauvegardes à intervalles réguliers est la meilleure façon de protéger votre système Véloce contre la perte de données.

Veloce Cloud Backups

Veloce propose des sauvegardes automatisées dans le nuage, où une sauvegarde complète de la configuration de Veloce et des données de vente est effectuée chaque jour. Bien que cette solution permette aux utilisateurs finaux d'effectuer des sauvegardes sans souci et sans intervention, elle ne répond pas nécessairement à tous les besoins des techniciens de soutien, des services professionnels et des distributeurs Veloce.

Sauvegardes manuelles

Vous pouvez effectuer des sauvegardes manuelles à tout moment, à différents stades du processus de programmation. Ces sauvegardes peuvent ensuite être utilisées comme modèles pour accélérer le processus de configuration pour d'autres restaurants de la même chaîne ou d'autres restaurants ayant des modèles d'entreprise similaires. Elles peuvent

également être utilisées pour présenter différentes options de programmation aux clients. Créez simplement un dossier vide n'importe où sur un lecteur local de votre système. Utilisez un nom de dossier :

Par exemple, C:\VeloceBackup sera utilisé pour ces instructions.

Format de l'heure (12h / 24h)

Le format de l'heure ne peut être modifié qu'entre les formats 12h et 24h. Il n'est pas possible de le personnaliser davantage.

Pour sélectionner les formats 12h et 24h :

1. Connectez-vous au Back-Office Veloce.

1. Démarrer le module Setup / Utilities.

1. Cliquez sur le lien Configuration du système. (ou utilisez l'option de menu Configuration > Configuration du système)

1. Cliquez sur l'onglet Divers.

1. Repérez la case à cocher Format militaire de l'heure, au bas de la section Options.

Activez cette option pour sélectionner le format 24h. Désactivez-la pour sélectionner le format 12h.

Format de la date

Le format de date utilisé au POS et dans les rapports est déterminé par les paramètres régionaux de Windows du PC sur lequel le serveur Veloce est installé.

ÉTAPE 1 - Créer un dossier de sauvegarde

ÉTAPE 2 - Configuration de l'emplacement de la sauvegarde

1. Connectez-vous au Back-Office Veloce.

1. Démarrer le module Setup / Utilities.

1. Cliquez sur le lien Configuration du système. (ou utilisez l'élément de menu Configuration > Configuration du système)

1. Cliquez sur l'onglet Configuration et localisez la section Copie complète.

1. Dans le champ Chemin, saisissez le chemin complet du dossier de sauvegarde que vous avez créé précédemment, qui était C : \VeloceBackup dans notre exemple précédent.

1. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

Disque multiple

Il s'agit d'un vestige d'une époque révolue où les sauvegardes considérées comme "volumineuses" à l'époque pouvaient être réparties sur plusieurs disquettes de 1,44 Mo à haute densité. N'utilisez cette option que si vous avez un lecteur de disquettes et que vous envisagez d'utiliser des disquettes de 1,44 Mo pour vos sauvegardes.

Format

Cette option est disponible si l'option Disque multiple est également sélectionnée. Elle indique à Veloce de formater votre 1,44MB avant d'y écrire des données, écrasant ainsi toutes les données précédentes trouvées sur cette disquette.

ÉTAPE 3 - Effectuer la sauvegarde

1. Connectez-vous au Back-Office Veloce.

1. Démarrer le module Setup / Utilities.

1. Cliquez sur le menu Utilitaires et sélectionnez l'option Sauvegarde complète du système....

1. Un avertissement apparaît à l'écran, expliquant que votre système Veloce sera indisponible pendant que le processus de sauvegarde se déroule.

1. Cliquez sur Oui pour continuer, et une barre de progression s'affiche.

1. À la fin du processus, vous aurez un fichier appelé VELPOS.ZIP dans le dossier sélectionné pour les sauvegardes.

ÉTAPE 4 - Copier les fichiers de sauvegarde sur un support amovible ou un service de stockage

Un fichier de sauvegarde stocké sur le même disque que votre système Veloce est totalement inutile si ce disque tombe en panne. Le fichier de sauvegarde doit donc être copié ailleurs. Les disques amovibles qui peuvent être stockés en lieu sûr ou les services de sauvegarde en nuage conviennent à cet effet. Il est fortement conseillé de créer une structure de dossier avec le nom du restaurant et les dates de sauvegarde pour stocker les fichiers. Cela évitera d'écraser accidentellement d'autres sauvegardes.

Certaines étapes de la restauration à partir d'une sauvegarde antérieure sont très similaires à la réalisation d'une sauvegarde. Pour les besoins de ce guide, nous supposons que le fichier de sauvegarde est restauré sur un nouveau système où rien n'a été configuré auparavant.

ÉTAPE 1 - Créer un dossier de sauvegarde

Créez simplement un dossier vide n'importe où sur un lecteur local de votre système. Utilisez un nom significatif pour le dossier.

Par exemple, C:\NVeloceBackup sera utilisé pour ces instructions.

ÉTAPE 2 - Copier des fichiers à partir d'un support amovible

Copiez le fichier appelé VELPOS.ZIP dans le dossier créé à cet effet.

ÉTAPE 3 - Configuration de l'emplacement de la sauvegarde

1. Connectez-vous au Back-Office Veloce.

1. Démarrer le module Setup / Utilities.

1. Cliquez sur le lien Configuration du système. (ou utilisez l'élément de menu Configuration > Configuration du système)

1. Cliquez sur l'onglet Configuration et localisez la section Copie complète.

1. Dans le champ Chemin, saisissez le chemin complet du dossier de sauvegarde que vous avez créé \VeloceBackup précédemment, dans notre exemple qui était C : précédent.

1. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

ÉTAPE 4 - Restauration de la sauvegarde

1. Connectez-vous au Back-Office Veloce.

1. Démarrer le module Setup / Utilities.

1. Cliquez sur le menu Utilitaires et sélectionnez l'option Restauration complète du système....

1. Un avertissement apparaît à l'écran, expliquant que votre système Veloce sera indisponible pendant la durée du processus de restauration. En outre, toutes les données qui se trouvent actuellement dans votre système Veloce de fichier de sauvegarde.

1. Cliquez sur Oui pour continuer, et une barre de progression s'affiche.

Une fois le processus de restauration terminé, le serveur Veloce redémarrera de lui-même et le système sera exactement dans le même état que celui dans lequel il se trouvait au moment où la sauvegarde a été effectuée.