Lorsque les clients paient avec une carte de débit, vous pouvez leur offrir la'option d'une remise en argent en plus du paiement de leur achat. Il y a quelques considérations à garder à l'esprit pour une vente par débit avec remise en argent :
La remise d'argent n'est offert que lorsque le client insère sa carte de débit dans le lecteur de puce du terminal.
Si la fonction de pourboire est activée sur le terminal, le client doit choisir d'inclure ou non un pourboire avant de pouvoir choisir une option de remise en argent.
Les options de remise d'argent n'apparaissent qu'une fois que le client a sélectionné le compte pour payer la transaction.
NOTE : La procédure suivante ne s'applique que si vous avez activé l'option de remise d'argent. Si l'option n'est pas activée, veuillez vous référer à la procédure Activer la remise d'argent.
Pour traiter une vente par débit avec option de remise d'argent :
Au besoin, touchez le menu Opérations et touchez Vente.
Utilisez le clavier virtuel pour inscrire le montant de la vente.
Touchez OK.
Remettez le terminal au client pour qu'il :
a. Choisit un pourboire (au besoin)
b. Insère sa carte de débit dans le lecteur de carte à puce du terminal
c. Sélectionne le compte à débiter
d. Choisi le montant de la remise en argent et tape le bouton Confirmer
L'écran Vente totale affiche le montant total (vente + pourboire + remise) et le client touche le bouton Confirmer pour confirmer le montant total.
NOTE : Si le compte du marchand est configuré pour ajouter des frais, ceux-ci sont automatiquement ajoutés au montant (vente plus pourboire éventuel) qui apparaît dans le champVente totaleécran.
Le client saisit son code NIP à l'aide du clavier virtuel et touche le bouton Confirmer.
Reprenez le terminal du client.
Après avoir autorisé la vente, le terminal imprime la copie du marchand du relevé de transaction. Pour imprimer la copie du client, touchez Imprimer le reçu ou touchez Sans reçu si le client ne veut pas sa copie.
NOTE : Si vous avez configuré votre terminal pour qu'il imprime la ligne de signature pour les transactions avec remise d'argent, demandez au client de signer la copie du marchand du relevé de transaction comme preuve que le client a reçu le montant du remboursement demandé.
