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Après avoir enlevé le terminal et les accessoires de la boite, vous devez recharger le terminal avant de l’utiliser. La batterie est dotée d’une couverture protectrice sur les contacts pour éviter la possibilité d’un court-circuit lors du transport.
Pour recharger le terminal :
Retournez le terminal pour accéder à l’endos.
Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.
Retirez le couvercle du compartiment à piles. Vous devriez être capable de voir une languette au haut de la batterie.
Retirez la pile du terminal et enlevez la languette.
Réinstaller la pile en glissant la partie mince dans le terminal près des connecteurs de recharge, ensuite pousser le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.
Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.
Insérez le câble de recharge USB dans l’adapteur d’alimentation CA et branchez l’adapteur dans une prise de courant.
Insérez la prise micro USB dans le port de recharge du terminal, situé sur le côté gauche en dessous du bouton de Volume Bas. Le terminal commence son rechargement.
NOTE: Le port de recharge du terminal pourrait avoir un couvercle de protection; vous devrez enlever le couvercle avant d’insérer la prise micro USB.
Si le rouleau de papier d'imprimante fourni avec le terminal n’est pas déjà installé, vous devrez l’installer avant de pouvoir imprimer des coupons de transaction.
ASTUCE: Cette procédure s’applique également pour remplacer un rouleau de papier épuisé.
Pour installer le papier d’imprimante :
Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.
NOTE: Le couvercle de l’imprimante s’ouvre en pivotant sur une charnière, il ne se sépare pas du terminal.
Le compartiment de papier contient une illustration indiquant comment charger le rouleau de papier.
Placez le rouleau dans le compartiment et laissez environ 5 cm (2 pouces) de papier dépassant le bord tranchant de l’imprimante.
IMPORTANT! Assurez-vous que le papier se déroule de l’arrière du rouleau sinon l’imprimante ne pourra pas imprimer le coupon de transaction.
Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.
Par défaut, le terminal affiche toutes les informations en anglais. Cette section explique comment changer la langue d’affichage au français.
Pour changer la langue d’affichage :
Sur l’écran Settings, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.
Défilez l’écran jusqu’à la section Personal et touchez Language & input.
Touchez Language.
Défilez l’écran Language jusqu’à Français (Canada) ou Français (France) et touchez votre choix.
NOTE: Ce guide fait référence aux menus et commandes affichés par Français (Canada).
Le terminal a besoin d'une connexion réseau pour communiquer avec le serveur du processeur des paiements afin de traiter les transactions.
Le PAX A920 est un terminal de paiement mobile qui peut se connecter à des réseaux mobiles (LTE) et sans fil (Wi-Fi).
L'accès au réseau mobile est nécessaire pour les livraisons et le transport, mais il peut également servir de connexion redondante si la réception de votre réseau Wi-Fi n'est pas fiable dans certaines zones.
Si vous planifiez utiliser votre terminal à l’extérieur de votre réseau Wi-Fi habituel, vous devez installer une carte SIM pour communication mobile. La carte SIM vous a été fournie par PayFacto ou votre fournisseur de téléphonie mobile. La carte SIM communiquera sur un réseau mobile et vous permettra de traiter des paiements là où le terminal reçoit un signal. Le terminal utilise une carte SIM de taille ordinaire.
NOTE: Si vous planifiez seulement utiliser votre terminal sur votre réseau Wi-Fi, vous pouvez ignorer cette procédure et passer directement à la Configurer la connexion Wi-Fi du terminal.
Pour installer la carte SIM :
Éteignez le terminal et retournez le pour accéder au dos.
Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.
Retirez le couvercle du compartiment à piles.
Retirez la pile du terminal et placez-la de côté.
IMPORTANT! La carte SIM doit être placée dans l’espace complètement à la gauche et ne devrait pas nécessiter beaucoup de force pour insérer.
Réinstaller la pile en glissant la partie mince dans le terminal près des connecteurs de recharge, ensuite pousser le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.
Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.
Rallumer le terminal pour le redémarrer en poussant le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.
Le terminal devrait identifier la carte SIM et procéder à la configuration des paramètres de réseau mobile automatiquement.
Cette section explique comment activer le Wi-Fi et se connecter à votre réseau.
Pour se connecter à votre réseau sans fil :
Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.
Dans la section Sans fil et réseaux, touchez Wi-Fi.
Si Wi-Fi est Désactivé, touchez le bouton de commande pour activer. Si Wi-Fi est déjà Activé, une liste de réseaux disponibles apparaît.
Depuis la liste de réseaux disponibles, touchez le nom du réseau auquel vous souhaitez vous connecter.
Entrez le mot de passe pour le réseau sélectionné et touchez CONNEXION.
ASTUCE: Vous pouvez toucher Afficher le mot de passe pour vous assurer que vous entrez le mot de passe correctement.
Pour allumer le terminal, appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds. Pour éteindre le terminal :
Appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.
NOTE: Évitez de laisser la batterie du terminal se décharger jusqu'à 0 %. Le terminal requiert que la batterie ait une capacité d'au moins 8 % pour traiter une transaction. Il est fortement recommandé de recharger le terminal pendant la nuit ou en dehors des heures ouvrables.
Un client dispose de trois (3) façons d’utiliser leur carte de paiement avec le terminal :
Vos employés et vos clients inscrivent des informations et répondent aux interrogations du terminal en utilisant l’écran tactile. L'application indique, à vous et à vos clients, la prochaine action à effectuer.
Le terminal utilise des rouleaux de papier thermique de 58mm (2 ¼ pouces) pour imprimer les coupons de transaction.
Pour installer le papier d’imprimante :
Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.
NOTE: Le couvercle de l'imprimante s'ouvre sur une charnière, il ne se détache pas du terminal.
IMPORTANT! Assurez-vous que le papier se déroule de l’arrière du rouleau sinon l’imprimante ne pourra pas imprimer le coupon de transaction.
Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.
Ce document vous guidera à travers le processus de préparation et configuration de votre terminal pour vous permettre de commencer à traiter des paiements rapidement.
Votre terminal de traitement des paiements A920 contient les items suivants :
Il est possible que vous ayez reçu aussi une imprimante externe en option, mais ce document traite la configuration de base.
Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques et dispositifs du terminal :
Le terminal de paiement mobile PAX A920 est parfaitement adapté à la plupart des applications, qu'il s'agisse de commerce de détail, de bar/restaurant ou de livraison/transport. Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :
Aperçu du terminal A920
Configuration initiale du terminal
Activation du terminal
Utilisation du terminal
PayFacto utilise une procédure d'activation de terminal libre-service conçue pour gagner du temps tout en offrant une meilleure sécurité. La nouvelle procédure d'activation s'applique uniquement aux terminaux de paiement PAX de comptoir et mobiles utilisant le système d'exploitation Android. La nouvelle procédure s'applique à :
Tout nouveau marchand activant ses terminaux pour la première fois
Tout marchand existant ajoutant de nouveaux terminaux de paiement
Tout marchand existant recevant des terminaux de remplacement
Après avoir configuré la ou les connexions réseau du terminal et mis le terminal sous tension, la procédure comprend 2 parties :
NOTE: Si vous disposez de plusieurs nouveaux terminaux de paiement, vous devez effectuer cette procédure sur chaque terminal individuellement.
Après avoir configuré la connexion réseau du terminal, vous devez démarrer l'application de paiement PayFacto pour effectuer les étapes suivantes. Pour activer le terminal, vous devez saisir un mot de passe unique que PayFacto envoie à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone enregistré sur votre compte marchand.
IMPORTANT! Pour recevoir le mot de passe unique sur votre téléphone, votre numéro de téléphone doit être en mesure de recevoir des messages texte (SMS). Si vous ne pouvez pas recevoir de messages texte, sélectionnez l'option courriel pour recevoir le code.
Pour activer le terminal de paiement :
Touchez l'icône PAYMENT sur l'écran principal. L'écran Bienvenue à votre terminal de paiement apparaît.
NOTE: Le terminal peut avoir besoin de télécharger les paramètres de l'hôte et de la sécurité, ceci peut prendre quelques instants.
Dans le coin supérieur droit de l'écran, votre identifiant de terminal (TID) apparaît; vérifiez que le numéro affiché à l'écran correspond au TID figurant sur l'étiquette à l'arrière de votre terminal. Le TID n'apparaîtra pas sur l'écran de votre terminal après que vous ayez terminé le processus d'activation.
IMPORTANT! Si le TID ne correspond pas, appelez PayFacto immédiatement.
Touchez n'importe où sur l'écran pour commencer le processus d'activation.
Touchez l'option désirée pour recevoir le mot de passe unique.
Courriel
Numéro de téléphone
Touchez le bouton Envoyer le code.
IMPORTANT! Le mot de passe unique est valable pendant les 15 minutes qui suivent sa réception. Si vous attendez plus de 15 minutes pour saisir le mot de passe unique, le terminal affichera une erreur et vous devrez demander un nouveau mot de passe unique.
Si vous sélectionnez l'option Courriel, recherchez un message provenant de noreply@payfacto.com.
Après avoir reçu le code d'activation à 6 chiffres, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le code sur l'écran du terminal.
Si vous saisissez mal le code, un point d'exclamation rouge apparaît pour indiquer que le code est incorrect.
Saisissez de nouveau le code ou touchez Renvoyer le code pour obtenir un nouveau mot de passe unique.
Pour prévenir les personnes non autorisées de modifier la configuration du terminal, vous devez définir les mots de passe Administrateur et Marchand. Ces mots de passe servent à restreindre l'accès à certaines fonctions du terminal.
Lorsque vous définissez vos mots de passe, il est important de respecter les paramètres suivants :
Les mots de passe doivent comporter 6 caractères
Les mots de passe de l'administrateur et du commerçant ne peuvent pas être les mêmes (ne peuvent pas être identiques)
Vous ne pouvez pas utiliser le même chiffre 6 fois de suite (par exemple : 111111 ou 777777)
Vous ne pouvez pas utiliser 6 chiffres consécutifs, en ordre croissant ou décroissant (par exemple : 123456 ou 987654)
Pour définir vos mots de passe Administrateur et Marchand :
Sur l'écran Configurer mot de passe administrateur, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.
Sur l'écran Confirmer le mot de passe administrateur, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.
Sur l'écran Configurer mot de passe marchand, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.
Sur l'écran Confirmer le mot de passe marchand, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.
Votre terminal de paiement est maintenant prêt à être utilisé.
Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône Settings .
Toucher l’icône de coche sur le clavier lorsque vous avez terminé et tapez OK.
Touchez l’icône Retour pour revenir à l’écran Paramètres, ensuite touchez l’icône Retour de nouveau pour revenir à l’écran principal du terminal.
Le compartiment de pile du terminal contient des illustrations indiquant les différents types de cartes qu’il peut accepter. Insérez votre carte SIM dans l’espace identifié SIM1/SAM3, de façon que le coin diagonal de la carte est orienté vers le haut à la droite.
Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône Paramètres.
Toucher l’icône de coche sur le clavier lorsque vous avez terminé et tapez OK.
Après que le terminal affiche Connecté pour le réseau sélectionné, touchez l’icône Retour pour revenir à l’écran Paramètres.
Touchez l’icône Retour de nouveau pour revenir à l’écran principal du terminal.
Sur l’écran, appuyer l’icône Éteindre ensuite touchez Éteindre une deuxième fois.
Placez le rouleau dans le compartiment et laissez environ 5 cm (2 pouces) de papier dépassant le bord tranchant de l’imprimante.
Après avoir correctement saisi le code d’accès, l'application de paiement affiche l'écran Configurer mot de passe administrateur pour .
Insérez la carte puce et inscrivez le NIP |
Glissez la bande magnétique de la carte |
Présentez la carte près du lecteur sans contact |
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Le terminal de paiement mobile PAX A920 Pro est parfaitement adapté à la plupart des applications, qu'il s'agisse de commerce de détail, de bar/restaurant ou de livraison/transport. Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :
Activation du terminal
Ce document vous guidera à travers le processus de préparation et configuration de votre terminal pour vous permettre de commencer à traiter des paiements rapidement.
Votre terminal de traitement des paiements A920 Pro contient les items suivants:
Il est possible que vous ayez reçu aussi une imprimante externe en option, mais ce document traite la configuration de base.
Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques et dispositifs du terminal :
Après avoir enlevé le terminal et les accessoires de la boite, vous devez recharger le terminal avant de l’utiliser. La batterie est dotée d’une couverture protectrice sur les contacts pour éviter la possibilité d’un court-circuit lors du transport.
Pour recharger le terminal :
Retournez le terminal pour accéder à l’endos.
Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.
Retirez le couvercle du compartiment à piles. Vous devriez être capable de voir une languette au haut de la batterie.
Retirez la pile du terminal et enlevez la languette.
Réinstaller la pile en poussant le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.
Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.
Insérez le câble de recharge USB dans l’adapteur d’alimentation CA et branchez l’adapteur dans une prise de courant.
Insérez la prise USB Type-C dans le port de recharge du terminal, situé sur le côté gauche en dessous du bouton contrôle de Volume. Le terminal commence son rechargement.
NOTE: Le port de recharge du terminal pourrait avoir un couvercle de protection; vous devrez enlever le couvercle avant d’insérer la prise USB Type-C.
Si le rouleau de papier d'imprimante fourni avec le terminal n’est pas déjà installé, vous devrez l’installer avant de pouvoir imprimer les relevés de transactions.
ASTUCE: Cette procédure s’applique également pour remplacer un rouleau de papier épuisé.
Pour installer le papier d’imprimante :
Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.
NOTE: Le couvercle de l’imprimante s’ouvre en pivotant sur une charnière, il ne se sépare pas du terminal.
Le compartiment de papier contient une illustration indiquant comment charger le rouleau de papier.
IMPORTANT! Assurez-vous que le papier se déroule de l’arrière du rouleau sinon l’imprimante ne pourra pas imprimer le relevé de transaction.
Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.
Par défaut, le terminal affiche toutes les informations en anglais. Cette section explique comment changer la langue d’affichage au français (ou toute autre langue désirée) au besoin.
IMPORTANT! La sélection d'une autre langue modifie tout le texte qui apparaît sur le terminal.
Pour changer la langue d’affichage :
Sur l’écran Settings, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe : pax9876@@ ou 9876.
Défilez l’écran jusqu’au bas et touchez System.
Sur la page System, touchez Languages & input.
Sur la page Languages & input, touchez Languages.
Sur la page Language preferences, touchez Add a language.
Sur la page Add a language, défilez l’écran jusqu’à la langue désirée et touchez la langue.
NOTE: Si la langue présente des variantes localisées, sélectionnez l'option régionale appropriée pour votre pays (par exemple, Canada ou France pour le français).
Si la langue sélectionnée n'apparaît pas automatiquement, vous pouvez la glisser vers le haut de la liste, tel qu'illustré ci-dessous :
Le terminal requiert une connexion réseau pour communiquer avec le serveur de paiement pour traiter les transactions.
Le PAX A920 Pro est un terminal de paiement mobile qui peut se connecter à des réseaux mobiles (LTE) et sans fil (Wi-Fi).
L'accès au réseau mobile est nécessaire pour la livraison et le transport, mais peut également servir de connexion de secours si la réception de votre réseau Wi-Fi n'est pas fiable dans certaines zones.
Si vous planifiez utiliser votre terminal à l’extérieur de votre réseau Wi-Fi habituel, vous devez installer une carte SIM pour communication mobile. La carte SIM vous a été fournie par PayFacto ou votre fournisseur de téléphonie mobile. La carte SIM communiquera sur un réseau mobile et vous permettra de traiter des paiements là où le terminal reçoit un signal. L’accès à un réseau mobile peut servir comme connexion redondante là ou votre réseau Wi-Fi n’est pas toujours fiable. Le terminal utilise une carte de taille micro-SIM.
Pour installer la carte SIM :
Éteignez le terminal et retournez le pour accéder au dos.
Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.
Retirez le couvercle du compartiment à piles.
Retirez la pile du terminal et placez-la de côté.
Le compartiment de pile du terminal contient des illustrations indiquant les différents types de cartes qu’il peut accepter. Insérez votre carte SIM dans l’espace identifié SIM1, de façon que le coin diagonal de la carte est orienté vers le haut à la gauche.
IMPORTANT! La carte SIM doit être placée dans l’espace du bas et ne devrait pas nécessiter beaucoup de force pour insérer.
Réinstaller la pile en poussant le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.
Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.
Rallumer le terminal pour le redémarrer en poussant le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.
Le terminal devrait identifier la carte SIM et procéder à la configuration des paramètres de réseau mobile automatiquement.
Le terminal requiert une connexion réseau pour communiquer avec le serveur de paiement pour traiter les transactions. Cette section explique comment configurer la connexion Wi-Fi du terminal pour communiquer avec votre réseau sans fil.
Pour se connecter à votre réseau sans fil :
Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe : pax9876@@ ou 9876.
Sur la page Paramètres, touchez Réseau et Internet.
Sur la page Réseau et Internet, touchez Wi-Fi. On the Network & Internet page, touch Wi-Fi.
Sur la page Wi-Fi, si Wi-Fi est Désactivé, touchez le bouton de commande pour activer. Si Wi-Fi est déjà Activé, une liste de réseaux disponibles apparaît.
Depuis la liste de réseaux disponibles, touchez le nom du réseau auquel vous souhaitez vous connecter.
Entrez le mot de passe pour le réseau sélectionné et touchez CONNEXION.
TIP: Vous pouvez toucher la case Afficher le mot de passe pour vous assurer que vous entrez le mot de passe correctement.
Placez le rouleau dans le compartiment et laissez environ 5 cm (2 pouces) de papier dépassant le bord tranchant de l’imprimante.
Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône Settings .
Toucher l’icône de coche sur le clavier lorsque vous avez terminé et tapez OK.
NOTE: Si vous planifiez seulement utiliser votre terminal sur votre réseau Wi-Fi, vous pouvez ignorer cette procédure et procéder directement à la
Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône Paramètres.
Toucher l’icône de coche sur le clavier lorsque vous avez terminé et tapez OK.
Après que le terminal affiche Connecté pour le réseau sélectionné, touchez l’icône Retour pour revenir à la page Réseau et Internet.
PayFacto utilise une procédure d'activation de terminal libre-service conçue pour gagner du temps tout en offrant une meilleure sécurité. La nouvelle procédure d'activation s'applique uniquement aux terminaux de paiement PAX de comptoir et mobiles utilisant le système d'exploitation Android. La nouvelle procédure s'applique à :
Tout nouveau marchand activant ses terminaux pour la première fois
Tout marchand existant ajoutant de nouveaux terminaux de paiement
Tout marchand existant recevant des terminaux de remplacement
Après avoir configuré la ou les connexions réseau du terminal et mis le terminal sous tension, la procédure comprend 2 parties :
NOTE: Si vous disposez de plusieurs nouveaux terminaux de paiement, vous devez effectuer cette procédure sur chaque terminal individuellement.
Après avoir configuré la connexion réseau du terminal, vous devez démarrer l'application de paiement PayFacto pour effectuer les étapes suivantes. Pour activer le terminal, vous devez saisir un mot de passe unique que PayFacto envoie à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone enregistré sur votre compte marchand.
IMPORTANT! Pour recevoir le mot de passe unique sur votre téléphone, votre numéro de téléphone doit être en mesure de recevoir des messages texte (SMS). Si vous ne pouvez pas recevoir de messages texte, sélectionnez l'option courriel pour recevoir le code.
Pour activer le terminal de paiement :
NOTE: Le terminal peut avoir besoin de télécharger les paramètres de l'hôte et de la sécurité, ceci peut prendre quelques instants.
IMPORTANT! Si le TID ne correspond pas, appelez PayFacto immédiatement.
Touchez n'importe où sur l'écran pour commencer le processus d'activation.
Touchez l'option désirée pour recevoir le mot de passe unique.
Courriel
Numéro de téléphone
Touchez le bouton Envoyer le code.
IMPORTANT! Le mot de passe unique est valable pendant les 15 minutes qui suivent sa réception. Si vous attendez plus de 15 minutes pour saisir le mot de passe unique, le terminal affichera une erreur et vous devrez demander un nouveau mot de passe unique.
Si vous sélectionnez l'option Courriel, recherchez un message provenant de noreply@payfacto.com.
Après avoir reçu le code d'activation à 6 chiffres, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le code sur l'écran du terminal.
Si vous saisissez mal le code, un point d'exclamation rouge apparaît pour indiquer que le code est incorrect.
Saisissez de nouveau le code ou touchez Renvoyer le code pour obtenir un nouveau mot de passe unique.
Après avoir correctement saisi le code d’accès, l'application de paiement affiche l'écran Configurer mot de passe administrateur pour configurer les mots de passe du terminal.
Pour prévenir les personnes non autorisées de modifier la configuration du terminal, vous devez définir les mots de passe Administrateur et Marchand. Ces mots de passe servent à restreindre l'accès à certaines fonctions du terminal.
Lorsque vous définissez vos mots de passe, il est important de respecter les paramètres suivants :
Les mots de passe doivent comporter 6 caractères
Les mots de passe de l'administrateur et du commerçant ne peuvent pas être les mêmes (ne peuvent pas être identiques)
Vous ne pouvez pas utiliser le même chiffre 6 fois de suite (par exemple : 111111 ou 777777)
Vous ne pouvez pas utiliser 6 chiffres consécutifs, en ordre croissant ou décroissant (par exemple : 123456 ou 987654)
Pour définir vos mots de passe Administrateur et Marchand :
Sur l'écran Confirmer le mot de passe administrateur, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.
Sur l'écran Configurer mot de passe marchand, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.
Sur l'écran Confirmer le mot de passe marchand, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.
Votre terminal de paiement est maintenant prêt à être utilisé.
Terminal de traitement des paiements
Rouleau de papier d'imprimante
Adaptateur d'alimentation CA
Câble de recharge USB Type-C
1. Lecteur de bande magnétique
2. Écran tactile couleur
3. Lecteur de carte à puce
4. Bouton scanner
5. Bouton contrôle de volume
6. Port de recharge USB Type-C
7. Bouton d'alimentation
8. Scanner
9. Lecteur de carte sans contact
10. Imprimante
11. Levier d’l’imprimante
12. Caméra arrière
13. Couvercle de la batterie
14. Loquet de couvercle
Pour allumer le terminal, appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.
Pour éteindre le terminal :
Appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.
Sur l’écran, appuyer l’icône Éteindre ensuite touchez Éteindre une deuxième fois.
NOTE: Évitez de laisser la batterie du terminal se décharger jusqu'à 0 %. Le terminal requiert que la batterie ait une capacité d'au moins 8 % pour traiter une transaction. Il est fortement recommandé de recharger le terminal pendant la nuit ou en dehors des heures ouvrables.
Vos employés et vos clients inscrivent des informations et répondent aux interrogations du terminal en utilisant l’écran tactile. L'application indique, à vous et à vos clients, la prochaine action à effectuer.
Un client dispose de trois (3) façons pour payer pour son achat avec le terminal :
Le terminal utilise des rouleaux de papier thermique de 58mm (2 ¼ pouces) pour imprimer les relevés de transaction.
Pour installer le papier d’imprimante :
Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.
NOTE: Le couvercle de l’imprimante s’ouvre en pivotant sur une charnière, il ne se sépare pas du terminal.
IMPORTANT! Assurez-vous que le papier se déroule de l’arrière du rouleau sinon l’imprimante ne pourra pas imprimer les relevés de transaction.
Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.
Pour assurer les meilleurs résultats de recharge, vous devez utiliser l'adaptateur CA d'origine fourni avec votre terminal. Le logo PAX doit être imprimé sur l'un des côtés de l'adaptateur :
Votre base de recharge pour le terminal PAX A920 ou A920 Pro comprend les éléments suivants :
A920
Base de recharge
Câble USB vers micro-USB de 180 cm (6 pieds)
Revêtement protecteur en silicone
A920 Pro
Base de recharge
Câble USB vers USB Type-C de 152 cm (5 pieds)
Revêtement protecteur en silicone
Ce document explique comment installer la base de recharge pour le terminal PAX A920 ou A920 Pro et le revêtement en silicone inclus. La base de recharge permet de facilement recharger le terminal sans avoir à retirer le revêtement de protection en silicone.
NOTE: Le terminal doivent être équipé du revêtement en silicone de la marque PayFacto. Le revêtement affiche le logo PayFacto au dos. Vous ne devez pas utiliser la base de recharge pour un terminal non protégé par le revêtement en silicone.
Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :
Installation de la base de recharge
Utilisation de la base de recharge
Avant d'installer et de connecter la base de recharge, assurez-vous que l'emplacement souhaité est à portée d'une prise de courant CA et qu'il y a suffisamment d'espace pour la base et le terminal lorsqu'ils sont connectés.
Pour installer la base de recharge :
Retournez la base de recharge et repérez le port de connexion USB.
A920
A920 Pro
Insérez la prise micro-USB (A920) ou USB Type-C (A920 Pro) du câble dans le port de la base.
A920
A920 Pro
Fixez le câble dans le guide situé au haut de la base de recharge et retournez la base.
A920
A920 Pro
Connectez la prise USB du câble au port USB de l'adaptateur CA.
A920
A920 Pro
l'adaptateur sur une prise de courant. Le voyant lumineux situé sur le bord inférieur de la base s'allume.
Pour protéger votre terminal PAX A920 ou A920 Pro des dommages mineurs causés par les impacts, vous devez installer le revêtement en silicone fourni avec la base de recharge car les bases de charge sont conçues spécifiquement pour un terminal avec le revêtement de protection.
Pour installer le revêtement en silicone :
Insérez le haut du terminal dans la protection de l'imprimante jusqu'à ce que le manchon s'ajuste parfaitement sur le haut du terminal.
Tirez le bas du manchon sur le bord inférieur du terminal.
Répétez l'opération pour chaque terminal que vous planifiez de placer sur la base de recharge.
NOTE: Pour installer ou remplacer une carte SIM, vous devez retirer le revêtement du terminal.
Touchez l'icône PAYMENT sur l'écran principal. L'écran Bienvenue à votre terminal de paiement apparaît.
Dans le coin supérieur droit de l'écran, votre identifiant de terminal (TID) apparaît; vérifiez que le numéro affiché à l'écran correspond au TID figurant sur l'étiquette à l'arrière de votre terminal. Le TID n'apparaîtra pas sur l'écran de votre terminal après que vous ayez terminé le processus d'activation.
Sur l'écran Configurer mot de passe administrateur, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.
Placez le rouleau dans le compartiment et laissez environ 5 cm (2 pouces) de papier dépassant le bord tranchant de l’imprimante. Le compartiment de papier contient une illustration indiquant comment charger le rouleau de papier.
Insérer la carte puce et inscrire le NIP
Glisser la bande magnétique de la carte
Présenter la carte près du lecteur sans contact
Avant d'installer et de connecter la base de charge multi-terminaux, assurez-vous que l'emplacement souhaité est à portée d'une prise de courant et qu'il y a suffisamment d'espace pour la base de recharge et les terminaux lorsqu'ils sont connectées.
Pour installer la base de recharge multi-terminaux :
Récupérez les adaptateurs d'alimentation CA d'origine qui ont été expédiés avec vos terminaux PAX A920 ou A920 Pro (maximum de 5 par base de recharge multi-terminaux).
Retournez la base de recharge multi-terminaux pour accéder à l'ouverture au dessous.
Retirez toutes les attaches torsadées qui maintiennent les câbles de charge ensemble. Ne retirez aucune des attaches en nylon; chaque câble devrait être suffisamment long pour rejoindre une prise sur la barre d'alimentation.
En travaillant avec un câble à la fois, connectez la prise USB du câble au port USB de l'adaptateur CA.
Branchez l'adaptateur dans une prise de la barre d'alimentation.
Répétez les étapes 4 et5 pour chaque câble de recharge additionnel.
Après avoir connecté les 5 câbles à la barre d'alimentation, branchez le câble de la barre d'alimentation à une prise secteur disponible.
Si ce n'est pas déjà fait, placez le bouton d'alimentation de la barre d'alimentation sur la position Marche/RESET; l'interrupteur s'allume avec un indicateur rouge et les témoins lumineux DEL au bord inférieur des socles de recharge s'allument.
Retournez la base de charge multi-terminaux pour la placer en toute sécurité à l'emplacement souhaité. La base est prête à commencer à charger vos terminaux.
IMPORTANT! Pour minimiser les risques de courts-circuits et réduire les risques d'incendie, NE JAMAIS connecter des appareils supplémentaire à la barre d'alimentation de la base de recharge.
Pour protéger votre terminal PAX A920 ou A920 Pro des dommages mineurs causés par les impacts, vous devez installer le revêtement en silicone fourni avec la base de recharge car les bases de charge sont conçues spécifiquement pour un terminal avec le revêtement de protection.
Pour installer le revêtement en silicone :
Insérez le haut du terminal dans la protection de l'imprimante jusqu'à ce que le manchon s'ajuste parfaitement sur le haut du terminal.
Tirez le bas du manchon sur le bord inférieur du terminal.
Répétez l'opération pour chaque terminal que vous planifiez de placer sur les socles de recharge.
REMARQUE: Pour installer ou remplacer une carte SIM, vous devez retirer le revêtement du terminal.
Ce document explique comment installer la base de recharge multi-terminaux pour les terminaux PAX A920 ou A920 Pro et les revêtements en silicone inclus.
NOTE: Les bases de charge multi-terminaux sont conçues pour être utilisées avec un seul modèle de terminal PAX, soit le A920 ou le A920 Pro. Vous ne devez jamais essayer de charger un terminal A920 Pro sur une base de charge A920 ou vice-versa. Utilisez uniquement la base de charge prévue pour votre modèle de terminal spécifique.
La base de recharge multi-terminaux permet de facilement recharger plusieurs terminaux sans avoir à retirer leurs revêtements de protection en silicone.
IMPORTANT! Les terminaux doivent être équipés du revêtement en silicone de la marque PayFacto. Le revêtement affiche le logo PayFacto au dos. Vous ne devez pas utiliser la base de recharge pour un terminal non protégé par le revêtement en silicone.
Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :
Installation de la base de chargement
Travailler avec la base de chargement
IMPORTANT! Les images utilisées dans ce guide sont celles du chargeur multi-terminal pour le PAX A920 et ne sont utilisées qu'à titre d'exemple ; la base de charge et les manchons en silicone que vous recevez peuvent différer en apparence. Les bases de chargement du PAX A920 Pro sont noires, mais les instructions d'installation sont les mêmes pour les deux chargeurs multi-terminaux.
Pour assurer les meilleurs résultats de recharge, vous devez utiliser l'adaptateur CA d'origine fourni avec vos terminaux PAX A920 ou A920 Pro. L'adaptateur CA doit avoir le logo PAX imprimé sur un côté, comme indiqué ci-dessous :
Votre base de recharge multi-terminaux comprend les éléments suivants :
Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques de la base de recharge :
A920 | A920 Pro |
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Pour utiliser la base de recharge, il suffit de placer le terminal de manière que l'imprimante repose dans le compartiment situé en haut de la base.
A920
A920 Pro
NOTE: La base de charge ne doit être utilisée que pour charger votre terminal; elle n'est pas conçue pour servir comme lieu de rangement pour le terminal.
Si le témoin lumineux demeure bleu après avoir placé le terminal sur la base, cela signifie que le terminal n'est pas correctement installé et qu'il ne fait aucun contact avec les tiges de recharge dorées de la base.
Le DEL située sur le bord inférieur du socle de charge indique l'état de chargement du terminal :
La base de recharge multi-terminaux est dotée d'un interrupteur d'alimentation sur la barre d'alimentation jointe, illustré ci-dessous :
Pour allumer la base de recharge du terminal, assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché sur une prise secteur mise à la terre et que l'interrupteur d'alimentation est dans la position de Marche/RESET; l'interrupteur s'allume avec un indicateur rouge, tel qu'illustré ci-dessous :
Pour éteindre la base de charge du terminal, vous pouvez soit pousser l'interrupteur d'alimentation vers la position OFF ou débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur mise à la terre.
Pour utiliser le socle de recharge, il suffit de placer le(s) terminal(aux) de manière que l'imprimante repose dans le compartiment situé en haut du socle.
NOTE: La base de charge ne doit être utilisée que pour charger votre terminal; elle n'est pas conçue pour servir comme lieu de rangement pour le terminal.
Si le témoin lumineux reste bleu après avoir placé le terminal sur le socle, cela signifie que le terminal n'est pas correctement installé et qu'il ne fait aucun contact avec les tiges dorées du socle.
IMPORTANT! Ne faites pas glisser un terminal sur la base car cela pourrait endommager les contacts de recharge dorés. Placez toujours la borne sur la base verticalement, tel qu'illustré ci-dessous.:
La DEL située sur le bord inférieur du socle de charge indique l'état de chargement du terminal :
IMPORTANT! Ne faites pas glisser un terminal sur la base car cela pourrait endommager les contacts de recharge dorés. Placez toujours la borne sur la base verticalement, tel qu'illustré ci-dessous.:
Couleur de DEL
A920
A920 Pro
Bleu: Le socle de recharge est branché, mais aucun terminal n'est connecté.
Rouge / jaune: Le terminal se recharge.
Vert: Le terminal est pleinement rechargé.
Couleur de DEL
A920
A920 Pro
Bleu: Le socle de recharge est branché, mais aucun terminal n'est connecté.
Rouge / jaune: Le terminal se recharge.
Vert: Le terminal est pleinement rechargé.
Guide installation base de recharge PAX A920 et A920 Pro
Guide installation de recharge multi-terminaux PAX A920 et A920 Pro
PAX A920
PAX A920 Pro
Accessoire A920/A920 Pro