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Les articles suivants de cette section vous permettront de configurer le back-office Veloce et l'application Veloce pour Android de manière à ce que les paiements par carte soient acceptés par transfert électronique de fonds (TEF).
▪ Terminaux de paiement sous Android, tels que PAX A920 ou A920 Pro, A80, etc.
▪ Application de paiement PayFacto.
▪ Clé API chargée sur chaque terminal de paiement sans fil. (Non requis pour les terminaux de comptoir)
▪ Couverture Wi-Fi pour les terminaux sans fil.
▪ prise Ethernet disponible pour les terminaux de comptoir connectés.
▪ Accès à Internet pour tous les terminaux.
▪ Adresse IP fixe sur le PC du back-office Veloce. (soit par le biais des paramètres réseau de Windows, soit par l'attribution d'une adresse DHCP)
▪ Module de transfert électronique de fonds sur la licence Veloce.
De nombreux terminaux PAX sont équipés d'imprimantes intégrées. Ces imprimantes sont principalement destinées à l'impression des relevés de transaction pour les paiements par carte. Toutefois, ces imprimantes peuvent également être utilisées pour imprimer directement les chèques des clients.
Si vous souhaitez utiliser les imprimantes intégrées de cette manière, vous devez configurer une imprimante physique pour chaque terminal, à partir du module Setup/Utilities du Back- Office Veloce.
Voici un exemple des paramètres requis pour l'imprimante physique d'un terminal de paiement androïde PAX A920 :
IMPORTANT ! Dans la province canadienne du Québec, les chèques/factures des clients doivent être acheminés via un module d'enregistrement des ventes (MEV). Par conséquent, les imprimantes intégrées aux terminaux de paiement ne peuvent pas être utilisées pour imprimer ces documents. Elles peuvent toutefois être utilisées pour imprimer les relevés de transactions par carte ou les justificatifs de carte de crédit.
Cet article explique comment configurer les départements pour qu'ils déclenchent l'affichage de pourboires sur les terminaux de paiement.
Connectez-vous au Back-Office Veloce avec un mot de passe de Super-Utilisateur.
Lancez le module Point of Sale Control.
Cliquez sur le menu Facture et sélectionnez l'option Départements....
La liste des départements s'affiche. Sélectionnez les départements qui seront utilisés par le poste de travail et terminal de paiement.
L'écran de configuration du département s'affiche. Configurez le département en fonction des besoins et les préférences:
Description
Saisissez une description significative pour ce service.
Big Department
Dans la liste déroulante, sélectionnez le grand département auquel ce service appartient.
Saisie du conseil client
Question
Le texte saisi ici sera affiché tout en haut de l'écran du terminal de paiement pendant le processus de versement du pourboire.
2eme
Si vous avez un profil de deuxième langue, tapez la traduction du texte de la question.
Tipe de Sugestions
Les 3 lignes avec cases à cocher peuvent être utilisées pour afficher des suggestions de pourcentage de pourboire au client. N'activez que les lignes dont vous avez besoin, ou aucune si vous ne souhaitez pas utiliser les suggestions de pourboire .
%
Saisissez le pourcentage suggéré, de 1 à 99. Notez que le pourcentage sera calculé sur le montant total de la vente, taxes comprises.
Description
Ce champ est facultatif. Vous pouvez saisir un texte qui sera affiché à côté de chaque pourcentage sur le terminal de paiement.
2nd
Si vous avez un profil de deuxième langue, tapez la traduction du texte de la description.
Montant ouvert
Activez cette option pour permettre aux clients de saisir un montant de pourboire personnalisé s'ils ne souhaitent pas que utilise les pourcentages prédéfinis proposés.
Pas de montant
Activez cette option pour permettre aux clients de quitter l'écran des pourboires sans saisir de montant.
Demandez des dons
...
Sur le Terminal
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer les modifications et revenir à la liste des départements.
Cliquez sur Quitter dans la liste des départements pour revenir au module de contrôle du point de vente.
Si le commerçant a d'autres départements liés à des terminaux de paiement, répétez ces étapes pour les autres départements.
Sujets connexes
Configuration des départements (POS Control)
Cet article décrit comment configurer le module Veloce Electronic Funds Transfer (EFT) pour qu'il fonctionne avec les solutions de paiement PayFacto.
Connectez-vous au Back-Office Veloce.
Lancez le module de transfert électronique de fonds.
Cliquez sur le menu Configuration et sélectionnez l'option Configuration....
L'écran de configuration de l'EFT s'affiche dans l'onglet Configuration.
En fonction de votre loclisation,sélectionnez PayFacto Canada, PayFacto USA ou PayFacto WorldPay.
Si vous utilisez un terminal PAX, sélectionnez PAX générique.
Ignorer ce paramètre. Dans les installations anciennes, ce paramètre est utilisé pour déterminer la vitesse de communication des terminaux de paiement en série. Cela ne s'applique pas aux terminaux de paiement Ethernet ou Wi-Fi (sans fil) .
Fixer cette valeur à 200
▪ Ne sélectionnez rien si vous souhaitez utiliser l'application Veloce POS avec l'application de paiement PayFacto. (C'est l'option recommandée).
▪ Sélectionnez Gateway pour utiliser l'application Veloce POS avec l'application PayFacto Gateway.
IMPORTANT ! Cette option ne doit être sélectionnée que sur les anciens terminaux utilisant l'application PayFacto Gateway. Veuillez contacter le support technique de PayFacto pour vous renseigner sur la mise à jour vers des terminaux plus récents supportant l'application PayFacto Payment.
▪ Sélectionnez SecurePAY pour utiliser l'application SecureTable ou SecurePAY android au lieu de l'application Gateway.
Cliquez sur l'onglet Opération.
Tip on purchase
Activez cette option pour permettre aux clients de laisser un pourboire en utilisant le terminal de paiement.
Configurez les options de cette section en fonction des besoins et des préférences du commerçant. Les options de la capture d'écran ci-dessus représentent une configuration courante.
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos modifications et fermer la fenêtre de configuration de l'EFT. Vous pouvez également fermer le module EFT.
Ceci conclut la configuration requise pour le module EFT. Veuillez procéder à la configuration de votre (vos) poste(s) de travail dans le module POS Control.
Sujets connexes
Les instructions ci-dessous expliquent comment configurer les paramètres du poste de travail à partir du module Point of Sale Control, afin d'utiliser un terminal PAX comme poste de travail POS et comme terminal de paiement.
IMPORTANT ! Certaines des configurations expliquées dans cet article nécessitent que l'utilisateur se connecte avec un mot de passe spécial "Super-Utilisateur". Si vous ne connaissez pas v o t r e mot de passe "Super-Utilisateur", veuillez contacter le support technique de PayFacto ou votre revendeur local pour obtenir de l'aide
Se connecter au Back-Office Veloce avec un mot de passe de Super-Utilisateur.
Lancez le module Point of Sale Control.
Cliquez sur le menu Poste de travail et sélectionnez l'option Configuration du poste de travail.
La liste des postes de travail disponibles s'affiche. Sélectionnez le numéro du poste de travail queonfigurer comme un terminal de paiement.
La configuration du poste de travail s'ouvre sur l'onglet Configuration :
Description
Saisissez un nom significatif pour le poste de travail en cours de configuration.
Department
Dans la liste déroulante, sélectionnez le département dans lequel ce poste de travail sera utilisé. Configurez les options restantes en fonction des besoins et des préférences du commerçant.
Cliquez sur l'onglet Facture :
Use client tip entry
Activez cette option pour utiliser le mécanisme de saisie des pourboires de Veloce, qui permet au client de manipuler le terminal de paiement pour décider de la saisie du pourboire. Désactivez cette option pour les environnements où il n'y a pas de pourboire. Configurez les options restantes en fonction des besoins et des préférences du commerçant.
Cliquez sur l'onglet Imprimantes :
Imprimante de coupons
Cette option permet de configurer l'imprimante intégrée aux terminaux de paiement PAX et de l'autoriser à imprimer des relevés de transactions et d'autres documents.
Imprimante
Dans la liste déroulante, sélectionnez l'imprimante physique appropriée. (Celle-ci est configurée dans
Setup / Utilities > Configuration > Printers...)
Connection
Dans la liste déroulante, sélectionnez Modern app. Configurez les options restantes en fonction des besoins et des préférences du commerçant.
IMPORTANT ! Les commerçants de l'industrie des bars et des restaurants de la province de Québec doivent acheminer les chèques, les factures et les reçus des clients par l'entremise du module d'enregistrement des ventes (MEV) du Québec. Pour ces commerçants, l'imprimante intégrée au terminal PAX ne peut être utilisée que pour les relevés de transactions EFT et autres
Cliquez sur l'onglet Interfaces :
EFT
Activez cette option pour permettre à l'application Veloce POS d'appeler l'application de paiement sur le terminal PAX .
Connection
Dans la liste déroulante, sélectionnez Modern app.
Cliquez sur l'onglet Matériau :
Type de poste de travail
Dans la liste déroulante, sélectionnez Modern app workstation.
Font
Dans la liste déroulante, sélectionnez la police souhaitée.
Payer à la porte
Activez cette option pour limiter l'utilisation de ce terminal de paiement aux opérations de paiement à la porte (livraison) .
Pay at the table
Activez cette option pour limiter l'utilisation de ce terminal de paiement aux opérations de paiement à la table.
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos modifications et fermer l'écran de configuration. Cela prendra
vous ramène à la liste des postes de travail, où vous pouvez voir le nom du poste de travail mis à jour.
Cliquez sur Quitter pour fermer cet écran et retourner au module de contrôle du TPV.
Répétez ces étapes pour tous les autres terminaux de paiement dont vous disposez.
Sujets connexes
Dans le module Veloce Setup / Utilities, certains paramètres de la station de travail moderne doivent être configurés:
Connexion au Back-Office Veloce
Ouvrir le module Setup/Utilities
Cliquez sur le lien Configuration du système. (ou utilisez le menu Configuration > Configuration du système...)option)
Cliquez sur l'onglet Divers. Les options du poste de travail moderne se trouvent au bas de cette page.
Nom d'utilisateur
Activez la case à cocher, puis tapez le nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser pour connecter le poste de travail fonctionnant sur le terminal de paiement au back-office veloce.
Mot de passe
Saisissez le mot de passe que vous souhaitez utiliser avec le nom d'utilisateur créé ci-dessus.
Connection Managed on the server (port)
Activez la case à cocher et tapez le numéro de port TCP à utiliser pour la communication entre le terminal de paiement et le serveur Veloce Back-office. La valeur par défaut est 40000.
Data Saver for PATD
Activer cette option si des fonctionnalités de paiement à la porte sont utilisées.
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder les nouveaux paramètres et fermer cette fenêtre.
Ceci complète la configuration requise dans le module Configuration du système. Si toutes les autres étapes de la configuration sont terminées, le moment est venu d'arrêter le serveur Veloce, de créer les données des postes de travail et de redémarrer le serveur Veloce.
Sujets connexes
Configuration des départements (POS Control)
Les terminaux de paiement PayFacto sont généralement livrés aux commerçants avec les applications nécessaires préinstallées et préconfigurées. Pour plus d'informations sur l'application PayFacto Payment, veuillez consulter la documentation en ligne associée :
(mode autonome)
Si vous avez besoin d'aide pour télécharger, installer ou configurer l'application PayFacto Payment, veuillez contacter le support technique de PayFacto.
Sujets connexes
Cet article explique comment s'assurer que tout changement de configuration effectué est appliqué correctement et immédiatement à votre système Veloce. Cette procédure doit être effectuée à chaque fois que des changements importants ont été apportés à la configuration, ou lors de la modification des paramètres du système, tels que ceux figurant dans le module Setup / Utilities.
Cette procédure comporte trois étapes simples :
Arrêter le serveur Veloce Back-office.
Créer des données sur les postes de travail
Redémarrer le serveur Veloce Back-office.
Sur le bureau de Windows, cliquez sur la flèche vers le haut dans la zone de notification de Windows (près de l'horloge). Localisez l'icône verte du serveur Veloce.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône verte du serveur Veloce, puis cliquez avec le bouton gauche de la souris sur l'option Fermer le serveur.
Le serveur Veloce s'arrête et l'icône disparaît de la zone de notification.
Le serveur Veloce est maintenant arrêté.
Se connecter au Back-Office Veloce
Ouvrir le module Setup / Utilities
Cliquez sur le menu Outils et sélectionnez l'option Données du poste de travail....
La fenêtre Créer les données du poste de travail s'affiche.
▪ Sélectionnez la case d'option Chaque poste de travail. ▪ Activez la case à cocher Créer s'il n'existe pas. ▪ Cliquez sur OK.
Des barres de progression s'affichent. En fonction des performances de votre système, il peut s'agir de Lorsque les barres de progression ont disparu, passez à l'étape suivante. passent si vite qu'on ne les voit pas.
Lorsque les barres de progression ont disparu, passez à l'étape suivante.
Etape 3: Redémarrer le serveur Veloce Back-office.
Se connecter au Back-Office Veloce
Ouvrir le module Setup / Utilities 3.
Cliquez sur le menu Serveur et sélectionnez l'option Démarrer/Arrêter le serveur....
Une invite VelBO s'affiche. Cliquez sur Oui pour démarrer le serveur Veloce.
L'icône Veloce apparaît dans la zone de notification de Windows. L'icône peut clignoter entre le rouge et le vert pendant quelques secondes, mais finit par se fixer sur le vert.
Le serveur Veloce est maintenant opérationnel
La procédure est terminée. À partir de ce m ome n t , toutes les modifications apportées à l'ensemble du système ont été appliquées, et toutes les modifications apportées aux configurations des postes de travail ont également été appliquées
Sujets connexes
L'article suivant explique comment installer l'application Veloce POS depuis le PAX Store.
NOTE : L'application Veloce POS est souvent appelée à tort "VelPAY". VelPAY est en fait le nom du processus d'arrière-plan qui exécute les transactions EFT sur le serveur Veloce. L'application qui fonctionne sur les terminaux PAX Android s'appelle "Veloce POS".
Normalement, les terminaux de paiement PayFacto PAX sont livrés avec toutes les applications nécessaires préinstallées. De plus, le personnel de support de PayFacto a la capacité de pousser toutes les applications nécessaires sur n'importe quel terminal à distance. Si l'application Veloce POS semble manquer sur un terminal, il est recommandé de contacter le support technique de PayFacto pour obtenir les applications manquantes.
Néanmoins, toutes ces applications peuvent être installées à partir du PAXSTORE et configurées manuellement à partir du terminal, si le besoin s'en fait sentir.
Sur le terminal PayFacto PAX, quittez toute application en cours afin de voir le bureau Android.
Démarrer le PAXSTORE
Recherche de Veloce.
Sélectionnez l'application Veloce POS et touchez l'icône de téléchargement. Si l'application est déjà installé, vous verrez un bouton UPDATE à la place.
Une fois l'installation terminée, le Veloce apparaîtra sur le bureau Android.
Une fois que l'application Veloce POS est installée sur le terminal, vous pouvez la démarrer et le configurer
Sujets connexes
Veloce POS Application - Installation
Lorsque l'application Veloce POS est lancée, un écran de démarrage s'affiche pendant que l'application se charge. Ensuite, l'écran d'accueil affiche des informations sur la connexion :
Lorsque l'application Veloce POS est lancée, un écran de démarrage s'affiche pendant que l'application se charge. Ensuite, l'écran d'accueil affiche des informations sur la connexion :
Lorsque vous appuyez sur le bouton CONNECT, les informations de connexion et le bouton disparaissent. L'écran POS s'affiche ensuite :
NOTE : Si l'option Auto-Connect est activée dans les paramètres de l'application Veloce POS, ce processus est entièrement automatisé. L'application se connectera automatiquement dès qu'elle sera lancée.
L'application Veloce POS est maintenant prête à être utilisée. Utilisez-la comme une station de travail PcoOmSm calandsseirq duees paoruticr les, imprimer des chèques et traiter des paiements.
Sujets connexes
Veloce POS Application - Installation
Cette rubrique décrit comment configurer l'application Veloce POS pour utiliser un terminal PAX comme station de travail.
Pour lancer l'application Veloce POS, touchez son icône sur le bureau Android. L'application démarrera et vous verrez un écran de bienvenue avec le message "Serial number not set".
Touchez l'icône de la roue dentée dans le coin supérieur droit de l'écran pour accéder aux paramètres de l'application.
Les paramètres de l'application Veloce s'affichent. Les paramètres sont divisés en plusieurs sections, illustrées séparément pour plus de clarté :
Valeur par défaut
Poste de travail
Options disponibles:
Poste de travail
Sélectionnez cette option pour utiliser le terminal de paiement comme un poste de travail POS normal et comme un dispositif de paiement .
Affichage Client
Sélectionnez cette option si vous utilisez une tablette comme écran d'affichage face au client ou comme écran de confirmation de commande .
Présentoir de cuisine
Sélectionner cette si vous utilisez une tablette comme écran de cuisine.
option
Terminal
Sélectionnez cette option pour utiliser le terminal uniquement comme moyen de paiement.
Nombre de poste de travail
Saisissez le numéro de poste de travail à utiliser pour ce poste de travail. Il correspond au numéro du poste de travail configuré dans Point of Sale Control > Workstation > Workstation's Setup (Contrôle du point de vente > Poste de travail > Configuration du poste de travail).
Numéro de série
Saisissez le numéro de série de votre licence Veloce.
Basé sur le cloud
Activez cette option uniquement si vous utilisez le Back-Office basé sur le cloud. Si votre Veloce Back-Office est installé sur un PC de votre réseau local, cette option doit être désactivée.
Theme de poste de travail
Choisissez parmi les différentes combinaisons de couleurs qui s'appliqueront au poste de travail.
Auto-Connect
Activez cette option pour que l'application Veloce POS se connecte automatiquement au Back-Office Veloce lorsque l'application est lancée. Si cette option n'est pas activée, le poste de travail ne se connectera pas automatiquement au Back-Office Veloce lorsque l'application est lancée. Au lieu de cela, vous devrez appuyer sur un bouton "CONNECTER" pour vous connecter
Mot de passe
Entrez le nom d'utilisateur pour vous connecter au Back-Office Veloce, tel qu'il a été configuré dans Setup / Utilities >
manuellement.
Configuration > Configuration du système... > Divers > Poste de travail moderne > Nom d'utilisateur.
Entrez le mot de passe pour vous connecter au Back-Office Veloce, tel qu'il a été configuré dans Setup / Utilities > Configuration > System Configuration... > Misc. > Modern Workstation > Password.
Force de IP
Dans ce champ, tapez l'adresse IP que l'application Veloce POS doit utiliser pour se connecter au Veloce Back-Office. Ceci n'est nécessaire que si votre PC Veloce Back-Office a plus d'un adaptateur Ethernet ou utilise plusieurs adaptateurs virtuels, ce qui fait que le même PC a plusieurs adresses IP.
Scanner
Activez/désactivez cette option pour activer ou désactiver le lecteur de codesbarres.
Imprimante
Activez/désactivez cette option pour activer ou désactiver l'imprimante intégrée.
Tear Paper Prompt
Activez cette option pour que l'application arrête l'impression et avertisse l'utilisateur lorsqu'un chèque ou un reçu doit être déchiré à partir de l'imprimante intégrée. Si cette option est désactivée, l'imprimante fera une brève pause entre chaque impression, mais reprendra automatiquement l'impression sans avertir l'utilisateur.
Payment
Activez cette option pour utiliser le terminal comme moyen de paiement.
Lecteur de cartes
Activez/désactivez cette option pour activer ou désactiver le lecteur de cartes magnétiques. Cette option n'affecte que les cartes qui ne sont pas des cartes de paiement, comme les cartes d'employé. Même si cette option est désactivée, le lecteur de cartes magnétiques reste utilisable comme lecteur de secours pour les cartes de paiement (débit et crédit).
Lecteur Mifare
Activez/désactivez cette option pour activer ou désactiver le lecteur Mifare (lecteur sans contact). Cette option ne concerne que les cartes de non-paiement, comme les cartes d'employé. Même si cette option est désactivée, le paiement sans contact reste possible.
Options diverses
Redémarrages automatiques
Activez ou désactivez jusqu'à deux redémarrages automatiques programmés. Le délai de redémarrage peut être réglé sur 15 minutes.
Exécuter au démarrage
Activez cette option pour démarrer automatiquement l'application Veloce POS lorsque le terminal est mis sous tension.
Sujets connexes
Veloce POS Application - Installation
