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Pour tous les protocoles EFT, les modes de paiement doivent être correctement configurés. La configuration est la même quel que soit le protocole utilisé. Les différents modes de paiement servent tout d'abord à activer le terminal de paiement pour effectuer des paiements par carte, puis à établir les statistiques et les données suivantes :
▪ Le type de carte utilisé : carte de débit, carte de crédit ou carte bancaire, comme Interac Debit.
▪ La marque de la carte utilisée, telle que Visa, Mastercard, AMEX, Discover, etc.
▪ Le montant de la vente.
▪ Le montant autorisé pour le paiement.
▪ Le montant du pourboire, le cas échéant.
▪ Les 4 derniers chiffres du numéro de la carte.
Depuis la mise en œuvre obligatoire des normes EMV (Europay, Mastercard, Visa) vers 2010, les commerçants ont essayé de limiter autant que possible la manipulation des cartes par les caissiers/commerçants. De cette manière, les cartes de paiement restent en permanence entre les mains du client, ce qui lui donne un sentiment de sécurité et limite efficacement les possibilités de fraude par écrémage de carte. Comme il est désormais difficile pour le commerçant de savoir à l'avance quel type et quelle marque de carte sera utilisé pour le paiement, Veloce utilise les informations renvoyées par les terminaux pour savoir quel type et quelle marque de carte a été utilisé, ainsi que d'autres informations sur le paiement.
Sujets connexes
Mode de paiement générique par crédit/débit
Avec Veloce, il est possible de configurer de nombreux fournisseurs EFT différents fonctionnant de différentes manières, en fonction de la façon dont le système Veloce est utilisé. Voici un aperçu des solutions PayFacto qui peuvent être utilisées avec Veloce. Veuillez noter qu'il ne s'agit que d'un aperçu de quelques combinaisons populaires de solutions PayFacto et Veloce. De nombreuses autres combinaisons sont possibles, mais ne sont pas nécessairement couvertes ici.
Les terminaux PayFacto basés sur Android peuvent être utilisés comme postes de travail autonomes ou comme terminaux de paiement de comptoir. Un ordinateur Windows est toujours nécessaire pour faire fonctionner le serveur Veloce. Le cas d'utilisation le plus courant est le service à table, qui permet au personnel de prendre les commandes et d'effectuer les paiements directement à la table.
IMPORTANT ! À l'extérieur du Québec, l'imprimante du terminal peut être utilisée pour imprimer tous les reçus. Au Québec, une imprimante de reçus dédiée est toujours nécessaire pour l'acheminement du MEV (module d'enregistrement)
▪ Terminal PayFacto sans fil basé sur Android.
▪ Application Veloce POS installée sur le terminal.
▪ L'application PayFacto Payment est installée sur le terminal.
▪ Couverture du réseau sans fil dans la zone d'activité.
Principalement utilisé pour la livraison, Secure Table Pay (STP) peut également être utilisé pour le service à table. Compte tenu de la disponibilité et de la facilité d'installation de l'application Veloce, il est rarement utilisé pour le service à table avec Veloce. STP est un programme qui fonctionne comme un service Windows sur un PC qui utilise également l'application Veloce.
Le terminal permet aux livreurs de rappeler un chèque à partir du terminal et de traiter les paiements à la porte du client. Il permet aux livreurs de rappeler un chèque à partir du terminal et de traiter les paiements à la porte du client. Il est principalement utilisé par les chauffeurs-livreurs sur les réseaux mobiles 4G/LTE.
▪ Terminal PayFacto sans fil basé sur Android.
▪ Pour le mode de livraison, une carte SIM avec un plan de données mobiles est nécessaire.
▪ Application STP installée sur le terminal.
▪ Licence STPI.
▪ Programme STP installé sur un PC Windows équipé d'une station de travail Veloce.
Le transfert électronique de fonds (TEF) désigne tous les paiements qui peuvent être traités électroniquement à l'aide d'un système de point de vente informatisé tel que Veloce, par le biais d'une connexion Internet. Le TEF est principalement destiné aux paiements par carte, tels que les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements par carte bancaire, tels que le débit Interac. Certains types de cartes-cadeaux sont également traités par EFT, mais ils feront l'objet d'un article spécifique.
Pour traiter les paiements par carte, le commerçant doit choisir une société de traitement des paiements et ouvrir un compte. Ces sociétés sont également appelées "processeurs" ou "acquéreurs". PayFacto, Moneris, Global Payments, TSYS, etc. sont des exemples de fournisseurs de ce type.
Le rôle de l'entreprise de traitement des paiements est, bien entendu, de traiter les demandes de paiement par carte émanant des commerçants. Les processeurs se chargent de toutes les tâches lourdes dans ce domaine, comme la capture des données sensibles des cartes de paiement et le transfert des fonds entre le compte du client et celui du commerçant. De nombreux processeurs offrent des services supplémentaires tels que l'intégration à des systèmes POS comme Veloce, l'accès à des rapports en temps réel, etc.
Bien entendu, PayFacto a l'avantage de pouvoir offrir une solution complète à ses clients. Un système POS complet et une gamme complète de services de paiement sont disponibles sous le même toit.
Il existe trois principaux types d'intégration pour les solutions EFT, quel que soit le système de point de vente utilisé.
Non intégré (autonome)
Le mode non intégré ou autonome, comme son nom l'indique, ne communique pas du tout avec le système POS. Ce mode est courant pour les très petits commerçants qui utilisent une caisse enregistreuse standard pour gérer leurs ventes. C'est également le cas dans les régions éloignées où la communication entre le commerçant et le système de paiement s'effectue par le biais de lignes téléphoniques standard. Lorsqu'il utilise une solution non intégrée avec Veloce, le caissier doit sélectionner manuellement le mode de paiement approprié après avoir demandé au client comment il allait payer. Le montant de la vente et le montant du pourboire doivent également être saisis manuellement dans Veloce, et le rapprochement quotidien (s'assurer que les paiements et les ventes s'équilibrent) doit être effectué en examinant séparément les rapports Veloce et les rapports du terminal de paiement.
Le mode semi-intégré est le plus courant et le plus sûr en termes de protection des données. Avec une implémentation semi-intégrée, le système POS et le fournisseur EFT n'échangent que des informations non sensibles, telles que le montant des transactions, le montant des pourboires, la marque de la carte utilisée, etc. Les données sensibles ne sont jamais partagées avec le système de point de vente, ce qui en fait une cible moins attrayante pour les pirates informatiques. Les données sensibles comprennent les numéros de cartes de crédit et leurs dates d'expiration, ainsi que le code de sécurité de la carte. L'utilisation d'un mode semi-intégré implique généralement l'utilisation de terminaux de paiement dédiés, souvent appelés PIN Pads. Cependant, certaines solutions semi-intégrées permettent d'installer une partie du logiciel de point de vente sur le même appareil physique que le terminal de paiement, ce qui lui donne l'aspect pratique d'une solution entièrement intégrée. L'une de ces solutions est l'application Veloce POS, qui peut être installée sur le terminal .
Avec Veloce, une solution semi-intégrée permet d'automatiser une grande partie du processus de paiement par carte et de limiter la quantité de données à saisir manuellement par le caissier. Toutes les données, telles que le type de carte utilisé, la marque de la carte utilisée, le montant de la vente, le montant de l'achat, etc.
Le montant autorisé et le montant du pourboire sont gérés automatiquement et échangés entre Veloce et le terminal de paiement sans intervention du caissier. Cela élimine de nombreuses possibilités d'erreurs de saisie de la part du caissier et accélère le processus de paiement. En outre, comme les données sensibles sont toujours conservées du côté du processeur et ne sont jamais partagées avec Veloce, cela simplifie grandement la gestion de la sécurité des données du côté de Veloce.
L'intégration complète était très populaire au début des années 2000. Cependant, ce type de solution est devenu moins populaire en raison des défis croissants en matière de protection des données causés par la conception de ces solutions. Avec une solution entièrement intégrée, le système de point de vente devient effectivement une application de paiement, soumise aux normes de sécurité des données PA-DSS et PCI-DSS, puisque les informations sensibles sont gérées directement par le système de point de vente. Cela nécessite une gestion plus rigoureuse de la sécurité des données, une formation spéciale des employés et parfois des coûts supplémentaires de la part des émetteurs de cartes et des fournisseurs de services. Très peu de commerçants utilisent encore des solutions entièrement intégrées et la plupart sont remplacés par des solutions semi-intégrées.
Une fois le mode de paiement générique configuré, vous devez configurer un mode de paiement pour chaque marque de carte acceptée par le commerçant. Par exemple, si le commerçant accepte les cartes Mastercard, Visa, American Express et Interac Debit, vous devez créer et configurer un mode de paiement pour chaque marque de carte.
REMARQUE : la configuration du débit Interac étant différente de celle des cartes de crédit, le débit Interac fera l'objet d'une rubrique distincte. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Mode de paiement par débit Interac.
IMPORTANT ! Avant de créer des modes de paiement pour les différentes marques de cartes acceptées par le commerçant, le mode de paiement générique Crédit/Débit doit être créé. Voir Mode de paiement générique Crédit/Débit pour savoir comment le configurer.
Connectez-vous au Back-Office Veloce.
Lancez le module Point of Sale Control.
Sélectionnez le menu Facture et choisissez l'option Modes de paiement....
Sélectionnez un emplacement vide, en choisissant de préférence le plus petit numéro d'emplacement disponible.
Les propriétés du mode de paiement s'ouvrent sur l'onglet Configuration. Les paramètres mis en évidence par des flèches rouges dans la capture d'écran cidessous doivent être configurés. Les autres paramètres sont facultatifs ou doivent être désactivés.
Description
Saisissez un nom significatif pour ce mode de paiement. Pour les modes de paiement par carte de crédit, cette adresse doit être le nom de la marque de la carte, par exemple VISA.
2eme nom
Saisissez un autre nom pour ce mode de paiement, à utiliser dans une deuxième langue.
Icon/Icon Position
En option, ce paramètre peut être utilisé pour attribuer une icône au mode de paiement afin de le faire ressortir sur l'écran du point de vente.
Overpayment
Sélectionnez Tip dans la liste déroulante.
Send to
Dans le menu déroulant, sélectionnez le mode de paiement dans lequel les pourboires seront accumulés. Par exemple, si les serveurs réclament leurs pourboires à partir de l'argent de leurs caisses respectives, le mode de paiement sera le même pour tous les serveurs.
Auto amount/Max amount
Laissez ces deux paramètres à 0.
Rounding Exchange Rate
Laissez cette option désactivée. Toutes les options de cette section sont désactivées. Cette section n'est utilisée que pour les devises étrangères.
Paid In
Laissez toutes les options de cette section désactivées.
Receipt Printing
Ces paramètres sont facultatifs et peuvent être configurés en fonction des besoins ou des préférences du commerçant.
Cliquez sur l'onglet Options et configurez ces paramètres en fonction des besoins et des préférences du commerçant.
Options recommandées
▪ Transfert de paiement ▪ Transactions sur les rapports ▪ Transactions sur les rapports de poste de travail ▪ "Bouton "Terminer ▪ Ouvrir le tiroir-caisse
Cliquez sur l'onglet Carte de crédit.
Electronic Funds Transfer
Activez cette option pour permettre à ce mode de paiement de déclencher le terminal de paiement.
Debit Card
Désactivez cette option.
Category
Dans la liste déroulante, sélectionnez le nom de la marque de la carte, par exemple Visa. Tous les autres éléments de cet onglet doivent être désactivés.
Cliquez sur l'onglet Liens.
Corporate Communications
Ne configurez ce champ que si vous utilisez les communications d'entreprise.
General Ledger Number
Ne configurez ce champ que si vous utilisez l'interface de comptabilité.
Sales Recording Type
Si vous êtes situé dans la province canadienne du Québec, réglez cette liste déroulante sur Crédit. Dans le cas contraire, ignorez simplement ce paramètre.
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos paramètres et revenir à la liste des modes de paiement.
Le mode de paiement créé apparaîtra dans la liste.
Répétez ces étapes pour chaque marque de carte acceptée par le commerçant. Par exemple, si le commerçant accepte les cartes Visa, Mastercard, American Express et Discover, il faut créer 4 modes de paiement par carte de crédit, un pour chaque marque de carte.
Ceci conclut les instructions de configuration des modes de paiement des marques de cartes de crédit. Si ce n'est pas déjà fait, n'oubliez pas de créer un mode de paiement pour Interac Debit, comme décrit dans la section Mode de paiement par débit Interac
Sujets connexes
Mode de paiement générique par crédit/débit
Il n'est pas obligatoire de configurer un mode de paiement générique. Cependant, il est fortement recommandé de le faire. Grâce à cette configuration, le caissier ne doit pas demander au client quel type de carte est utilisé pour le paiement. Cette méthode automatise le processus de détection des cartes et évite les erreurs potentielles lors de la sélection manuelle du type de carte.
Le mode de paiement générique est utilisé pour activer le terminal de paiement et lancer la procédure de paiement par TEF.
Connectez-vous au Back-Office Veloce.
Lancez le module Point of Sale Control.
Sélectionnez le menu Facture et choisissez l'option Modes de paiement....
Sélectionnez un emplacement vide, en choisissant de préférence le plus petit numéro d'emplacement disponible.
Les propriétés du mode de paiement s'ouvrent sur l'onglet Configuration. Lesparamètres mis en évidence par des flèches rouges dans la capture d'écran ci- dessous doivent être configurés. Les autres paramètres sont facultatifs ou doivent être désactivés.
Saisissez un nom significatif pour ce mode de paiement, tel que Débit/Crédit ou Par carte.
Saisissez un autre nom pour cette carte, à utiliser dans une deuxième langue.
En option, ce paramètre peut être utilisé pour attribuer une icône au mode de paiement afin de le faire ressortir sur l'écran du point de vente.
Sélectionnez Tip dans la liste déroulante.
Dans le menu déroulant, sélectionnez le mode de paiement dans lequel les pourboires seront accumulés. Par exemple, si les serveurs réclament leurs pourboires à partir de l'argent de leurs caisses respectives, le mode de paiement sera le même pour tous les serveurs.
Laissez ces deux paramètres à 0.
Laissez toutes les options de cette section désactivées.
Ces paramètres sont facultatifs et peuvent être configurés en fonction des besoins ou des préférences du commerçant.
Cliquez sur l'onglet Options et configurez ces paramètres en fonction des besoins et des préférences du commerçant.
▪ Transfert de paiement
▪ Transactions sur les rapports
▪ Transactions sur les rapports de poste de travail
▪ "Bouton "Terminer ▪ Ouvrir le tiroir-caisse
Cliquez sur l'onglet Carte de crédit.
Activez cette option pour permettre à ce mode de paiement de déclencher le terminal de paiement.
Désactivez cette option.
Dans la liste déroulante, sélectionnez Aucun. Tous les autres éléments de cet onglet doivent être désactivés.
Cliquez sur l'onglet Liens.
Ne configurez ce champ que si vous utilisez les communications d'entreprise.
Ne configurez ce champ que si vous utilisez l'interface de comptabilité.
Si vous êtes situé dans la province canadienne du Québec, réglez cette liste déroulante sur Autre. Dans le cas contraire, ignorez simplement ce paramètre.
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos paramètres et revenir à la liste des modes de paiement. Le nouveau mode de paiement créé apparâit dans la liste.
IMPORTANT ! Une fois le mode de paiement générique configuré, vous devez configurer un mode de paiement pour chaque marque de carte acceptée par le commerçant. Par exemple, si le client accepte les cartes Mastercard, Visa, American Express et Interac Debit, vous devez créer et configurer un mode de paiement pour chaque marque de carte.
Sujets connexes
Mode de paiement générique par crédit/débit
Mode de paiement par débit Interac
Modes de paiement par carte de crédit
Une fois le mode de paiement générique configuré, vous devez configurer un mode de paiement pour chaque marque de carte acceptée par le commerçant. Par exemple, si le commerçant accepte les cartes Mastercard, Visa, American Express et Interac Debit, vous devez créer et configurer un mode de paiement pour chaque marque de carte.
REMARQUE : La configuration du débit Interac étant unique, elle fait l'objet d'une rubrique distincte. Si vous devez configurer des modes de paiement pour différentes marques de cartes de crédit, veuillez consulter la rubrique Modes de paiement par carte de crédit pour en savoir plus.
IMPORTANT ! Avant de créer des modes de paiement pour les différentes marques de cartes acceptées par le commerçant, le mode de paiement générique Crédit/Débit doit être créé. Voir Mode de paiement générique Crédit/Débit pour savoir comment le configurer.
Connectez-vous au Back-Office Veloce.
Lancez le module Point of Sale Control.
Sélectionnez le menu Facture et choisissez l'option Modes de paiement....
Sélectionnez un emplacement vide, en choisissant de préférence le plus petit numéro d'emplacement disponible.
Les propriétés du mode de paiement s'ouvrent sur l'onglet Configuration. Les paramètres mis en évidence par des flèches rouges dans la capture d'écran ci-dessous doivent être configurés. Les autres paramètres sont soit facultatifs ou doivent être désactivés.
Description
Saisissez un nom significatif pour ce mode de paiement, par exemple INTERAC DEBIT.
2ème nom
Saisissez un autre nom pour ce mode de paiement, à utiliser dans une deuxième langue.
Icône/Position de l'icône
En option, ce paramètre peut être utilisé pour attribuer une icône au mode de paiement afin de le faire ressortir sur l'écran du point de vente.
Trop-payé
Sélectionnez Tip dans la liste déroulante.
Envoyer à
Dans le menu déroulant, sélectionnez le mode de paiement dans lequel les pourboires seront accumulés. Par exemple, si les serveurs réclament leurs pourboires à partir de l'argent de leurs caisses respectives, le mode de paiement sera le même pour tous les serveurs.
Auto. Montant / Montant maximum
Laissez ces deux paramètres à 0
Taux de change arrondi
Laissez cette option désactivée. Toutes les options de cette section sont désactivées. Cette section n'est utilisée que pour les devises étrangères.
Payé en
Laissez toutes les options de cette section désactivées.
Impression de reçus
Ces paramètres sont facultatifs et peuvent être configurés en fonction des besoins ou des préférences du commerçant.
Cliquez sur l'onglet Options et configurez ces paramètres en fonction des besoins et des préférences du commerçant.
Options recommandées
▪ Transfert de paiement ▪ Transactions sur les rapports ▪ Transactions sur les rapports de poste de travail ▪ "Bouton "Terminer ▪ Ouvrir le tiroir-caisse
Cliquez sur l'onglet Carte de crédit
Transfert électronique de fonds
Activez cette option pour permettre à ce mode de paiement de déclencher le terminal de paiement.
Carte de débit
Activer cette option.
Categorie
Dans la liste déroulante, sélectionnez Débit. Tous les autres éléments de cet onglet doivent être désactivés.
Cliquez sur l'onglet Liens.
Communications d'entreprise
Ne configurez ce champ que si vous utilisez les communications d'entreprise.
Numéro du grand livre général
Ne configurez ce champ que si vous utilisez l'interface de comptabilité.
Type d'enregistrement des ventes
Si vous êtes situé dans la province canadienne du Québec, réglez cette liste déroulante sur Débit. Dans le cas contraire, ignorez simplement ce paramètre.
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos paramètres et revenir à la liste des modes de paiement.
Le mode de paiement créé apparaîtra dans la liste.
Les instructions de configuration du mode de paiement Débit Interac sont terminées. Si ce n'est pas déjà fait, n'oubliez pas de créer des modes de paiement pour chaque marque de carte de crédit prise en charge, comme décrit dans la section Mode de paiement par carte de crédit.
Sujets connexes
Mode de paiement générique par crédit/débit
Les articles suivants de cette section vous permettront de configurer le back-office Veloce et l'application Veloce pour Android de manière à ce que les paiements par carte soient acceptés par transfert électronique de fonds (TEF).
▪ Terminaux de paiement sous Android, tels que PAX A920 ou A920 Pro, A80, etc.
▪ Application de paiement PayFacto.
▪ Clé API chargée sur chaque terminal de paiement sans fil. (Non requis pour les terminaux de comptoir)
▪ Couverture Wi-Fi pour les terminaux sans fil.
▪ prise Ethernet disponible pour les terminaux de comptoir connectés.
▪ Accès à Internet pour tous les terminaux.
▪ Adresse IP fixe sur le PC du back-office Veloce. (soit par le biais des paramètres réseau de Windows, soit par l'attribution d'une adresse DHCP)
▪ Module de transfert électronique de fonds sur la licence Veloce.
De nombreux terminaux PAX sont équipés d'imprimantes intégrées. Ces imprimantes sont principalement destinées à l'impression des relevés de transaction pour les paiements par carte. Toutefois, ces imprimantes peuvent également être utilisées pour imprimer directement les chèques des clients.
Si vous souhaitez utiliser les imprimantes intégrées de cette manière, vous devez configurer une imprimante physique pour chaque terminal, à partir du module Setup/Utilities du Back- Office Veloce.
Voici un exemple des paramètres requis pour l'imprimante physique d'un terminal de paiement androïde PAX A920 :
IMPORTANT ! Dans la province canadienne du Québec, les chèques/factures des clients doivent être acheminés via un module d'enregistrement des ventes (MEV). Par conséquent, les imprimantes intégrées aux terminaux de paiement ne peuvent pas être utilisées pour imprimer ces documents. Elles peuvent toutefois être utilisées pour imprimer les relevés de transactions par carte ou les justificatifs de carte de crédit.
Cet article décrit comment configurer le module Veloce Electronic Funds Transfer (EFT) pour qu'il fonctionne avec les solutions de paiement PayFacto.
Connectez-vous au Back-Office Veloce.
Lancez le module de transfert électronique de fonds.
Cliquez sur le menu Configuration et sélectionnez l'option Configuration....
L'écran de configuration de l'EFT s'affiche dans l'onglet Configuration.
En fonction de votre loclisation,sélectionnez PayFacto Canada, PayFacto USA ou PayFacto WorldPay.
Si vous utilisez un terminal PAX, sélectionnez PAX générique.
Ignorer ce paramètre. Dans les installations anciennes, ce paramètre est utilisé pour déterminer la vitesse de communication des terminaux de paiement en série. Cela ne s'applique pas aux terminaux de paiement Ethernet ou Wi-Fi (sans fil) .
Fixer cette valeur à 200
▪ Ne sélectionnez rien si vous souhaitez utiliser l'application Veloce POS avec l'application de paiement PayFacto. (C'est l'option recommandée).
▪ Sélectionnez Gateway pour utiliser l'application Veloce POS avec l'application PayFacto Gateway.
IMPORTANT ! Cette option ne doit être sélectionnée que sur les anciens terminaux utilisant l'application PayFacto Gateway. Veuillez contacter le support technique de PayFacto pour vous renseigner sur la mise à jour vers des terminaux plus récents supportant l'application PayFacto Payment.
▪ Sélectionnez SecurePAY pour utiliser l'application SecureTable ou SecurePAY android au lieu de l'application Gateway.
Cliquez sur l'onglet Opération.
Tip on purchase
Activez cette option pour permettre aux clients de laisser un pourboire en utilisant le terminal de paiement.
Configurez les options de cette section en fonction des besoins et des préférences du commerçant. Les options de la capture d'écran ci-dessus représentent une configuration courante.
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos modifications et fermer la fenêtre de configuration de l'EFT. Vous pouvez également fermer le module EFT.
Ceci conclut la configuration requise pour le module EFT. Veuillez procéder à la configuration de votre (vos) poste(s) de travail dans le module POS Control.
Sujets connexes
Cet article explique comment configurer les départements pour qu'ils déclenchent l'affichage de pourboires sur les terminaux de paiement.
Connectez-vous au Back-Office Veloce avec un mot de passe de Super-Utilisateur.
Lancez le module Point of Sale Control.
Cliquez sur le menu Facture et sélectionnez l'option Départements....
La liste des départements s'affiche. Sélectionnez les départements qui seront utilisés par le poste de travail et terminal de paiement.
L'écran de configuration du département s'affiche. Configurez le département en fonction des besoins et les préférences:
Description
Saisissez une description significative pour ce service.
Big Department
Dans la liste déroulante, sélectionnez le grand département auquel ce service appartient.
Saisie du conseil client
Question
Le texte saisi ici sera affiché tout en haut de l'écran du terminal de paiement pendant le processus de versement du pourboire.
2eme
Si vous avez un profil de deuxième langue, tapez la traduction du texte de la question.
Tipe de Sugestions
Les 3 lignes avec cases à cocher peuvent être utilisées pour afficher des suggestions de pourcentage de pourboire au client. N'activez que les lignes dont vous avez besoin, ou aucune si vous ne souhaitez pas utiliser les suggestions de pourboire .
%
Saisissez le pourcentage suggéré, de 1 à 99. Notez que le pourcentage sera calculé sur le montant total de la vente, taxes comprises.
Description
Ce champ est facultatif. Vous pouvez saisir un texte qui sera affiché à côté de chaque pourcentage sur le terminal de paiement.
2nd
Si vous avez un profil de deuxième langue, tapez la traduction du texte de la description.
Montant ouvert
Activez cette option pour permettre aux clients de saisir un montant de pourboire personnalisé s'ils ne souhaitent pas que utilise les pourcentages prédéfinis proposés.
Pas de montant
Activez cette option pour permettre aux clients de quitter l'écran des pourboires sans saisir de montant.
Demandez des dons
...
Sur le Terminal
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer les modifications et revenir à la liste des départements.
Cliquez sur Quitter dans la liste des départements pour revenir au module de contrôle du point de vente.
Si le commerçant a d'autres départements liés à des terminaux de paiement, répétez ces étapes pour les autres départements.
Sujets connexes
Configuration des départements (POS Control)
Dans le module Veloce Setup / Utilities, certains paramètres de la station de travail moderne doivent être configurés:
Connexion au Back-Office Veloce
Ouvrir le module Setup/Utilities
Cliquez sur le lien Configuration du système. (ou utilisez le menu Configuration > Configuration du système...)option)
Cliquez sur l'onglet Divers. Les options du poste de travail moderne se trouvent au bas de cette page.
Nom d'utilisateur
Activez la case à cocher, puis tapez le nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser pour connecter le poste de travail fonctionnant sur le terminal de paiement au back-office veloce.
Mot de passe
Saisissez le mot de passe que vous souhaitez utiliser avec le nom d'utilisateur créé ci-dessus.
Connection Managed on the server (port)
Activez la case à cocher et tapez le numéro de port TCP à utiliser pour la communication entre le terminal de paiement et le serveur Veloce Back-office. La valeur par défaut est 40000.
Data Saver for PATD
Activer cette option si des fonctionnalités de paiement à la porte sont utilisées.
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder les nouveaux paramètres et fermer cette fenêtre.
Ceci complète la configuration requise dans le module Configuration du système. Si toutes les autres étapes de la configuration sont terminées, le moment est venu d'arrêter le serveur Veloce, de créer les données des postes de travail et de redémarrer le serveur Veloce.
Sujets connexes
Configuration des départements (POS Control)
Cet article explique comment s'assurer que tout changement de configuration effectué est appliqué correctement et immédiatement à votre système Veloce. Cette procédure doit être effectuée à chaque fois que des changements importants ont été apportés à la configuration, ou lors de la modification des paramètres du système, tels que ceux figurant dans le module Setup / Utilities.
Cette procédure comporte trois étapes simples :
Arrêter le serveur Veloce Back-office.
Créer des données sur les postes de travail
Redémarrer le serveur Veloce Back-office.
Sur le bureau de Windows, cliquez sur la flèche vers le haut dans la zone de notification de Windows (près de l'horloge). Localisez l'icône verte du serveur Veloce.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône verte du serveur Veloce, puis cliquez avec le bouton gauche de la souris sur l'option Fermer le serveur.
Le serveur Veloce s'arrête et l'icône disparaît de la zone de notification.
Le serveur Veloce est maintenant arrêté.
Se connecter au Back-Office Veloce
Ouvrir le module Setup / Utilities
Cliquez sur le menu Outils et sélectionnez l'option Données du poste de travail....
La fenêtre Créer les données du poste de travail s'affiche.
▪ Sélectionnez la case d'option Chaque poste de travail. ▪ Activez la case à cocher Créer s'il n'existe pas. ▪ Cliquez sur OK.
Des barres de progression s'affichent. En fonction des performances de votre système, il peut s'agir de Lorsque les barres de progression ont disparu, passez à l'étape suivante. passent si vite qu'on ne les voit pas.
Lorsque les barres de progression ont disparu, passez à l'étape suivante.
Etape 3: Redémarrer le serveur Veloce Back-office.
Se connecter au Back-Office Veloce
Ouvrir le module Setup / Utilities 3.
Cliquez sur le menu Serveur et sélectionnez l'option Démarrer/Arrêter le serveur....
Une invite VelBO s'affiche. Cliquez sur Oui pour démarrer le serveur Veloce.
L'icône Veloce apparaît dans la zone de notification de Windows. L'icône peut clignoter entre le rouge et le vert pendant quelques secondes, mais finit par se fixer sur le vert.
Le serveur Veloce est maintenant opérationnel
La procédure est terminée. À partir de ce m ome n t , toutes les modifications apportées à l'ensemble du système ont été appliquées, et toutes les modifications apportées aux configurations des postes de travail ont également été appliquées
Sujets connexes
Configuration des départements (POS Control)
Les instructions ci-dessous expliquent comment configurer les paramètres du poste de travail à partir du module Point of Sale Control, afin d'utiliser un terminal PAX comme poste de travail POS et comme terminal de paiement.
IMPORTANT ! Certaines des configurations expliquées dans cet article nécessitent que l'utilisateur se connecte avec un mot de passe spécial "Super-Utilisateur". Si vous ne connaissez pas v o t r e mot de passe "Super-Utilisateur", veuillez contacter le support technique de PayFacto ou votre revendeur local pour obtenir de l'aide
Se connecter au Back-Office Veloce avec un mot de passe de Super-Utilisateur.
Lancez le module Point of Sale Control.
Cliquez sur le menu Poste de travail et sélectionnez l'option Configuration du poste de travail.
La liste des postes de travail disponibles s'affiche. Sélectionnez le numéro du poste de travail queonfigurer comme un terminal de paiement.
La configuration du poste de travail s'ouvre sur l'onglet Configuration :
Description
Saisissez un nom significatif pour le poste de travail en cours de configuration.
Department
Dans la liste déroulante, sélectionnez le département dans lequel ce poste de travail sera utilisé. Configurez les options restantes en fonction des besoins et des préférences du commerçant.
Cliquez sur l'onglet Facture :
Use client tip entry
Activez cette option pour utiliser le mécanisme de saisie des pourboires de Veloce, qui permet au client de manipuler le terminal de paiement pour décider de la saisie du pourboire. Désactivez cette option pour les environnements où il n'y a pas de pourboire. Configurez les options restantes en fonction des besoins et des préférences du commerçant.
Cliquez sur l'onglet Imprimantes :
Imprimante de coupons
Cette option permet de configurer l'imprimante intégrée aux terminaux de paiement PAX et de l'autoriser à imprimer des relevés de transactions et d'autres documents.
Imprimante
Dans la liste déroulante, sélectionnez l'imprimante physique appropriée. (Celle-ci est configurée dans
Setup / Utilities > Configuration > Printers...)
Connection
Dans la liste déroulante, sélectionnez Modern app. Configurez les options restantes en fonction des besoins et des préférences du commerçant.
IMPORTANT ! Les commerçants de l'industrie des bars et des restaurants de la province de Québec doivent acheminer les chèques, les factures et les reçus des clients par l'entremise du module d'enregistrement des ventes (MEV) du Québec. Pour ces commerçants, l'imprimante intégrée au terminal PAX ne peut être utilisée que pour les relevés de transactions EFT et autres
Cliquez sur l'onglet Interfaces :
EFT
Activez cette option pour permettre à l'application Veloce POS d'appeler l'application de paiement sur le terminal PAX .
Connection
Dans la liste déroulante, sélectionnez Modern app.
Cliquez sur l'onglet Matériau :
Type de poste de travail
Dans la liste déroulante, sélectionnez Modern app workstation.
Font
Dans la liste déroulante, sélectionnez la police souhaitée.
Payer à la porte
Activez cette option pour limiter l'utilisation de ce terminal de paiement aux opérations de paiement à la porte (livraison) .
Pay at the table
Activez cette option pour limiter l'utilisation de ce terminal de paiement aux opérations de paiement à la table.
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos modifications et fermer l'écran de configuration. Cela prendra
vous ramène à la liste des postes de travail, où vous pouvez voir le nom du poste de travail mis à jour.
Cliquez sur Quitter pour fermer cet écran et retourner au module de contrôle du TPV.
Répétez ces étapes pour tous les autres terminaux de paiement dont vous disposez.
Sujets connexes
Configuration des départements (POS Control)
Les terminaux de paiement PayFacto sont généralement livrés aux commerçants avec les applications nécessaires préinstallées et préconfigurées. Pour plus d'informations sur l'application PayFacto Payment, veuillez consulter la documentation en ligne associée :
(mode autonome)
Si vous avez besoin d'aide pour télécharger, installer ou configurer l'application PayFacto Payment, veuillez contacter le support technique de PayFacto.
Sujets connexes
L'article suivant explique comment installer l'application Veloce POS depuis le PAX Store.
NOTE : L'application Veloce POS est souvent appelée à tort "VelPAY". VelPAY est en fait le nom du processus d'arrière-plan qui exécute les transactions EFT sur le serveur Veloce. L'application qui fonctionne sur les terminaux PAX Android s'appelle "Veloce POS".
Normalement, les terminaux de paiement PayFacto PAX sont livrés avec toutes les applications nécessaires préinstallées. De plus, le personnel de support de PayFacto a la capacité de pousser toutes les applications nécessaires sur n'importe quel terminal à distance. Si l'application Veloce POS semble manquer sur un terminal, il est recommandé de contacter le support technique de PayFacto pour obtenir les applications manquantes.
Néanmoins, toutes ces applications peuvent être installées à partir du PAXSTORE et configurées manuellement à partir du terminal, si le besoin s'en fait sentir.
Sur le terminal PayFacto PAX, quittez toute application en cours afin de voir le bureau Android.
Démarrer le PAXSTORE
Recherche de Veloce.
Sélectionnez l'application Veloce POS et touchez l'icône de téléchargement. Si l'application est déjà installé, vous verrez un bouton UPDATE à la place.
Une fois l'installation terminée, le Veloce apparaîtra sur le bureau Android.
Une fois que l'application Veloce POS est installée sur le terminal, vous pouvez la démarrer et le configurer
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Veloce POS Application - Installation
Lorsque l'application Veloce POS est lancée, un écran de démarrage s'affiche pendant que l'application se charge. Ensuite, l'écran d'accueil affiche des informations sur la connexion :
Lorsque l'application Veloce POS est lancée, un écran de démarrage s'affiche pendant que l'application se charge. Ensuite, l'écran d'accueil affiche des informations sur la connexion :
Lorsque vous appuyez sur le bouton CONNECT, les informations de connexion et le bouton disparaissent. L'écran POS s'affiche ensuite :
NOTE : Si l'option Auto-Connect est activée dans les paramètres de l'application Veloce POS, ce processus est entièrement automatisé. L'application se connectera automatiquement dès qu'elle sera lancée.
L'application Veloce POS est maintenant prête à être utilisée. Utilisez-la comme une station de travail PcoOmSm calandsseirq duees paoruticr les, imprimer des chèques et traiter des paiements.
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Veloce POS Application - Installation
Cette rubrique décrit comment configurer l'application Veloce POS pour utiliser un terminal PAX comme station de travail.
Pour lancer l'application Veloce POS, touchez son icône sur le bureau Android. L'application démarrera et vous verrez un écran de bienvenue avec le message "Serial number not set".
Touchez l'icône de la roue dentée dans le coin supérieur droit de l'écran pour accéder aux paramètres de l'application.
Les paramètres de l'application Veloce s'affichent. Les paramètres sont divisés en plusieurs sections, illustrées séparément pour plus de clarté :
Valeur par défaut
Poste de travail
Options disponibles:
Poste de travail
Sélectionnez cette option pour utiliser le terminal de paiement comme un poste de travail POS normal et comme un dispositif de paiement .
Affichage Client
Sélectionnez cette option si vous utilisez une tablette comme écran d'affichage face au client ou comme écran de confirmation de commande .
Présentoir de cuisine
Sélectionner cette si vous utilisez une tablette comme écran de cuisine.
option
Terminal
Sélectionnez cette option pour utiliser le terminal uniquement comme moyen de paiement.
Nombre de poste de travail
Saisissez le numéro de poste de travail à utiliser pour ce poste de travail. Il correspond au numéro du poste de travail configuré dans Point of Sale Control > Workstation > Workstation's Setup (Contrôle du point de vente > Poste de travail > Configuration du poste de travail).
Numéro de série
Saisissez le numéro de série de votre licence Veloce.
Basé sur le cloud
Activez cette option uniquement si vous utilisez le Back-Office basé sur le cloud. Si votre Veloce Back-Office est installé sur un PC de votre réseau local, cette option doit être désactivée.
Theme de poste de travail
Choisissez parmi les différentes combinaisons de couleurs qui s'appliqueront au poste de travail.
Auto-Connect
Activez cette option pour que l'application Veloce POS se connecte automatiquement au Back-Office Veloce lorsque l'application est lancée. Si cette option n'est pas activée, le poste de travail ne se connectera pas automatiquement au Back-Office Veloce lorsque l'application est lancée. Au lieu de cela, vous devrez appuyer sur un bouton "CONNECTER" pour vous connecter
Mot de passe
Entrez le nom d'utilisateur pour vous connecter au Back-Office Veloce, tel qu'il a été configuré dans Setup / Utilities >
manuellement.
Configuration > Configuration du système... > Divers > Poste de travail moderne > Nom d'utilisateur.
Entrez le mot de passe pour vous connecter au Back-Office Veloce, tel qu'il a été configuré dans Setup / Utilities > Configuration > System Configuration... > Misc. > Modern Workstation > Password.
Force de IP
Dans ce champ, tapez l'adresse IP que l'application Veloce POS doit utiliser pour se connecter au Veloce Back-Office. Ceci n'est nécessaire que si votre PC Veloce Back-Office a plus d'un adaptateur Ethernet ou utilise plusieurs adaptateurs virtuels, ce qui fait que le même PC a plusieurs adresses IP.
Scanner
Activez/désactivez cette option pour activer ou désactiver le lecteur de codesbarres.
Imprimante
Activez/désactivez cette option pour activer ou désactiver l'imprimante intégrée.
Tear Paper Prompt
Activez cette option pour que l'application arrête l'impression et avertisse l'utilisateur lorsqu'un chèque ou un reçu doit être déchiré à partir de l'imprimante intégrée. Si cette option est désactivée, l'imprimante fera une brève pause entre chaque impression, mais reprendra automatiquement l'impression sans avertir l'utilisateur.
Payment
Activez cette option pour utiliser le terminal comme moyen de paiement.
Lecteur de cartes
Activez/désactivez cette option pour activer ou désactiver le lecteur de cartes magnétiques. Cette option n'affecte que les cartes qui ne sont pas des cartes de paiement, comme les cartes d'employé. Même si cette option est désactivée, le lecteur de cartes magnétiques reste utilisable comme lecteur de secours pour les cartes de paiement (débit et crédit).
Lecteur Mifare
Activez/désactivez cette option pour activer ou désactiver le lecteur Mifare (lecteur sans contact). Cette option ne concerne que les cartes de non-paiement, comme les cartes d'employé. Même si cette option est désactivée, le paiement sans contact reste possible.
Options diverses
Redémarrages automatiques
Activez ou désactivez jusqu'à deux redémarrages automatiques programmés. Le délai de redémarrage peut être réglé sur 15 minutes.
Exécuter au démarrage
Activez cette option pour démarrer automatiquement l'application Veloce POS lorsque le terminal est mis sous tension.
Sujets connexes
Veloce POS Application - Installation
