Cette section décrit le déroulement général des opérations que les opérateurs et les clients verront lorsqu'ils utiliseront le module Passerelle. Le déroulement des opérations varie légèrement en fonction de la configuration du module Passerelle de l'application Secure Payment.
Avec le module Passerelle, le processus de paiement est toujours initié par le système PDV. Le module Passerelle ne peut pas être utilisé pour initier un paiement directement sur le terminal de paiement.
Si vous avez besoin d'aide pour utiliser les fonctions de votre système PDV, veuillez consulter la documentation spécifique au système PDV que vous utilisez. De façon générale, les opérations suivantes doivent être effectuées au niveau du PDV avant qu'un paiement puisse être appliqué :
Saisir / commander les articles de vente
Imprimer une facture
Sélectionner un mode de paiement
Dans la plupart des systèmes de point de vente, la sélection du type de paiement attribué aux paiements par carte déclenche le processus de transaction sur le terminal de paiement.
Si l'option Pourboire est activée dans les paramètres de la Passerelle, l'écran de pourboire s'affiche.
Lorsque l'écran de pourboire apparaît, le terminal de paiement doit être remis au / tourné vers le client. Le client peut choisir parmi les options suivantes :
Choisir l'un des pourcentages préconfigurés
Saisir un montant en dollars personnalisé
Saisir un pourcentage personnalisé
Laisser aucun pourboire
Vente totale
Cette section indique le montant total à payer.
Ajouter un pourboire
Dans cette section, les pourboires préconfigurés dans les paramètres de la passerelle s'affichent. Chaque case de pourcentage indique également le montant correspondant.
En touchant une option préconfigurée, le montant du pourboire sélectionné est ajouté automatiquement à la transaction.
$ manuel
Touchez le bouton $ manuel pour inscrire un montant personnalisé comme pourboire au lieu d'utiliser une valeur préconfigurée.
% manuel
Touchez le bouton % manuel pour inscrire un pourcentage personnalisé de pourboire au lieu d'utiliser une valeur préconfigurée.
Sans pourboire
Touchez ce bouton pour ignorer complètement le processus de saisie des pourboires et ne pas laisser de pourboire.
L'écran ci-dessous ne s'affiche que si le client clique sur le bouton $ manuel pour saisir un montant de pourboire personnalisé.
Le client utilise le clavier numérique pour saisir un montant de pourboire.
Lorsqu'il est prêt, le client appuie sur le bouton OK.
NOTE: Sur les terminaux équipés d'un clavier physique, le clavier virtuel ne s'affichera pas. Les boutons du clavier physique seront utilisés à la place.
L'écran ci-dessous ne s'affiche que si le client touche le bouton % manuel pour saisir un pourcentage de pourboire personnalisé.
Le client utilise le clavier numérique pour saisir un pourcentage de pourboire.
Notez également que la valeur du montant du pourboire est mise à jour en temps réel lorsque le client saisit le pourcentage. Le client connaît ainsi immédiatement le montant exact qui sera ajouté à l'addition à titre de pourboire, en fonction du pourcentage saisi.
Lorsqu'il est prêt, le client appuie sur le bouton OK.
NOTE: Sur les terminaux équipés d'un clavier physique, le clavier virtuel ne s'affichera pas. Les boutons du clavier physique seront utilisés à la place.
À ce stade, le module Passerelle appellera l'application de paiement installée sur le terminal de paiement. Les instructions que le client verra dépendent de l'application de paiement utilisée et du type de carte utilisé. Pour plus d'informations sur cette partie spécifique du flux de travail, veuillez consulter la documentation de votre application de paiement.
Processus de paiement PayFacto
Une fois que le paiement a été autorisé par l'application de paiement, les données de paiement sont envoyées au système PDV. Notez que seules des données non sensibles sont échangées entre le module Passerelle et le système PDV.
Une fois cette opération effectuée, l'application revient à son écran d'accueil.
Le flux de paiement avec le module Passerelle est maintenant terminé et l'application est prête à traiter le paiement suivant.
Le client peut utiliser la touche de retour arrière pour corriger des fautes de tape.
Le client peut utiliser la touche de retour arrière pour corriger des fautes de tape.
