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Immédiatement après l'installation de Veloce, il n'y a qu'un seul utilisateur par défaut dans le système, sans mot de passe.
Après avoir double-cliqué sur l'icône Veloce Back-Office sur le bureau de Windows, l'écran de connexion Veloce s'affiche :
À ce stade, n'entrez pas de mot de passe et cliquez simplement sur OK pour vous connecter avec le compte utilisateur intégré par défaut. L'écran Veloce Back-Office s'affiche, avec tous les modules qui ont été achetés avec la licence.
IMPORTANT ! Il sera possible de se connecter au Back-Office Veloce sans entrer de mot de passe tant qu'aucun utilisateur supplémentaire n'est créé. Bien que cette solution soit pratique pendant la phase de programmation, elle n'est en aucun cas sûre. Il convient de créer des utilisateurs supplémentaires avant de déployer le système sur un site réel et de les protéger par des mots de passe robustes.
L'invite de connexion Veloce fournit des informations utiles sur le système Veloce avant même la connexion. Ces informations sont souvent demandées par les spécialistes de l'assistance technique avant qu'ils ne puissent accéder à vos informations de licence ou vous fournir une assistance.
Le chemin d'installation de Veloce.
La version de Veloce actuellement installée.
Le numéro de série de la licence Veloce actuellement installée.
La date du système.
Le bureau principal du Back-Office est le point de départ de toutes les tâches qui peuvent être effectuées sur le PC du Back-Office Veloce. Il vous donne accès à tous les modules de Veloce ainsi qu'aux outils de gestion suivants des utilisateurs du Back-Office.
REMARQUE : la capture d'écran ci-dessus affiche tous les modules disponibles. Les modules qui ne sont pas inclus dans votre licence ne seront pas affichés, de sorte que votre propre bureau Veloce Back-Office peut être légèrement différent.
Différents utilisateurs peuvent avoir besoin d'accéder au Back-Office Veloce pour diverses raisons ou pour accomplir différentes tâches, telles que
• Rédaction de rapports
• Création d'articles de vente ou mise à jour des prix
• Mise à jour du menu
• Effectuer des opérations de maintenance, telles que des sauvegardes ou des opérations manuelles de fin de journée.
• etc...
Il est donc possible de limiter les actions de certains utilisateurs afin de préserver la sécurité des informations et d'éviter que des utilisateurs n'apportent accidentellement des modifications non souhaitées au menu Veloce.
Connectez-vous au Back-Office Veloce avec l'utilisateur que vous avez déjà. Pour une nouvelle installation de Veloce qui n'a pas d'utilisateurs, cliquez simplement sur OK sur l'écran de connexion, sans saisir de mot de passe.
Dans l'écran principal du Back-Office, cliquez sur le menu Outils et sélectionnez l'option Utilisateurs....
La liste des utilisateurs s'affiche.
Modifiez un utilisateur existant en cliquant sur son nom d'utilisateur ou cliquez sur un espace vide pour créer un nouvel utilisateur.
Modifiez les paramètres de l'utilisateur et cliquez sur le bouton Enregistrer pour valider les modifications.
Les paramètres utilisateur disponibles sont détaillés ci-dessous :
L'onglet Configuration contient les paramètres de base du compte utilisateur.
Saisissez le nom d'utilisateur de cet utilisateur de Back-Office.
Les utilisateurs du back-office sont reconnus par leur mot de passe. Par conséquent, si vous souhaitez utiliser plus d'un utilisateur pour le back-office, chaque utilisateur doit avoir un mot de passe différent. Il n'y a actuellement aucune restriction sur la structure des mots de passe dans Veloce, mais il est toujours recommandé de respecter les règles suivantes :
• 8 caractères ou plus.
• Utilisez un mélange de lettres minuscules et majuscules.
• Inclure au moins un numéro.
• Inclure au moins un caractère spécial, tel que !/$%?&() #=+-_.
• Évitez tout mot du dictionnaire. • Évitez toute combinaison de touches adjacentes sur le clavier, telle que "Qwertyu8". • Évitez d'utiliser des mots de dictionnaire où les lettres sont simplement remplacées par des caractères similaires, tels que "P $$w0rd".
Le niveau de sécurité concerne les rapports de Back-Office que cet utilisateur pourra exécuter. Le niveau 0 est le niveau le plus élevé, ce qui signifie qu'un utilisateur ayant un niveau d'accès de 0 pourra exécuter tous les rapports dont le niveau d'accès est égal ou supérieur à 0, c'est-à-dire tous les rapports. Un utilisateur ayant un niveau d'accès "1" pourra accéder à tous les rapports de niveau 1 ou supérieur, mais ne pourra pas accéder aux rapports de niveau 0, et ainsi de suite.
Cochez cette case pour désactiver cet utilisateur et empêcher l'accès au back-office sans supprimer le compte.
REMARQUE : Lors de la création d'un nouvel utilisateur à partir d'un espace vide, cette case est cochée par défaut. Veillez à la décocher si vous souhaitez que cet utilisateur puisse se connecter.
Sélectionnez la langue de l'interface utilisateur du Back-Office pour cet utilisateur. La sélection de l'option Choix présentera à cet utilisateur tous les choix de langues disponibles à chaque connexion.
Veloce permet de personnaliser l'accès des utilisateurs afin de restreindre l'accès à certaines fonctionnalités. Par exemple, un utilisateur peut être configuré de manière à ce que seul l'accès aux rapports soit autorisé.
En règle générale, les utilisateurs doivent avoir accès aux fonctionnalités en fonction des besoins de l'entreprise ou du "besoin de savoir". Par e x e m p l e , les gestionnaires ou les maîtres de paye peuvent avoir besoin d'accéder aux dossiers des employés, mais les employés ordinaires ne devraient pas en avoir besoin.
Par défaut, tout est activé pour tous les nouveaux utilisateurs, comme l'indiquent les coches vertes.
À la racine de l'arbre d'accès des utilisateurs (illustré ci-dessus), vous pouvez supprimer l'accès à des modules entiers en cliquant simplement sur la case à cocher correspondante. La coche verte sera alors remplacée par un "X" rouge.
Vous pouvez également approfondir chaque module en cliquant sur le signe [+] à côté du nom de chaque module. Vous remarquerez que les éléments sous chaque module correspondent aux menus trouvés dans chaque module, et sous ceux-ci, vous trouverez toutes les options à l'intérieur de ces menus. Cela vous permet d'accorder ou de révoquer l'accès à des menus entiers ou à des éléments spécifiques de ces menus.
Lorsque vous avez terminé, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer en bas à droite de l'écran. Cela fermera le profil de cet utilisateur et vous ramènera à la liste des utilisateurs du Back-Office.
IMPORTANT ! Veillez à ce qu'au moins un utilisateur du Back-Office ait accès à tout. Dans le cas contraire, vous risquez de vous bloquer l'accès à d'importantes fonctions du Back-Office Veloce. Vous devrez alors passer un appel de service pour résoudre le problème et débloquer votre système.
Veloce supporte plusieurs comptes d'utilisateurs afin que les employés puissent effectuer diverses tâches dans leBack-Office sans risquer des modifications accidentelles et non désirées du menu Veloce.
Double-cliquez sur l'icône Veloce Back-Office sur votre bureau Windows.
L'invite de connexion apparaît. Saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe et cliquez sur OK.
REMARQUE : Si aucun utilisateur n'a été créé (par exemple, lors d'une nouvelle installation), laissez le champ Mot de passe vide et cliquez sur OK.
NOTE : Veloce s'appuie strictement sur le mot de passe pour identifier les utilisateurs. C'est pourquoi il n'y a pas de champ pour le nom de l'utilisateur.
Si votre compte est configuré pour sélectionner la langue d'affichage, l'écran de sélection de la langue s'affiche. Cliquez sur le bouton de la langue souhaitée.
NOTE : Si votre compte est configuré avec un profil linguistique spécifique, vous ne verrez pas cet écran.
L'écran principal du Back-Office s'affiche.
Vous êtes maintenant connecté au Back-Office Veloce.
Vous trouverez ci-dessous une brève description de chaque module et option pouvant apparaître sur le bureau principal du back-office Veloce. Pour plus d'informations sur un module spécifique, veuillez consulter la documentation propre à ce module.
Le contrôle des points de vente est un module de base qui est inclus dans chaque licence Veloce. Il permet aux restaurants de gérer leurs opérations quotidiennes à partir d'un point central. C'est également à ce niveau que s'effectue la majeure partie de la programmation des menus, de la création des articles de vente à l'accès des employés.
Setup / Utilities est un module de base qui est inclus dans chaque licence Veloce. C'est là que la licence Veloce est gérée et que les paramètres généraux et les options de localisation peuvent être trouvés. Ce module contient également divers outils de dépannage ainsi que l'outil de sauvegarde manuelle.
Le poste de travail local n'est pas un module, mais un raccourci utilisé pour lancer un poste de travail POS localement, sur le serveur Veloce Back-Office. Le poste de travail local est souvent utilisé sur des systèmes "tout-en-un" où le Back-Office Veloce réside sur le matériel du TPV, ou simplement comme un TPV supplémentaire qui peut être utilisé pour d'autres tâches, par exemple pour permettre aux employés de pointer.
L'interface hôtelière est un module optionnel qui permet à Veloce de communiquer avec différents systèmes de gestion immobilière (PMS) tels que Hotello, Micros 4700 et d'autres.
Le transfert électronique de fonds est un module optionnel qui permet à Veloce de s'interfacer avec divers fournisseurs de solutions de paiement pour traiter les paiements par carte de crédit et de débit.
Le module Communication d'entreprise (locale) est utilisé par les restaurants qui font partie d'une chaîne ou d'un groupe pour communiquer avec le siège de la chaîne.
Le module Corporate Communication est utilisé par le siège d'une chaîne pour recevoir les données de vente des restaurants qui font partie de la chaîne et pour diffuser des changements de menus ou même des menus entiers.
Bientôt disponible.
La gestion des stocks est un module optionnel qui permet aux restaurants de garder une trace de tous les stocks par le biais de recettes reliant les ingrédients aux articles de vente.
Bientôt disponible.
Le module Temps et Présences est un module optionnel qui permet aux restaurants de gérer les horaires des employés, les tâches, les taux de rémunération, les heures d'entrée et de sortie et les temps de pause.
Le compte client est un module optionnel qui permet aux restaurants de gérer les comptes de leurs clients. Les clients peuvent débiter des repas sur leur compte et les restaurants peuvent envoyer des relevés à leurs clients.
Réservation est un module optionnel qui permet aux restaurants de gérer localement les réservations de tables.
La livraison est un module optionnel qui permet aux restaurants de configurer le système de livraison, y compris la création, la modification et la suppression des enregistrements de clients et de codes de rue.
L'interface Bar est un module optionnel qui permet aux restaurants et aux bars de connecter Veloce à divers dispositifs de contrôle des boissons alcoolisées tels que Berg, Auper et Azbar.
L'interface comptable est un module optionnel qui permet à Veloce de s'interfacer avec des logiciels comptables tiers tels que Quickbooks et ACCPAC.
La gestion des tables est un module optionnel qui permet aux restaurants de gérer leurs plans d'étage, de créer des sections et de visualiser le plan d'étage à l'aide d'une représentation graphique.
La location est un module optionnel qui permet aux restaurants de gérer la location à temps d'équipements tels que les tables de billard ou les pistes de bowling.
Cette option permet pour les modules ouvertes et sortir à lèinvite de login de Veloce de fermer.
Cette option permet de quitter le Back-Office Veloce.
Après avoir ouvert une s e s s i o n , le Back-Office principal s'affiche. Il s'agit de l'écran principal qui permet d'accéder à toutes les fonctions de Veloce.
Les icônes bleues autour du logo Veloce représentent tous les modules qui sont actuellement disponibles avec la licence achetée. Dans l'image ci-dessous, tous les modules sont disponibles. Si un client n'a pas besoin de tous les modules pour son activité, seuls les modules qu'il a achetés sont affichés.
Un clic sur l'icône d'un module ouvre le module correspondant dans une fenêtre séparée :
Le même résultat peut être obtenu en cliquant sur le menu Sélecteur et en sélectionnant le nom du module souhaité :
Chaque module peut être ouvert dans plusieurs instances. Cela permet de travailler simultanément sur différents éléments d'un module.
Toutefois, soyez prudent car l'ouverture d'un trop grand nombre d'instances peut s'avérer fastidieuse :
Le Back-Office principal ainsi que chaque module peuvent être fermés en cliquant sur le bouton bleu Quit, le bouton "X" dans le coin supérieur droit de la fenêtre, ou en utilisant le menu Fichier et en sélectionnant l'option Quitter.
IMPORTANT ! Avant de fermer le back-office principal, tous les autres modules doivent être fermés. Dans le cas contraire, un message d'erreur s'affichera :
L'icône Quitter le mot de passe permet de fermer la fenêtre principale du Back-Office et d'afficher l'écran de connexion, qui permet à un autre utilisateur de se connecter.
Comme pour l'option "Quitter", toutes les autres fenêtres du module doivent être fermées, sinon un message d'erreur s'affiche.Comme pour l'option "Quitter", toutes les autres fenêtres du module doivent être fermées, sinon un message d'erreur s'affiche.
