Introduction

Le terminal de paiement de comptoir PAX A35 est parfait pour les applications de vente au détail et de restauration. Ce guide d'installation décrit les sujets suivants :

• Apperçu du terminal A35

• Matériel du terminal

• Ports de communication A35

• Installation et configuration du terminal

  • Connecter le câble multifonction

  • Mettre le terminal en marche

  • Configurer la langue d’affichage du terminal

  • Configurer les connexions réseau

  • Configurer la connexion Ethernet

  • Configurer la connexion Wi-Fi

• Activation du terminal

  • Activation du terminal

  • Activer le terminal

  • Définir les mots de passe

• Utilisation du terminal

  • Allumer ou éteindre le terminal

  • Saisie des données avec le terminal

  • Options de paiement par carte

Configurer les connexions réseau

Le terminal requiert une connexion réseau pour communiquer avec le serveur de paiement pour traiter les transactions.

Le PAX A35 est un terminal de paiement de comptoir qui peut se connecter à des réseaux avec fil (Ethernet) et sans fil (Wi-Fi).

• Configurer la connexion Ethernet

• Configurer la connexion Wi-Fi

Configurer la langue d’affichage du terminal

Par défaut, le terminal affiche toutes les informations en anglais. Cette section explique comment changer la langue d’affichage au français.

Pour changer la langue d’affichage :

1. Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône Settings.

2. Sur l’écran Settings, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe : pax9876@@.

3. Toucher l’icône de coche sur le clavier lorsque vous avez terminé et tapez OK.

4. Sur la page Settings, défilez l’écran jusqu’au bas et touchez System.

5. Sur la page System, touchez Languages & input.

6. Sur la page Languages & input, touchez Languages.

7. Sur la page Language preferences, touchez Add a language.

8. Sur la page Add a language, défilez l’écran jusqu’à la langue désirée et touchez la langue.

1. Si la langue sélectionnée n'apparaît pas automatiquement, vous pouvez la glisser vers le haut de la liste, tel qu'illustré ci-dessous :

Apperçu du terminal A35

Ce document vous guidera à travers le processus de préparation et configuration de votre terminal pour vous permettre de commencer à traiter des paiements rapidement.

Votre terminal de traitement des paiements A35 contient les items suivants :

Matériel du terminal

Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques et dispositifs du terminal :

Ports de communication A35

Le terminal dispose de plusieurs ports de communication grâce au câble multifonction. Le câble vous permet de connecter le terminal à :

Connecter le câble multifonction

Le terminal utilise un câble multifonction pour fournir l'accès aux connexions supportées. Généralement, les terminaux de comptoir nécessitent une alimentation CA et une connexion Ethernet. Votre configuration peut également inclure une connexion à un système de point de vente.

Pour connecter le câble multifonction :

1. À l'arrière du terminal, en haut, utilisez un tournevis Phillips #1 pour desserrer les deux vis qui fixent le couvercle du terminal.

1. Retirez le couvercle à l'arrière du terminal et repérez la prise USB Type-C entre les fentes pour les cartes MicroSD et SAM.

1. Insérez le connecteur USB Type-C du câble multifonction dans la prise correspondante du terminal.

1. Après avoir connecté le câble multifonction au terminal, assurez-vous que le manchon de protection contre les surcharges est bien inséré dans la fente située en haut du terminal.

1. Réinstallez le couvercle et serrez les deux vis pour compléter l'installation du câble.

Mettre le terminal en marche

Le terminal ne dispose pas d'un bouton d'alimentation dédié ; il s'allume automatiquement lorsque vous le connectez à une source d'alimentation CA et s'éteint lorsqu'il est déconnecté d'une source d'alimentation.

Pour mettre le terminal en marche :

1. Après avoir connecté le câble multifonction au terminal et fixé le couvercle arrière, retournez le terminal.

2. Insérez la prise USB Type-C mâle du cordon d'alimentation dans le connecteur d'alimentation USB Type-C ouvert (femelle) du câble multifonction.

1. Connectez la prise USB du câble au port USB de l'adaptateur CA.

1. Branchez l'adaptateur sur une prise secteur. Le terminal s'allume automatiquement et émet un son pour indiquer qu'il démarre.

Configurer la connexion Ethernet

Cette section explique comment configurer une connexion Ethernet pour communiquer avec votre réseau.

Pour se connecter à votre réseau local câblé (Ethernet) :

1. Assurez-vous que le câble réseau est bien raccordé au port correspondant situé à l’endos du terminal et confirmez que l'autre extrémité du câble est connectée à une prise ou à un concentrateur réseau.

2. l’écran principal du terminal, touchez l’icône Paramètres.

3. Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: pax9876@@.

4. Toucher l’icône de coche sur le clavier lorsque vous avez terminé et tapez OK.

5. Sur la page Paramètres, touchez Réseau et Internet.

6. Sur la page Réseau et Internet, touchez Ethernet.

7. Si le paramètre Ethernet est Désactivé, basculer le bouton de commande vers Activé.

8. Après avoir activé Ethernet, ou s’il était déjà activé, les paramètres du réseau apparaissent.

9. Au besoin, vous pouvez modifier les paramètres de la connexion réseau en défilant vers le bas de la page pour toucher Ethernet Configuration pour choisir le type de connexion (Connection Type).

1. Toucher l’icône Retour pour revenir à la page Réseau et Internet.

Configurer la connexion Wi-Fi

Cette section explique comment configurer la connexion Wi-Fi du terminal pour communiquer avec votre réseau sans fil.

Pour se connecter à votre réseau sans fil :

1. Sur l’écran principal du terminal, touches l’icône Paramètres.

2. Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe : pax9876@@.

3. Toucher l’icône de coche sur le clavier lorsque vous avez terminé et tapez OK.

4. Sur la page Paramètres, touchez Réseau et Internet.

5. Sur la page Réseau et Internet, touchez Wi-Fi.

6. Sur la page Wi-Fi, si Wi-Fi est Désactivé, touchez le bouton de commande pour activer. Si Wi-Fi est déjà Activé, une liste de réseaux disponibles apparait.

7. Depuis la liste de réseaux disponibles, touchez le nom du réseau auquel vous souhaitez vous connecter.

8. Entrez le mot de passe pour le réseau sélectionné et touchez CONNEXION.

1. Après que le terminal affiche Connecté pour le réseau sélectionné, touchez l’icône Retour pour revenir à la page Réseau et Internet.

Activation du terminal

PayFacto utilise une procédure d'activation de terminal libre-service conçue pour gagner du temps tout en offrant une meilleure sécurité. La nouvelle procédure d'activation s'applique uniquement aux terminaux de paiement PAX de comptoir et mobiles utilisant le système d'exploitation Android. La nouvelle procédure s'applique à :

• Tout nouveau marchand activant ses terminaux pour la première fois

• Tout marchand existant ajoutant de nouveaux terminaux de paiement

• Tout marchand existant recevant des terminaux de remplacement

Aperçu

Après avoir configuré la ou les connexions réseau du terminal et mis le terminal sous tension, la procédure comprend 2 parties :

• Activer le terminal à l'aide d'un mot de passe unique

• Définir les mots de passe de l'administrateur et du marchand

Activer le terminal

Après avoir configuré la connexion réseau du terminal, vous devez démarrer l'application de paiement PayFacto pour effectuer les étapes suivantes. Pour activer le terminal, vous devez saisir un mot de passe unique que PayFacto envoie à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone enregistré sur votre compte marchand.

Pour activer le terminal de paiement :

1. Touchez l'icône PAYMENT sur l'écran principal. L'écran Bienvenue à votre terminal de paiement apparaît.

1. Touchez n'importe où sur l'écran pour commencer le processus d'activation.

2. Touchez l'option désirée pour recevoir le mot de passe unique.

   Courriel

Numéro de téléphone

1. Touchez le bouton Envoyer le code.

1. Si vous sélectionnez l'option Courriel, recherchez un message provenant de noreply@payfacto.com.

1. Après avoir reçu le code d'activation à 6 chiffres, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le code sur l'écran du terminal.

1. Si vous saisissez mal le code, un point d'exclamation rouge apparaît pour indiquer que le code est incorrect.

1. Saisissez de nouveau le code ou touchez Renvoyer le code pour obtenir un nouveau mot de passe unique.

2. Après avoir correctement saisi le code d’accès, l'application de paiement affiche l'écran Configurer mot de passe administrateur pour configurer les mots de passe du terminal.

Définir les mots de passe

Pour prévenir les personnes non autorisées de modifier la configuration du terminal, vous devez définir les mots de passe Administrateur et Marchand. Ces mots de passe servent à restreindre l'accès à certaines fonctions du terminal.

Lorsque vous définissez vos mots de passe, il est important de respecter les paramètres suivants :

• Les mots de passe doivent comporter 6 caractères

• Les mots de passe de l'administrateur et du commerçant ne peuvent pas être les mêmes (ne peuvent pas être identiques)

• Vous ne pouvez pas utiliser le même chiffre 6 fois de suite (par exemple : 111111 ou 777777)

• Vous ne pouvez pas utiliser 6 chiffres consécutifs, en ordre croissant ou décroissant (par exemple : 123456 ou 987654)

Pour définir vos mots de passe Administrateur et Marchand :

2. Sur l'écran Confirmer le mot de passe administrateur, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

3. Sur l'écran Configurer mot de passe marchand, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

4. Sur l'écran Confirmer le mot de passe marchand, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

Votre terminal de paiement est maintenant prêt à être utilisé.

Aperçu

Ce document explique comment monter le terminal PAX A35 sur sa perche d’extension.

Prérequis

Pour monter votre terminal PAX A35 sur sa perche d’extension, assurez-vous d’avoir tous les matériaux nécessaires :

• Terminal PAX A35 déjà branché au câble multifonction • Plaque de support de terminal • Perche d’extension avec quincaillerie • Quincaillerie de montage au comptoir • Tournevis à tête Phillips (cruciforme) • Tournevis à tête Robertson (carrée) • Perceuse avec mèche de 4.365mm (11/64 pouce) – facultatif

Récupération de la quincaillerie

La perche d’extension est expédiée avec plusieurs sacs de quincaillerie :

• Un sac dans la manche de la perche avec 3 vis pour sécuriser la manche, 2 supports de montage, et 4 vis pour les supports de montage. • Une vis fournie avec la plaque de support de terminal • Un sac avec 2 attaches de nylon de 20cm (8 pouces), 2 fixations pour les attaches de nylon, et 2 vis #8 de 1.6cm (5/8 pouce).

Récupérez toutes les pièces de quincaillerie et gardez-les à proximité de votre aire de travail

Installation du terminal sur la perche

1. Au besoin, retirez les élastiques de la manche de la perche pour récupérer le sac de quincaillerie à l’intérieur de la manche.

1. Utilisez la vis fournie avec la plaque de support pour fixer la plaque solidement à l’arrière du terminal à l’aide du tournevis Phillips. Assurez-vous de bien centrer la plaque et le terminal Page 3 de 6 Perche A35 - Instructions Assemblage.docx Mise à jour : 2024-02-01 pour que la fixation s’aligne avec le trou dans la plaque tel qu’illustré ci-dessous :

1. À l’arrière de la perche, poussez la pièce dans le sens de la flèche, jusqu’à ce que celle-ci soit appuyée sur l’autre partie et maintenez cette position.

1. Tout en tenant la pièce en position, retournez la perche et alignez la plaque affixée au terminal avec l’ouverture de l’avant de la perche pour jumeler les pièces ensemble tel qu’illustré ci- dessous :

1. Relâchez la pièce à l’arrière de la perche et secouez légèrement la perche; le terminal et la perche devraient être solidement assemblés sans mouvement du terminal.

2. Retournez la perche pour accéder à la manche ouverte et filez le câble du terminal tel qu’illustré ci-dessous

1. À l’aide des 2 supports de montage et le 4 vis argentés fournis dans la manche de la perche, utilisez le tournevis Phillips pour fixer solidement le câble dans la manche tel qu’illustré ci- dessous :

1. Une fois les supports de montage correctement installés, tirer doucement sur le câble. Si les supports sont bien vissés, le câble ne devrait pas bouger.

2. Refermez la manche de la perche à l’aide des trois vis noires fournies dans la manche en vissant complètement les 3 vis avec le tournevis Phillips.

1. Le résultat final devrait ressembler l’image suivante :

Fixer le câble du terminal au comptoir

Pour éviter le risque de perdre la connexion du terminal au réseau Ethernet ou à l’alimentation secteur, il est recommandé de fixer le câble sous le comptoir. La quincaillerie nécessaire a été fournie avec la perche et comprend les pièces suivantes:

• 2 attaches de nylon de 20cm (8 pouces) • 2 fixations pour les attaches de nylon • 2 vis #8 de 1.6cm (5/8 pouce

1. Marquez au-dessous du comptoir là ou vous voulez installer les fixations avec un crayon.

2. À l’aide d’une mèche de 4.365mm (11/64 pouce) faites un trou pilote d’environ 8mm de profond sur les marques.

3. Utilisez le tournevis Robertson pour visser les fixations dans le comptoir à l’aide des vis #8 fournies.

4. Passez les attaches de nylon dans les guides des fixations.

5. Sécurisez le câble du PAX A35 sous le comptoir en refermant les attaches de nylon. Une fois le câble sécurisé, vous pouvez couper l’excès des attaches de nylon. Le résultat final devrait ressembler aux images suivantes :

Allumer ou éteindre le terminal

Le terminal ne dispose pas d'un bouton d'alimentation dédié; il s'allume automatiquement lorsque vous le connectez à une source d'alimentation CA et s'éteint lorsqu'il est déconnecté d'une source d'alimentation.

Saisie des données avec le terminal

Le terminal PAX A35 offre un clavier virtuel ainsi qu'un clavier numérique pour saisir les montants des transactions.

Pour saisir un montant ou un un NIP, vous pouvez utiliser le clavier virtuel ou physique.

Le clavier numérique comporte trois (3) touches de fonction de couleur que vous pouvez utiliser pour confirmer, corriger ou annuler une opération :

• Pour confirmer, touchez OK à l'écran ou appuyez le bouton O vert

• Pour corriger, touchez CORRIGER à l'écran ou appuyez le bouton < jaune

• Pour annuler une fonction, touchez EFFACER à l'écran ou appuyez le bouton X rouge

Options de paiement par carte

Un client dispose de trois (3) façons d’utiliser leur carte de paiement avec le terminal :