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Introduction

Le terminal de paiement mobile PAX A920 est parfaitement adapté à la plupart des applications, qu'il s'agisse de commerce de détail, de bar/restaurant ou de livraison/transport. Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

1. Aperçu du terminal A920

3. Configuration initiale du terminal

Apperçu du terminal A920

Ce document vous guidera à travers le processus de préparation et configuration de votre terminal pour vous permettre de commencer à traiter des paiements rapidement.

Votre terminal de traitement des paiements A920 contient les items suivants :

Il est possible que vous ayez reçu aussi une imprimante externe en option, mais ce document traite la configuration de base.

Matériel du terminal

Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques et dispositifs du terminal :

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Introduction

Ce document explique comment installer la base de recharge pour le terminal PAX A920 ou A920 Pro et le revêtement en silicone inclus. La base de recharge permet de facilement recharger le terminal sans avoir à retirer le revêtement de protection en silicone.

Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

• Installation de la base de recharge

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Introduction

Ce document explique comment installer la base de recharge multi-terminaux pour les terminaux PAX A920 ou A920 Pro et les revêtements en silicone inclus.

Installation de la base de recharge multi-terminaux

Avant d'installer et de connecter la base de charge multi-terminaux, assurez-vous que l'emplacement souhaité est à portée d'une prise de courant et qu'il y a suffisamment d'espace pour la base de recharge et les terminaux lorsqu'ils sont connectées.

Pour installer la base de recharge multi-terminaux :

Exigence

Pour assurer les meilleurs résultats de recharge, vous devez utiliser l'adaptateur CA d'origine fourni avec votre terminal. Le logo PAX doit être imprimé sur l'un des côtés de l'adaptateur :

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Introduction

Le terminal de paiement mobile PAX A920 Pro est parfaitement adapté à la plupart des applications, qu'il s'agisse de commerce de détail, de bar/restaurant ou de livraison/transport. Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

Utilisation de la base de recharge

Pour utiliser la base de recharge, il suffit de placer le terminal de manière que l'imprimante repose dans le compartiment situé en haut de la base.

A920

A920 Pro

Si le témoin lumineux demeure bleu après avoir placé le terminal sur la base, cela signifie que le terminal n'est pas correctement installé et qu'il ne fait aucun contact avec les tiges de recharge dorées de la base.

Témoins lumineux d'état DEL

Le DEL située sur le bord inférieur du socle de charge indique l'état de chargement du terminal :

Allumer ou éteindre le terminal

Pour allumer le terminal, appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.

Pour éteindre le terminal :

1. Appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.

2. Sur l’écran, appuyer l’icône Éteindre ensuite touchez Éteindre une deuxième fois.

Saisie des données avec le terminal

Vos employés et vos clients inscrivent des informations et répondent aux interrogations du terminal en utilisant l’écran tactile. L'application indique, à vous et à vos clients, la prochaine action à effectuer.

Options de paiement par carte

Un client dispose de trois (3) façons pour payer pour son achat avec le terminal :

Remplacer le papier d’imprimante

Le terminal utilise des rouleaux de papier thermique de 58mm (2 ¼ pouces) pour imprimer les relevés de transaction.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Placez le rouleau dans le compartiment et laissez environ 5 cm (2 pouces) de papier dépassant le bord tranchant de l’imprimante. Le compartiment de papier contient une illustration indiquant comment charger le rouleau de papier.

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Activation du terminal

PayFacto utilise une procédure d'activation de terminal libre-service conçue pour gagner du temps tout en offrant une meilleure sécurité. La nouvelle procédure d'activation s'applique uniquement aux terminaux de paiement PAX de comptoir et mobiles utilisant le système d'exploitation Android. La nouvelle procédure s'applique à :

• Tout nouveau marchand activant ses terminaux pour la première fois

• Tout marchand existant ajoutant de nouveaux terminaux de paiement

• Tout marchand existant recevant des terminaux de remplacement

Aperçu

Après avoir configuré la ou les connexions réseau du terminal et mis le terminal sous tension, la procédure comprend 2 parties :

Activer le terminal

Après avoir configuré la connexion réseau du terminal, vous devez démarrer l'application de paiement PayFacto pour effectuer les étapes suivantes. Pour activer le terminal, vous devez saisir un mot de passe unique que PayFacto envoie à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone enregistré sur votre compte marchand.

Pour activer le terminal de paiement :

1. Touchez l'icône PAYMENT sur l'écran principal. L'écran Bienvenue à votre terminal de paiement apparaît.

1. Dans le coin supérieur droit de l'écran, votre identifiant de terminal (TID) apparaît; vérifiez que le numéro affiché à l'écran correspond au TID figurant sur l'étiquette à l'arrière de votre terminal. Le TID n'apparaîtra pas sur l'écran de votre terminal après que vous ayez terminé le processus d'activation.

1. Touchez n'importe où sur l'écran pour commencer le processus d'activation.

2. Touchez l'option désirée pour recevoir le mot de passe unique.

   Courriel

Numéro de téléphone

1. Touchez le bouton Envoyer le code.

1. Si vous sélectionnez l'option Courriel, recherchez un message provenant de [email protected].

1. Après avoir reçu le code d'activation à 6 chiffres, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le code sur l'écran du terminal.

1. Si vous saisissez mal le code, un point d'exclamation rouge apparaît pour indiquer que le code est incorrect.

1. Saisissez de nouveau le code ou touchez Renvoyer le code pour obtenir un nouveau mot de passe unique.

2. Après avoir correctement saisi le code d’accès, l'application de paiement affiche l'écran Configurer mot de passe administrateur pour .

Définir les mots de passe

Pour prévenir les personnes non autorisées de modifier la configuration du terminal, vous devez définir les mots de passe Administrateur et Marchand. Ces mots de passe servent à restreindre l'accès à certaines fonctions du terminal.

Lorsque vous définissez vos mots de passe, il est important de respecter les paramètres suivants :

• Les mots de passe doivent comporter 6 caractères

• Les mots de passe de l'administrateur et du commerçant ne peuvent pas être les mêmes (ne peuvent pas être identiques)

• Vous ne pouvez pas utiliser le même chiffre 6 fois de suite (par exemple : 111111 ou 777777)

Pour définir vos mots de passe Administrateur et Marchand :

1. Sur l'écran Configurer mot de passe administrateur, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

1. Sur l'écran Confirmer le mot de passe administrateur, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

2. Sur l'écran Configurer mot de passe marchand, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

3. Sur l'écran Confirmer le mot de passe marchand, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ

Votre terminal de paiement est maintenant prêt à être utilisé.

Allumer ou éteindre la base de recharge

La base de recharge multi-terminaux est dotée d'un interrupteur d'alimentation sur la barre d'alimentation jointe, illustré ci-dessous :

• Pour allumer la base de recharge du terminal, assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché sur une prise secteur mise à la terre et que l'interrupteur d'alimentation est dans la position de Marche/RESET; l'interrupteur s'allume avec un indicateur rouge, tel qu'illustré ci-dessous :

• Pour éteindre la base de charge du terminal, vous pouvez soit pousser l'interrupteur d'alimentation vers la position OFF ou débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur mise à la terre.

Utiliser les socles de recharge

Pour utiliser le socle de recharge, il suffit de placer le(s) terminal(aux) de manière que l'imprimante repose dans le compartiment situé en haut du socle.

Si le témoin lumineux reste bleu après avoir placé le terminal sur le socle, cela signifie que le terminal n'est pas correctement installé et qu'il ne fait aucun contact avec les tiges dorées du socle.

Témoins lumineux d'état DEL

La DEL située sur le bord inférieur du socle de charge indique l'état de chargement du terminal :

Apperçu du terminal A920 Pro

Ce document vous guidera à travers le processus de préparation et configuration de votre terminal pour vous permettre de commencer à traiter des paiements rapidement.

Votre terminal de traitement des paiements A920 Pro contient les items suivants:

Il est possible que vous ayez reçu aussi une imprimante externe en option, mais ce document traite la configuration de base.

Matériel du terminal

Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques et dispositifs du terminal :

Allumer ou éteindre le terminal

Pour allumer le terminal, appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds. Pour éteindre le terminal :

1. Appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.

2. Sur l’écran, appuyer l’icône Éteindre ensuite touchez Éteindre une deuxième fois.

Options de paiement par carte

Un client dispose de trois (3) façons d’utiliser leur carte de paiement avec le terminal :

Saisie des données avec le terminal

Vos employés et vos clients inscrivent des informations et répondent aux interrogations du terminal en utilisant l’écran tactile. L'application indique, à vous et à vos clients, la prochaine action à effectuer.

Remplacer le papier d’imprimante

Le terminal utilise des rouleaux de papier thermique de 58mm (2 ¼ pouces) pour imprimer les coupons de transaction.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Placez le rouleau dans le compartiment et laissez environ 5 cm (2 pouces) de papier dépassant le bord tranchant de l’imprimante.

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Installation de la base de recharge

Avant d'installer et de connecter la base de recharge, assurez-vous que l'emplacement souhaité est à portée d'une prise de courant CA et qu'il y a suffisamment d'espace pour la base et le terminal lorsqu'ils sont connectés.

Pour installer la base de recharge :

Recharger le terminal

Après avoir enlevé le terminal et les accessoires de la boite, vous devez recharger le terminal avant de l’utiliser. La batterie est dotée d’une couverture protectrice sur les contacts pour éviter la possibilité d’un court-circuit lors du transport.

Pour recharger le terminal :

1. Retournez le terminal pour accéder à l’endos.

2. Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.

3. Retirez le couvercle du compartiment à piles. Vous devriez être capable de voir une languette au haut de la batterie.

4. Retirez la pile du terminal et enlevez la languette.

5. Réinstaller la pile en glissant la partie mince dans le terminal près des connecteurs de recharge, ensuite pousser le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.

6. Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.

1. Insérez le câble de recharge USB dans l’adapteur d’alimentation CA et branchez l’adapteur dans une prise de courant.

2. Insérez la prise micro USB dans le port de recharge du terminal, situé sur le côté gauche en dessous du bouton de Volume Bas. Le terminal commence son rechargement.

Installer le papier d’imprimante

Si le rouleau de papier d'imprimante fourni avec le terminal n’est pas déjà installé, vous devrez l’installer avant de pouvoir imprimer des coupons de transaction.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Le compartiment de papier contient une illustration indiquant comment charger le rouleau de papier.

1. Placez le rouleau dans le compartiment et laissez environ 5 cm (2 pouces) de papier dépassant le bord tranchant de l’imprimante.

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Configurer la langue d’affichage du terminal

Par défaut, le terminal affiche toutes les informations en anglais. Cette section explique comment changer la langue d’affichage au français.

Pour changer la langue d’affichage :

1. Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône Settings .

2. Sur l’écran Settings, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

3. Toucher l’icône de coche sur le clavier lorsque vous avez terminé et tapez OK.

1. Touchez l’icône Retour pour revenir à l’écran Paramètres, ensuite touchez l’icône Retour de nouveau pour revenir à l’écran principal du terminal.

Configuration des connexions réseau du terminal

Le terminal a besoin d'une connexion réseau pour communiquer avec le serveur du processeur des paiements afin de traiter les transactions.

Le PAX A920 est un terminal de paiement mobile qui peut se connecter à des réseaux mobiles (LTE) et sans fil (Wi-Fi).

L'accès au réseau mobile est nécessaire pour les livraisons et le transport, mais il peut également servir de connexion redondante si la réception de votre réseau Wi-Fi n'est pas fiable dans certaines zones.

Installer la carte SIM

Si vous planifiez utiliser votre terminal à l’extérieur de votre réseau Wi-Fi habituel, vous devez installer une carte SIM pour communication mobile. La carte SIM vous a été fournie par PayFacto ou votre fournisseur de téléphonie mobile. La carte SIM communiquera sur un réseau mobile et vous permettra de traiter des paiements là où le terminal reçoit un signal. Le terminal utilise une carte SIM de taille ordinaire.

Pour installer la carte SIM :

1. Éteignez le terminal et retournez le pour accéder au dos.

2. Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.

3. Retirez le couvercle du compartiment à piles.

1. Réinstaller la pile en glissant la partie mince dans le terminal près des connecteurs de recharge, ensuite pousser le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.

2. Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.

1. Rallumer le terminal pour le redémarrer en poussant le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.

Le terminal devrait identifier la carte SIM et procéder à la configuration des paramètres de réseau mobile automatiquement.

Configurer la connexion Wi-Fi du terminal

Cette section explique comment activer le Wi-Fi et se connecter à votre réseau.

Pour se connecter à votre réseau sans fil :

1. Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône Paramètres.

2. Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

3. Toucher l’icône de coche sur le clavier lorsque vous avez terminé et tapez OK.

1. Après que le terminal affiche Connecté pour le réseau sélectionné, touchez l’icône Retour pour revenir à l’écran Paramètres.

2. Touchez l’icône Retour de nouveau pour revenir à l’écran principal du terminal.

Recharger le terminal

Après avoir enlevé le terminal et les accessoires de la boite, vous devez recharger le terminal avant de l’utiliser. La batterie est dotée d’une couverture protectrice sur les contacts pour éviter la possibilité d’un court-circuit lors du transport.

Pour recharger le terminal :

Activation du terminal

PayFacto utilise une procédure d'activation de terminal libre-service conçue pour gagner du temps tout en offrant une meilleure sécurité. La nouvelle procédure d'activation s'applique uniquement aux terminaux de paiement PAX de comptoir et mobiles utilisant le système d'exploitation Android. La nouvelle procédure s'applique à :

• Tout nouveau marchand activant ses terminaux pour la première fois

Exigence

Pour assurer les meilleurs résultats de recharge, vous devez utiliser l'adaptateur CA d'origine fourni avec vos terminaux PAX A920 ou A920 Pro. L'adaptateur CA doit avoir le logo PAX imprimé sur un côté, comme indiqué ci-dessous :