Recharger le terminal

Après avoir enlevé le terminal et les accessoires de la boite, vous devez recharger le terminal avant de l’utiliser. La batterie est dotée d’une couverture protectrice sur les contacts pour éviter la possibilité d’un court-circuit lors du transport.

Pour recharger le terminal :

1. Retournez le terminal pour accéder à l’endos.

2. Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.

3. Retirez le couvercle du compartiment à piles. Vous devriez être capable de voir une languette au haut de la batterie.

4. Retirez la pile du terminal et enlevez la languette.

5. Réinstaller la pile en glissant la partie mince dans le terminal près des connecteurs de recharge, ensuite pousser le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.

6. Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.

1. Insérez le câble de recharge USB dans l’adapteur d’alimentation CA et branchez l’adapteur dans une prise de courant.

2. Insérez la prise micro USB dans le port de recharge du terminal, situé sur le côté gauche en dessous du bouton de Volume Bas. Le terminal commence son rechargement.

Installer le papier d’imprimante

Si le rouleau de papier d'imprimante fourni avec le terminal n’est pas déjà installé, vous devrez l’installer avant de pouvoir imprimer des coupons de transaction.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Le compartiment de papier contient une illustration indiquant comment charger le rouleau de papier.

1. Placez le rouleau dans le compartiment et laissez environ 5 cm (2 pouces) de papier dépassant le bord tranchant de l’imprimante.

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Configurer la langue d’affichage du terminal

Par défaut, le terminal affiche toutes les informations en anglais. Cette section explique comment changer la langue d’affichage au français.

Pour changer la langue d’affichage :

2. Sur l’écran Settings, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

4. Défilez l’écran jusqu’à la section Personal et touchez Language & input.

5. Touchez Language.

6. Défilez l’écran Language jusqu’à Français (Canada) ou Français (France) et touchez votre choix.

Configuration des connexions réseau du terminal

Le terminal a besoin d'une connexion réseau pour communiquer avec le serveur du processeur des paiements afin de traiter les transactions.

Le PAX A920 est un terminal de paiement mobile qui peut se connecter à des réseaux mobiles (LTE) et sans fil (Wi-Fi).

L'accès au réseau mobile est nécessaire pour les livraisons et le transport, mais il peut également servir de connexion redondante si la réception de votre réseau Wi-Fi n'est pas fiable dans certaines zones.

• Installer la carte SIM

• Configurer la connexion Wi-Fi du terminal

Installer la carte SIM

Si vous planifiez utiliser votre terminal à l’extérieur de votre réseau Wi-Fi habituel, vous devez installer une carte SIM pour communication mobile. La carte SIM vous a été fournie par PayFacto ou votre fournisseur de téléphonie mobile. La carte SIM communiquera sur un réseau mobile et vous permettra de traiter des paiements là où le terminal reçoit un signal. Le terminal utilise une carte SIM de taille ordinaire.

Pour installer la carte SIM :

1. Éteignez le terminal et retournez le pour accéder au dos.

2. Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.

3. Retirez le couvercle du compartiment à piles.

4. Retirez la pile du terminal et placez-la de côté.

1. Réinstaller la pile en glissant la partie mince dans le terminal près des connecteurs de recharge, ensuite pousser le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.

2. Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.

1. Rallumer le terminal pour le redémarrer en poussant le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.

Le terminal devrait identifier la carte SIM et procéder à la configuration des paramètres de réseau mobile automatiquement.

Configurer la connexion Wi-Fi du terminal

Cette section explique comment activer le Wi-Fi et se connecter à votre réseau.

Pour se connecter à votre réseau sans fil :

2. Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

4. Dans la section Sans fil et réseaux, touchez Wi-Fi.

5. Si Wi-Fi est Désactivé, touchez le bouton de commande pour activer. Si Wi-Fi est déjà Activé, une liste de réseaux disponibles apparaît.

6. Depuis la liste de réseaux disponibles, touchez le nom du réseau auquel vous souhaitez vous connecter.

7. Entrez le mot de passe pour le réseau sélectionné et touchez CONNEXION.

Introduction

Le terminal de paiement mobile PAX A920 est parfaitement adapté à la plupart des applications, qu'il s'agisse de commerce de détail, de bar/restaurant ou de livraison/transport. Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

1. Aperçu du terminal A920

3. Configuration initiale du terminal

4. Activation du terminal

5. Utilisation du terminal

Apperçu du terminal A920

Ce document vous guidera à travers le processus de préparation et configuration de votre terminal pour vous permettre de commencer à traiter des paiements rapidement.

Votre terminal de traitement des paiements A920 contient les items suivants :

Il est possible que vous ayez reçu aussi une imprimante externe en option, mais ce document traite la configuration de base.

Matériel du terminal

Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques et dispositifs du terminal :

Activation du terminal

PayFacto utilise une procédure d'activation de terminal libre-service conçue pour gagner du temps tout en offrant une meilleure sécurité. La nouvelle procédure d'activation s'applique uniquement aux terminaux de paiement PAX de comptoir et mobiles utilisant le système d'exploitation Android. La nouvelle procédure s'applique à :

• Tout nouveau marchand activant ses terminaux pour la première fois

• Tout marchand existant ajoutant de nouveaux terminaux de paiement

• Tout marchand existant recevant des terminaux de remplacement

Aperçu

Après avoir configuré la ou les connexions réseau du terminal et mis le terminal sous tension, la procédure comprend 2 parties :

Activer le terminal

Après avoir configuré la connexion réseau du terminal, vous devez démarrer l'application de paiement PayFacto pour effectuer les étapes suivantes. Pour activer le terminal, vous devez saisir un mot de passe unique que PayFacto envoie à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone enregistré sur votre compte marchand.

Pour activer le terminal de paiement :

1. Touchez n'importe où sur l'écran pour commencer le processus d'activation.

2. Touchez l'option désirée pour recevoir le mot de passe unique.

   Courriel

Numéro de téléphone

1. Touchez le bouton Envoyer le code.

1. Si vous sélectionnez l'option Courriel, recherchez un message provenant de noreply@payfacto.com.

1. Après avoir reçu le code d'activation à 6 chiffres, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le code sur l'écran du terminal.

1. Si vous saisissez mal le code, un point d'exclamation rouge apparaît pour indiquer que le code est incorrect.

1. Saisissez de nouveau le code ou touchez Renvoyer le code pour obtenir un nouveau mot de passe unique.

Définir les mots de passe

Pour prévenir les personnes non autorisées de modifier la configuration du terminal, vous devez définir les mots de passe Administrateur et Marchand. Ces mots de passe servent à restreindre l'accès à certaines fonctions du terminal.

Lorsque vous définissez vos mots de passe, il est important de respecter les paramètres suivants :

• Les mots de passe doivent comporter 6 caractères

• Les mots de passe de l'administrateur et du commerçant ne peuvent pas être les mêmes (ne peuvent pas être identiques)

• Vous ne pouvez pas utiliser le même chiffre 6 fois de suite (par exemple : 111111 ou 777777)

• Vous ne pouvez pas utiliser 6 chiffres consécutifs, en ordre croissant ou décroissant (par exemple : 123456 ou 987654)

Pour définir vos mots de passe Administrateur et Marchand :

2. Sur l'écran Confirmer le mot de passe administrateur, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

3. Sur l'écran Configurer mot de passe marchand, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

4. Sur l'écran Confirmer le mot de passe marchand, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

Votre terminal de paiement est maintenant prêt à être utilisé.

Activation du terminal

PayFacto utilise une procédure d'activation de terminal libre-service conçue pour gagner du temps tout en offrant une meilleure sécurité. La nouvelle procédure d'activation s'applique uniquement aux terminaux de paiement PAX de comptoir et mobiles utilisant le système d'exploitation Android. La nouvelle procédure s'applique à :

• Tout nouveau marchand activant ses terminaux pour la première fois

• Tout marchand existant ajoutant de nouveaux terminaux de paiement

• Tout marchand existant recevant des terminaux de remplacement

Aperçu

Après avoir configuré la ou les connexions réseau du terminal et mis le terminal sous tension, la procédure comprend 2 parties :

Activer le terminal

Après avoir configuré la connexion réseau du terminal, vous devez démarrer l'application de paiement PayFacto pour effectuer les étapes suivantes. Pour activer le terminal, vous devez saisir un mot de passe unique que PayFacto envoie à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone enregistré sur votre compte marchand.

Pour activer le terminal de paiement :

1. Touchez l'icône PAYMENT sur l'écran principal. L'écran Bienvenue à votre terminal de paiement apparaît.

1. Dans le coin supérieur droit de l'écran, votre identifiant de terminal (TID) apparaît; vérifiez que le numéro affiché à l'écran correspond au TID figurant sur l'étiquette à l'arrière de votre terminal. Le TID n'apparaîtra pas sur l'écran de votre terminal après que vous ayez terminé le processus d'activation.

1. Touchez n'importe où sur l'écran pour commencer le processus d'activation.

2. Touchez l'option désirée pour recevoir le mot de passe unique.

   Courriel

Numéro de téléphone

1. Touchez le bouton Envoyer le code.

1. Si vous sélectionnez l'option Courriel, recherchez un message provenant de noreply@payfacto.com.

1. Après avoir reçu le code d'activation à 6 chiffres, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le code sur l'écran du terminal.

1. Si vous saisissez mal le code, un point d'exclamation rouge apparaît pour indiquer que le code est incorrect.

1. Saisissez de nouveau le code ou touchez Renvoyer le code pour obtenir un nouveau mot de passe unique.

Définir les mots de passe

Pour prévenir les personnes non autorisées de modifier la configuration du terminal, vous devez définir les mots de passe Administrateur et Marchand. Ces mots de passe servent à restreindre l'accès à certaines fonctions du terminal.

Lorsque vous définissez vos mots de passe, il est important de respecter les paramètres suivants :

• Les mots de passe doivent comporter 6 caractères

• Les mots de passe de l'administrateur et du commerçant ne peuvent pas être les mêmes (ne peuvent pas être identiques)

• Vous ne pouvez pas utiliser le même chiffre 6 fois de suite (par exemple : 111111 ou 777777)

• Vous ne pouvez pas utiliser 6 chiffres consécutifs, en ordre croissant ou décroissant (par exemple : 123456 ou 987654)

Pour définir vos mots de passe Administrateur et Marchand :

1. Sur l'écran Configurer mot de passe administrateur, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

1. Sur l'écran Confirmer le mot de passe administrateur, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

2. Sur l'écran Configurer mot de passe marchand, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

3. Sur l'écran Confirmer le mot de passe marchand, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

Votre terminal de paiement est maintenant prêt à être utilisé.

Allumer ou éteindre le terminal

Pour allumer le terminal, appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds. Pour éteindre le terminal :

1. Appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.

Options de paiement par carte

Un client dispose de trois (3) façons d’utiliser leur carte de paiement avec le terminal :

Saisie des données avec le terminal

Vos employés et vos clients inscrivent des informations et répondent aux interrogations du terminal en utilisant l’écran tactile. L'application indique, à vous et à vos clients, la prochaine action à effectuer.

Remplacer le papier d’imprimante

Le terminal utilise des rouleaux de papier thermique de 58mm (2 ¼ pouces) pour imprimer les coupons de transaction.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Introduction

Ce document explique comment installer la base de recharge pour le terminal PAX A920 ou A920 Pro et le revêtement en silicone inclus. La base de recharge permet de facilement recharger le terminal sans avoir à retirer le revêtement de protection en silicone.

Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

• Installation de la base de recharge

• Utilisation de la base de recharge

Recharger le terminal

Après avoir enlevé le terminal et les accessoires de la boite, vous devez recharger le terminal avant de l’utiliser. La batterie est dotée d’une couverture protectrice sur les contacts pour éviter la possibilité d’un court-circuit lors du transport.

Pour recharger le terminal :

1. Retournez le terminal pour accéder à l’endos.

2. Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.

3. Retirez le couvercle du compartiment à piles. Vous devriez être capable de voir une languette au haut de la batterie.

1. Retirez la pile du terminal et enlevez la languette.

2. Réinstaller la pile en poussant le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.

3. Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.

1. Insérez le câble de recharge USB dans l’adapteur d’alimentation CA et branchez l’adapteur dans une prise de courant.

2. Insérez la prise USB Type-C dans le port de recharge du terminal, situé sur le côté gauche en dessous du bouton contrôle de Volume. Le terminal commence son rechargement.

Installer le papier d’imprimante

Si le rouleau de papier d'imprimante fourni avec le terminal n’est pas déjà installé, vous devrez l’installer avant de pouvoir imprimer les relevés de transactions.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Le compartiment de papier contient une illustration indiquant comment charger le rouleau de papier.

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Configurer la langue d’affichage du terminal

Par défaut, le terminal affiche toutes les informations en anglais. Cette section explique comment changer la langue d’affichage au français (ou toute autre langue désirée) au besoin.

Pour changer la langue d’affichage :

2. Sur l’écran Settings, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe : pax9876@@ ou 9876.

4. Défilez l’écran jusqu’au bas et touchez System.

5. Sur la page System, touchez Languages & input.

6. Sur la page Languages & input, touchez Languages.

7. Sur la page Language preferences, touchez Add a language.

8. Sur la page Add a language, défilez l’écran jusqu’à la langue désirée et touchez la langue.

1. Si la langue sélectionnée n'apparaît pas automatiquement, vous pouvez la glisser vers le haut de la liste, tel qu'illustré ci-dessous :

Configurer les connexions réseau

Le terminal requiert une connexion réseau pour communiquer avec le serveur de paiement pour traiter les transactions.

Le PAX A920 Pro est un terminal de paiement mobile qui peut se connecter à des réseaux mobiles (LTE) et sans fil (Wi-Fi).

L'accès au réseau mobile est nécessaire pour la livraison et le transport, mais peut également servir de connexion de secours si la réception de votre réseau Wi-Fi n'est pas fiable dans certaines zones.

Installer la carte SIM

Si vous planifiez utiliser votre terminal à l’extérieur de votre réseau Wi-Fi habituel, vous devez installer une carte SIM pour communication mobile. La carte SIM vous a été fournie par PayFacto ou votre fournisseur de téléphonie mobile. La carte SIM communiquera sur un réseau mobile et vous permettra de traiter des paiements là où le terminal reçoit un signal. L’accès à un réseau mobile peut servir comme connexion redondante là ou votre réseau Wi-Fi n’est pas toujours fiable. Le terminal utilise une carte de taille micro-SIM.

Pour installer la carte SIM :

1. Éteignez le terminal et retournez le pour accéder au dos.

2. Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.

3. Retirez le couvercle du compartiment à piles.

4. Retirez la pile du terminal et placez-la de côté.

5. Le compartiment de pile du terminal contient des illustrations indiquant les différents types de cartes qu’il peut accepter. Insérez votre carte SIM dans l’espace identifié SIM1, de façon que le coin diagonal de la carte est orienté vers le haut à la gauche.

1. Réinstaller la pile en poussant le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.

2. Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.

1. Rallumer le terminal pour le redémarrer en poussant le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.

Le terminal devrait identifier la carte SIM et procéder à la configuration des paramètres de réseau mobile automatiquement.

Configurer la connexion Wi-Fi du terminal

Le terminal requiert une connexion réseau pour communiquer avec le serveur de paiement pour traiter les transactions. Cette section explique comment configurer la connexion Wi-Fi du terminal pour communiquer avec votre réseau sans fil.

Pour se connecter à votre réseau sans fil :

2. Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe : pax9876@@ ou 9876.

4. Sur la page Paramètres, touchez Réseau et Internet.

5. Sur la page Réseau et Internet, touchez Wi-Fi. On the Network & Internet page, touch Wi-Fi.

6. Sur la page Wi-Fi, si Wi-Fi est Désactivé, touchez le bouton de commande pour activer. Si Wi-Fi est déjà Activé, une liste de réseaux disponibles apparaît.

7. Depuis la liste de réseaux disponibles, touchez le nom du réseau auquel vous souhaitez vous connecter.

8. Entrez le mot de passe pour le réseau sélectionné et touchez CONNEXION.

Introduction

Le terminal de paiement mobile PAX A920 est parfaitement adapté à la plupart des applications, qu'il s'agisse de commerce de détail, de bar/restaurant ou de livraison/transport. Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

1. Aperçu du terminal A920

3. Configuration initiale du terminal

4. Activation du terminal

5. Utilisation du terminal

Exigence

Pour assurer les meilleurs résultats de recharge, vous devez utiliser l'adaptateur CA d'origine fourni avec votre terminal. Le logo PAX doit être imprimé sur l'un des côtés de l'adaptateur :

Aperçu

Votre base de recharge pour le terminal PAX A920 ou A920 Pro comprend les éléments suivants :

A920

1. Base de recharge

2. Câble USB vers micro-USB de 180 cm (6 pieds)

3. Revêtement protecteur en silicone

A920 Pro

1. Base de recharge

2. Câble USB vers USB Type-C de 152 cm (5 pieds)

3. Revêtement protecteur en silicone

Utilisation de la base de recharge

Pour utiliser la base de recharge, il suffit de placer le terminal de manière que l'imprimante repose dans le compartiment situé en haut de la base.

A920

A920 Pro

Si le témoin lumineux demeure bleu après avoir placé le terminal sur la base, cela signifie que le terminal n'est pas correctement installé et qu'il ne fait aucun contact avec les tiges de recharge dorées de la base.

Témoins lumineux d'état DEL

Le DEL située sur le bord inférieur du socle de charge indique l'état de chargement du terminal :

Exigence

Pour assurer les meilleurs résultats de recharge, vous devez utiliser l'adaptateur CA d'origine fourni avec vos terminaux PAX A920 ou A920 Pro. L'adaptateur CA doit avoir le logo PAX imprimé sur un côté, comme indiqué ci-dessous :

Aperçu

Votre base de recharge multi-terminaux comprend les éléments suivants :

Matériaux de la base

Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques de la base de recharge :

Allumer ou éteindre le terminal

Pour allumer le terminal, appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.

Pour éteindre le terminal :

1. Appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.

2. Sur l’écran, appuyer l’icône Éteindre ensuite touchez Éteindre une deuxième fois.

Saisie des données avec le terminal

Vos employés et vos clients inscrivent des informations et répondent aux interrogations du terminal en utilisant l’écran tactile. L'application indique, à vous et à vos clients, la prochaine action à effectuer.

Options de paiement par carte

Un client dispose de trois (3) façons pour payer pour son achat avec le terminal :

Remplacer le papier d’imprimante

Le terminal utilise des rouleaux de papier thermique de 58mm (2 ¼ pouces) pour imprimer les relevés de transaction.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Installation de la base de recharge multi-terminaux

Avant d'installer et de connecter la base de charge multi-terminaux, assurez-vous que l'emplacement souhaité est à portée d'une prise de courant et qu'il y a suffisamment d'espace pour la base de recharge et les terminaux lorsqu'ils sont connectées.

Pour installer la base de recharge multi-terminaux :

1. Récupérez les adaptateurs d'alimentation CA d'origine qui ont été expédiés avec vos terminaux PAX A920 ou A920 Pro (maximum de 5 par base de recharge multi-terminaux).

1. Retournez la base de recharge multi-terminaux pour accéder à l'ouverture au dessous.

2. Retirez toutes les attaches torsadées qui maintiennent les câbles de charge ensemble. Ne retirez aucune des attaches en nylon; chaque câble devrait être suffisamment long pour rejoindre une prise sur la barre d'alimentation.

1. En travaillant avec un câble à la fois, connectez la prise USB du câble au port USB de l'adaptateur CA.

1. Branchez l'adaptateur dans une prise de la barre d'alimentation.

1. Répétez les étapes 4 et5 pour chaque câble de recharge additionnel.

2. Après avoir connecté les 5 câbles à la barre d'alimentation, branchez le câble de la barre d'alimentation à une prise secteur disponible.

3. Si ce n'est pas déjà fait, placez le bouton d'alimentation de la barre d'alimentation sur la position Marche/RESET; l'interrupteur s'allume avec un indicateur rouge et les témoins lumineux DEL au bord inférieur des socles de recharge s'allument.

1. Retournez la base de charge multi-terminaux pour la placer en toute sécurité à l'emplacement souhaité. La base est prête à commencer à charger vos terminaux.

Installation des revêtements en silicone des terminaux

Pour protéger votre terminal PAX A920 ou A920 Pro des dommages mineurs causés par les impacts, vous devez installer le revêtement en silicone fourni avec la base de recharge car les bases de charge sont conçues spécifiquement pour un terminal avec le revêtement de protection.

Pour installer le revêtement en silicone :

1. Insérez le haut du terminal dans la protection de l'imprimante jusqu'à ce que le manchon s'ajuste parfaitement sur le haut du terminal.

2. Tirez le bas du manchon sur le bord inférieur du terminal.

3. Répétez l'opération pour chaque terminal que vous planifiez de placer sur les socles de recharge.

Installation de la base de recharge

Avant d'installer et de connecter la base de recharge, assurez-vous que l'emplacement souhaité est à portée d'une prise de courant CA et qu'il y a suffisamment d'espace pour la base et le terminal lorsqu'ils sont connectés.

Pour installer la base de recharge :

1. Retournez la base de recharge et repérez le port de connexion USB.

   A920

A920 Pro

1. Insérez la prise micro-USB (A920) ou USB Type-C (A920 Pro) du câble dans le port de la base.

   A920

A920 Pro

1. Fixez le câble dans le guide situé au haut de la base de recharge et retournez la base.

A920

A920 Pro

1. Connectez la prise USB du câble au port USB de l'adaptateur CA.

A920

A920 Pro

1. l'adaptateur sur une prise de courant. Le voyant lumineux situé sur le bord inférieur de la base s'allume.

Installation du revêtement en silicone

Pour protéger votre terminal PAX A920 ou A920 Pro des dommages mineurs causés par les impacts, vous devez installer le revêtement en silicone fourni avec la base de recharge car les bases de charge sont conçues spécifiquement pour un terminal avec le revêtement de protection.

Pour installer le revêtement en silicone :

1. Insérez le haut du terminal dans la protection de l'imprimante jusqu'à ce que le manchon s'ajuste parfaitement sur le haut du terminal.

2. Tirez le bas du manchon sur le bord inférieur du terminal.

3. Répétez l'opération pour chaque terminal que vous planifiez de placer sur la base de recharge.

Activation du terminal

PayFacto utilise une procédure d'activation de terminal libre-service conçue pour gagner du temps tout en offrant une meilleure sécurité. La nouvelle procédure d'activation s'applique uniquement aux terminaux de paiement PAX de comptoir et mobiles utilisant le système d'exploitation Android. La nouvelle procédure s'applique à :

• Tout nouveau marchand activant ses terminaux pour la première fois

• Tout marchand existant ajoutant de nouveaux terminaux de paiement

• Tout marchand existant recevant des terminaux de remplacement

Aperçu

Après avoir configuré la ou les connexions réseau du terminal et mis le terminal sous tension, la procédure comprend 2 parties :

Activer le terminal

Après avoir configuré la connexion réseau du terminal, vous devez démarrer l'application de paiement PayFacto pour effectuer les étapes suivantes. Pour activer le terminal, vous devez saisir un mot de passe unique que PayFacto envoie à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone enregistré sur votre compte marchand.

Pour activer le terminal de paiement :

1. Touchez n'importe où sur l'écran pour commencer le processus d'activation.

2. Touchez l'option désirée pour recevoir le mot de passe unique.

   Courriel

Numéro de téléphone

1. Touchez le bouton Envoyer le code.

1. Si vous sélectionnez l'option Courriel, recherchez un message provenant de noreply@payfacto.com.

1. Après avoir reçu le code d'activation à 6 chiffres, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le code sur l'écran du terminal.

1. Si vous saisissez mal le code, un point d'exclamation rouge apparaît pour indiquer que le code est incorrect.

1. Saisissez de nouveau le code ou touchez Renvoyer le code pour obtenir un nouveau mot de passe unique.

Définir les mots de passe

Pour prévenir les personnes non autorisées de modifier la configuration du terminal, vous devez définir les mots de passe Administrateur et Marchand. Ces mots de passe servent à restreindre l'accès à certaines fonctions du terminal.

Lorsque vous définissez vos mots de passe, il est important de respecter les paramètres suivants :

• Les mots de passe doivent comporter 6 caractères

• Les mots de passe de l'administrateur et du commerçant ne peuvent pas être les mêmes (ne peuvent pas être identiques)

• Vous ne pouvez pas utiliser le même chiffre 6 fois de suite (par exemple : 111111 ou 777777)

• Vous ne pouvez pas utiliser 6 chiffres consécutifs, en ordre croissant ou décroissant (par exemple : 123456 ou 987654)

Pour définir vos mots de passe Administrateur et Marchand :

2. Sur l'écran Confirmer le mot de passe administrateur, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

3. Sur l'écran Configurer mot de passe marchand, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

4. Sur l'écran Confirmer le mot de passe marchand, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

Votre terminal de paiement est maintenant prêt à être utilisé.

Allumer ou éteindre la base de recharge

La base de recharge multi-terminaux est dotée d'un interrupteur d'alimentation sur la barre d'alimentation jointe, illustré ci-dessous :

•Pour allumer la base de recharge du terminal, assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché sur une prise secteur mise à la terre et que l'interrupteur d'alimentation est dans la position de Marche/RESET; l'interrupteur s'allume avec un indicateur rouge, tel qu'illustré ci-dessous :

•Pour éteindre la base de charge du terminal, vous pouvez soit pousser l'interrupteur d'alimentation vers la position OFF ou débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur mise à la terre.

Utiliser les socles de recharge

Pour utiliser le socle de recharge, il suffit de placer le(s) terminal(aux) de manière que l'imprimante repose dans le compartiment situé en haut du socle.

Si le témoin lumineux reste bleu après avoir placé le terminal sur le socle, cela signifie que le terminal n'est pas correctement installé et qu'il ne fait aucun contact avec les tiges dorées du socle.

Témoins lumineux d'état DEL

La DEL située sur le bord inférieur du socle de charge indique l'état de chargement du terminal :

Introduction

Ce document explique comment installer la base de recharge multi-terminaux pour les terminaux PAX A920 ou A920 Pro et les revêtements en silicone inclus.

La base de recharge multi-terminaux permet de facilement recharger plusieurs terminaux sans avoir à retirer leurs revêtements de protection en silicone.

Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

• Installation de la base de chargement

• Travailler avec la base de chargement

Introduction

Le terminal de paiement PAX A80 est parfaitement adapté à la plupart des applications pour les paiements au comptoir, qu'il s'agisse de commerce de détail ou un bar/restaurant. Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

• Configuration initiale du terminal

• Activation du terminal

• Utilisation du terminal

PayFacto Gift propulsé par DataCandy

Ce guide décrit les fonctions de l’application Gift PayFacto propulsé par DataCandy de votre terminal de paiement Android et explique comment les utiliser lors du traitement de transactions de carte-cadeau dans votre commerce.

À propos des cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont des cartes de débit prépayées contenant un certain montant d'argent que le client peut utiliser pour l’achat de produits ou de services. Une fois la carte-cadeau activée, le montant déterminé est accessible. Lorsque vous utilisez une carte-cadeau pour un achat, le solde de la carte est réduit du montant de la transaction.

Certaines cartes-cadeaux vous permettent d’ajouter des fonds (boucle ouverte), alors que d’autres possèdent un montant défini et ne peuvent pas être rechargées (boucle fermée). Selon votre commerce, vous pouvez offrir des cartes-cadeaux utilisables à des endroits particuliers ou dans toutes les boutiques des marques affiliées.

Les cartes-cadeaux peuvent servir à payer des produits ou des services, en totalité ou en partie, selon la transaction et le solde sur la carte. Elles ne peuvent pas être utilisées si elles n’ont pas été activées au préalable.

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Installer le papier d’imprimante

Si le rouleau de papier d'imprimante fourni avec le terminal n’est pas déjà installé, vous devrez l’installer avant de pouvoir imprimer les relevés de transaction.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, soulever le levier avec le logo sans contact pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Placez le rouleau dans le compartiment et laissez environ 5 cm (2 pouces) de papier dépassant le bord tranchant de l’imprimante tel qu’illustré dans l’exemple suivant :

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Connecter les câbles du terminal

Le terminal dispose de plusieurs ports de communication à son endos. Généralement, les terminaux de comptoir nécessitent une prise d’alimentation et une connexion Ethernet.

Votre configuration pourrait inclure une connexion à un système de PDV ou un clavier NIP supplémentaire.

Utilisez le diagramme à l’endos du terminal pour identifier les ports de connexion pour votre configuration. Les ports de communication du terminal sont identifiés ci-dessous:

Configurer la langue d’affichage du terminal

Par défaut, le terminal affiche toutes les informations en anglais. Cette section explique comment changer la langue d’affichage au français.

Pour changer la langue d’affichage :

2. Sur l’écran Settings, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

4. Défilez l’écran jusqu’à la section Personal et touchez Language & input.

5. Touchez Language et défilez l’écran Language jusqu’à Français (Canada) ou Français (France) et touchez votre choix.

Configurer les connexions réseau

Le terminal requiert une connexion réseau pour communiquer avec le serveur de paiement pour traiter les transactions.

Le PAX A80 est un terminal de paiement de comptoir qui peut se connecter à des réseaux avec fil (Ethernet) et sans fil (Wi-Fi).

• Configurer la connexion Ethernet

• Configurer la connexion Wi-Fi

Configurer la connexion Ethernet

Cette section explique comment configurer une connexion Ethernet pour communiquer avec votre réseau.

Pour se connecter à votre réseau local câblé :

1. Assurez-vous que le câble réseau est bien raccordé au port correspondant situé à l’endos du terminal et confirmez que l'autre extrémité du câble est connectée à une prise ou à un concentrateur réseau.

3. Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

5. Dans la section Sans fil et réseaux, touchez Ethernet.

6. Si le paramètre Ethernet est Désactivé, basculer le bouton de commande vers Activé.

7. Après avoir activé Ethernet, ou s’il était déjà activé, les paramètres du réseau apparaissent.

8. Au besoin, vous pouvez modifier les paramètres de la connexion réseau en défilant vers le bas de la page pour toucher Ethernet Configuration pour choisir le type de connexion (Connection Type).

Configurer la connexion Wi-Fi

Cette section explique comment configurer la connexion Wi-Fi du terminal pour communiquer avec votre réseau sans fil.

Pour se connecter à votre réseau sans fil :

2. Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

4. Dans la section Sans fil et réseaux, touchez Wi-Fi.

5. Si Wi-Fi est Désactivé, touchez le bouton de commande pour Activer. Si Wi-Fi est déjà activé, une liste des réseaux disponibles apparaît.

6. Depuis la liste de réseaux disponibles, touchez le nom du réseau auquel vous souhaitez vous connecter.

7. Inscrivez le mot de passe pour le réseau sélectionné et touchez CONNEXION.

Apperçu du terminal A80

Ce document vous guidera à travers le processus de préparation et configuration de votre terminal pour vous permettre de commencer à traiter des paiements rapidement.

Votre terminal de traitement des paiements A80 contient les items suivants :

Le câble RJ-11 n'est pas utilisé pour la communication du terminal et il est possible qu'il ne soit pas fourni avec le terminal.

Matériel du terminal

Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques et dispositifs du terminal :

Ports de communication A80

Le terminal dispose de plusieurs ports de communication à son endos avec des guides pour sécuriser les câbles. Le diagramme des ports sur l’endos du terminal indique ou il faut connecter les câbles de communication ainsi que la prise d’alimentation.

Transactions

Les transactions par carte-cadeau sont très similaires aux transactions par carte de crédit ou de débit, à l'exception du fait que les cartes-cadeaux disposent d'un montant prédéfini à dépenser. En fonction de l'environnement de votre point de vente, vous devrez peut-être indiquer qu'une vente est une transaction par carte de débit sur le poste de travail du point de vente avant d'utiliser le terminal de paiement.

Si vous utilisez votre terminal de paiement en mode autonome (pas de communication avec un PDV), ou si votre système PDV n'a pas besoin d'identifier les transactions par carte-cadeau, le déroulement de la transaction commence alors sur le terminal de paiement. Les transactions par carte-cadeau sont similaires aux transactions de vente ordinaires, mais certains termes peuvent différer. Pour plus d'informations sur le traitement des transactions par carte-cadeau, reportez-vous aux liens suivants :

• Traiter une vente avec une carte-cadeau (Rédemption) (traiter une vente)

• Solder le montant d’une carte-cadeau (vide le solde d'une carte)

• Vérifier le solde d’une carte-cadeau (demande de solde de carte)

• Ajout des fonds à une carte-cadeau (Incrément) (ajouter des fonds au solde de la carte cadeau)

• Annuler le montant complet d’un précédent rachat (rembourser l'intégralité d'une vente antérieure de cartes-cadeaux)

• Annuler une partie d’un précédent rachat (rembourser une partie d'une vente antérieure de cartes-cadeaux)

• Activer une nouvelle carte (les nouvelles cartes doivent être activées avant d'être utilisées)

Transactions par carte-cadeau

Sept types de transaction sont possibles lorsque vous acceptez les cartes-cadeaux. Chaque type s’applique à une situation particulière, comme il est expliqué ci-dessous :

• Rédemption : Utilisation d’une partie du solde de la carte pour payer un produit ou un service;

• Vider carte : Rachat utilisé pour solder le montant restant sur la carte. Utilisable uniquement pour les soldes inférieurs à 5 $;

• Balance : Information seulement. Permet de demander au serveur DataCandy le solde de la carte;

• Incrément : Ajout de fonds à une carte active;

• Annulation complète : Annulation du montant total d’une transaction précédente et reversement du montant au solde de la carte. Nécessite d’inscrire le numéro d’autorisation de DataCandy sur le reçu original;

• Annulation partielle : Annulation le montant partiel d’une transaction précédente et renversement du montant au solde de la carte. Nécessite d’inscrire le numéro d’autorisation de DataCandy sur le reçu original;

• Activation: Activation d’une nouvelle carte et versement des fonds.

Traiter une vente avec une carte-cadeau (Rédemption)

Les achats au moyen d’une carte-cadeau sont appelés « rachats ». Les rachats s’effectuent comme les autres ventes, sauf qu’au lieu d’utiliser une carte de crédit ou de débit, le client présente une carte-cadeau. Le montant de la vente est déduit du solde de la carte et le nouveau solde s’affiche sur le reçu du client. Un rachat s’effectue en deux étapes :

• La transaction de vente est traitée dans le système de point de vente (PDV);

• Le montant du rachat est déduit du solde de la carte.

Pour effectuer un rachat :

1. Traitez la transaction de vente sur votre terminal de PDV, en indiquant « carte-cadeau » comme mode de paiement;

2. Entrez le montant du rachat au moyen du clavier numérique;

3. Tapez sur RÉDEMPTION;

1. Glissez la carte-cadeau du client. Vous pouvez également taper sur SAISIE MANUELLE CARTE CADEAU, saisir le mot de passe administrateur, entrer le numéro de la carte et appuyer sur OK;

1. Le serveur déduit le montant du solde de la carte et le terminal imprime un relevé de transaction. Détachez le reçu et remettez-le au client avec sa carte. Tapez sur OK, pour imprimer un second reçu, ou sur Annuler.

Solder le montant d’une carte-cadeau

Si un client possède un solde de 4,99 $ ou moins sur sa carte de crédit, il peut solder la carte pour un achat. Cependant, le montant de l’achat ne peut pas dépasser le solde de la carte. Une fois le solde ramené à 0,00 $, la carte-cadeau devient inactive. Solder une carte s’effectue en deux étapes :

• La transaction de vente est traitée dans le système de PDV;

• Le montant du rachat est déduit du solde de la carte.

Pour solder une carte :

1. Traitez la transaction de vente sur votre terminal de PDV, en indiquant « carte-cadeau » comme mode de paiement;

4. Tapez sur VIDER CARTE;

1. Tapez de nouveau sur VIDER CARTE;

1. Glissez la carte-cadeau du client. Vous pouvez également taper sur SAISIE MANUELLE CARTE CADEAU, saisir le mot de passe administrateur, entrer le numéro de la carte et appuyer sur OK;

1. Le serveur solde la carte et le terminal imprime un relevé de transaction. Détachez le reçu et remettez-le au client. Tapez sur OK, pour imprimer un second reçu, ou sur Annuler.

Vérifier le solde d’une carte-cadeau

Les cartes-cadeaux étant chargées avec un montant défini, mais les clients peuvent ne pas connaître leur solde avant de payer un produit ou un service. La vérification du montant disponible sur une carte-cadeau n’a pas d’effet sur le solde.

Pour vérifier le solde d’une carte :

3. Tapez sur Balance.

1. Glissez la carte-cadeau du client. Vous pouvez également taper sur SAISIE MANUELLE CARTE CADEAU, saisir le mot de passe administrateur, entrer le numéro de la carte et appuyer sur OK;

5. Le serveur vérifie le solde de la carte et le terminal imprime un relevé de transaction indiquant ce solde. Détachez le reçu et remettez-le au client avec sa carte. Tapez sur OK, pour imprimer un second reçu, ou sur Annuler.

Ajout des fonds à une carte-cadeau (Incrément)

Lorsqu’un client possède une carte-cadeau rechargeable, il peut ajouter des fonds au solde à tout moment. L’ajout de fonds s’effectue en deux étapes :

• Le client paye pour les fonds qu’il souhaite ajouter, en espèces ou par carte de crédit ou de débit;

• Les fonds sont ajoutés au solde de la carte.

Pour ajouter des fonds à une carte :

1. Using your POS, process the payment for the funds that will be added to the card.

4. Tapez sur INCREMENT;

1. Entrez le montant à ajouter au solde de la carte au moyen du clavier numérique;

2. Tapez de nouveau sur INCREMENT;

1. Glissez la carte-cadeau du client. Vous pouvez également taper sur SAISIE MANUELLE CARTE CADEAU, saisir le mot de passe administrateur, entrer le numéro de la carte et appuyer sur OK;

1. Le serveur ajoute le montant supplémentaire au solde de la carte et le terminal imprime un reçu de transaction indiquant le nouveau solde. Détachez le relevé de transaction et remettez-le au client avec sa carte. Tapez sur OK, pour imprimer un second reçu, ou sur Annuler.

Annuler le montant complet d’un précédent rachat

Les cartes-cadeaux ne permettent pas les remboursements de la même façon que les cartes de crédit ou de débit. Lorsqu’un client souhaite retourner un produit acheté à l’aide d’une carte-cadeau, il faut annuler la transaction pour que le montant soit crédité à la carte. L’annulation complète du montant s'effectue en deux étapes :

• La transaction est annulée dans le système de PDV;

• Le montant total du rachat est annulé et est reversé au solde de la carte.

To reverse the complete amount of a previous redemption:

3. Tapez sur ANNULATION COMPLÈTE;

1. Tapez sur ANNULATION COMPLÈTE;

1. Au moyen du clavier numérique, entrez le numéro de confirmation de transaction qui apparaît sur le reçu original, puis tapez sur OK;

1. Glissez la carte-cadeau du client. Vous pouvez également taper sur SAISIE MANUELLE CARTE CADEAU, saisir le mot de passe administrateur, entrer le numéro de la carte et appuyer sur OK;

1. Le serveur annule le rachat précédent et reverse le montant sur le solde de la carte; le terminal imprime un reçu de transaction indiquant le nouveau solde. Détachez le relevé de transaction et remettez-le au client avec sa carte. Tapez sur OK, pour imprimer un second reçu, ou sur Annuler.

Annuler une partie d’un précédent rachat

Si l’annulation complète annule toute la transaction, vous pouvez aussi annuler seulement une partie d’une transaction. Utilisez cette opération si votre client a utilisé une carte-cadeau pour acheter plus d’un produit ou service au cours d’une même transaction. L’annulation d’un montant partiel s'effectue en deux étapes :

• La partie de la transaction est annulée dans le système de PDV;

• Le montant partiel du rachat est annulé et est reversé au solde de la carte.

Pour annuler le montant partiel d’un précédent rachat :

3. Tapez sur ANNULATION PARTIELLE;

1. Au moyen du clavier numérique, entrez le montant de la transaction à annuler;

2. Tapez de nouveau sur ANNULATION PARTIELLE;

1. Au moyen du clavier numérique, entrez le numéro de confirmation de transaction qui apparaît sur le reçu original, puis tapez sur OK;

1. Glissez la carte-cadeau du client. Vous pouvez également taper sur SAISIE MANUELLE CARTE CADEAU, saisir le mot de passe administrateur, entrer le numéro de la carte et appuyer sur OK;

1. Le serveur annule le rachat précédent et reverse le montant au solde de la carte; le terminal imprime un reçu de transaction indiquant le nouveau solde. Détachez le relevé et remettez-le au client avec sa carte. Tapez sur OK, pour imprimer un second reçu, ou sur Annuler.

Activer une nouvelle carte

Les cartes-cadeaux n’ont pas de valeur et ne peuvent pas servir à un rachat avant d’avoir été activées. Lorsque vous activez une carte, les fonds sont versés au solde de la carte et le numéro d’identification unique de la carte est enregistré comme étant valide sur le serveur DataCandy. Les cartes peuvent avoir une valeur prédéfinie ou permettre à l’acheteur d’y porter le montant de son choix; la procédure est la même dans les deux cas. L’activation d’une carte s'effectue en deux étapes :

• Le client paye pour la valeur prédéfinie de la carte ou pour le montant qu’il souhaite y charger, en espèces ou par carte de crédit ou de débit;

• La carte est enregistrée comme étant active sur le serveur DataCandy et les fonds sont ajoutés à son solde.

Pour activer une nouvelle carte-cadeau :

1. Au moyen de votre système de PDV, traitez la vente correspondant à la valeur de la carte ou au montant à mettre sur la carte;

4. Tapez sur ACTIVATION;

1. Au moyen du clavier numérique, entrez le montant à porter sur la nouvelle carte;

1. Glissez la carte-cadeau du client. Vous pouvez également taper sur SAISIE MANUELLE CARTE CADEAU, saisir le mot de passe administrateur, entrer le numéro de la carte et appuyer sur OK;

1. Le serveur active la carte et crédite son solde; le terminal imprime un relevé de transaction indiquant le nouveau solde. Détachez le reçu et remettez-le au client avec sa carte. Tapez sur OK, pour imprimer un second reçu, ou sur Annuler.

Configuration de l'application

L'application PayFacto Gift peut fonctionner indépendamment de l'application de paiement qui est installée sur votre terminal ou votre point de vente. Si vous utilisez PayFacto Gift en tant qu'application autonome, il est possible que vous souhaitiez configurer certains paramètres de l'application et du terminal afin de répondre à vos besoins opérationnels.

Ces paramètres comprennent :

Numérotation des factures

Aux fins de la tenue des comptes, les factures sont numérotées. La numérotation peut s’effectuer manuellement ou automatiquement. Par défaut, le terminal numérote les factures automatiquement, en séquence. Si vous désactivez la numérotation automatique des factures, le terminal demandera à l’opérateur d’entrer manuellement un numéro de facture (maximum de 12 caractères numériques); il n’est pas possible d’effectuer une transaction de rachat sans numéro de facture.

Pour activer ou désactiver la numérotation automatique des factures :

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, basculez le bouton Numéro de facture automatique à la position activé (droite) pour activer la numérotation automatique des factures ou désactivé (gauche) pour entrer le numéro de facture manuellement pour chaque transaction de rachat;

Paramètres DataCandy

La section Configuration DataCandy de la page des paramètres est généralement configurée avant la livraison ou durant l’installation de l’application. Elle ne devrait pas nécessiter de modification. Si votre terminal a des difficultés à communiquer avec le serveur DataCandy, vous aurez peut-être à régler certains des champs contenus dans cette section. Leur valeur se trouve dans le courriel de DataCandy.

Les champs disponibles sont les suivants :

• URL de production : Placez ce bouton à bascule à la position activé (droite) pour permettre au terminal de communiquer avec le serveur DataCandy. Lorsque ce bouton est réglé à la position désactivé (gauche), le terminal ne peut pas communiquer avec le serveur DataCandy;

• URL : Adresse du serveur DataCandy;

• WSN : Numéro de poste de travail; valeur unique à chaque terminal;

• ID du marchand : Le contenu de ce champ doit correspondre à l’ID du marchand qui vous a été envoyé par DataCandy. Si ce n’est pas le cas, apportez les corrections nécessaires;

• Mot de passe marchand : Le contenu de ce champ doit correspondre au Mot de passe marchand qui vous a été envoyé par DataCandy. Si ce n’est pas le cas, apportez les corrections nécessaires;

• Version : Il s’agit d’une valeur statique qui ne doit pas être modifiée; elle est toujours 2010-01-06;

• Clé d’accès : Le contenu de ce champ correspond à la Clé d’accès qui vous a été envoyé par DataCandy. Si ce n’est pas le cas, apportez les corrections nécessaires;

• Version de l’application : Ce champ affiche la version actuelle de l’application Gift PayFacto installée sur le terminal; il s’agit d’un champ en lecture seule, qui ne peut pas être modifié.

To change DataCandy settings:

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Allez à la section Configuration DataCandy;

5. Confirmez que le bouton à bascule URL de production et à la position activé (droite);

1. Confirmez que le champ URL contient https://secure.datacandy.com ;

1. Confirmez que le champ ID du marchand corresponde à l’ID du marchand qui se trouve dans le courriel de DataCandy.

1. Confirmez que le champ Mot de passe marchand corresponde au Mot de passe marchand qui se trouve dans le courriel de DataCandy.

1. Confirmez que le champ Clé d’accès correspond à la Clé d’accès qui se trouve dans le courriel de DataCandy.

Si ce n’est pas le cas, tapez dans le champ, entrez la valeur correcte, puis tapez sur OK;

Rapports

L'application Gift PayFacto comprend une fonctionnalité de génération de rapports. Pour plus d'informations sur les rapports relatifs aux cartes cadeaux, reportez-vous aux rubriques suivantes :

Production de rapports

Le terminal peut imprimer des rapports, afin que vous puissiez visualiser des renseignements détaillés ou sommaires sur les transactions par carte-cadeau de la journée. Vous pouvez produire des rapports par employé ou pour l’ensemble de votre compte de marchand. Les données utilisées proviennent du serveur DataCandy.

Les options de rapport sont les suivantes :

• Rapport détaillé journalier par employé : Imprime un rapport détaillé de toutes les transactions de carte-cadeau de la journée, séparées par employé;

• Rapport sommaire journalier par employé : Imprime un rapport sommaire des différents types de transaction de carte-cadeau de la journée, séparés par employé;

• Rapport sommaire journalier par marchand : Imprime un rapport sommaire des différents types de transaction de carte-cadeau de la journée pour le compte de marchand.

Afficher un rapport

La procédure est la même, quel que soit le rapport que vous voulez afficher. Afficher le rapport détaillé du lot actuel de transactions vous permet de voir le détail de chaque transaction et de réimprimer ou d’annuler la transaction si vous le souhaitez.

Pour afficher une liste détaillée des transactions pour le lot courant :

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. La section Rapports détaillés et sommaires, tapez sur le rapport que vous voulez afficher :

   • Rapport détaillé journalier par employé

   • Rapport sommaire détaillé par employé

   • Rapport sommaire journalier par marchand

Le rapport sélectionné apparaît sur l’écran du terminal;

Ce guide explique comment installer l'attache pour câbles pour le terminal PAX A80 (numéro de pièce AZP-310006 ) conçu pour empêcher la déconnexion accidentelle des câbles du terminal.

Préparation du terminal

Avant d'installer l'attache pour câbles sur le terminal PAX A80, vous devez préparer le terminal en procédant comme suit :

1. Éteignez le terminal en appuyant le bouton rouge X sur le clavier physique.

1. Retournez le terminal et retirez tous les câbles des ports de communication du terminal.

Installation du support en T

L'attache pour câbles A80 est ancrée par un support en T qui empêche les câbles connectés d'être déconnectés par accident.

Pour installer le support T sur le terminal:

1. Avec le terminal retourné, insérez le support en T dans les guides situés sur l'endos du terminal A80.

1. Faites glisser le support en T vers le haut du terminal en le poussant à partir du bas.

Fixer le support en T au terminal

Pour éviter que le support en T et les câbles ne glissent du terminal, vous devez fixer le support en T au terminal.

Pour fixer le support en T au terminal :

1. Placez la plaque métallique courte au haut du support en T et insérez la vis longue dans l'ouverture près du haut du terminal.

1. Lorsque l'extrémité de la longue vis sort du bas du support en T, placez la rondelle métallique de blocage sur la vis, puis vissez l'écrou sur l'extrémité de la vis.

1. À l'aide d'un tournevis Phillips, serrez bien la vis (mais pas excessivement) dans l'écrou.

Installation des câbles

Après avoir fixé le support en T au terminal, vous devez insérer les câbles. Cette procédure explique comment installer et fixer l'adaptateur CA et le câble Ethernet. Si vous disposez de câbles supplémentaires, connectez-les au port approprié et utilisez la même méthode pour les fixer en place.

Pour installer et fixer les câbles :

1. En commençant par l'adaptateur CA, insérez-le dans le guide-câble du terminal sur la gauche et connectez l'adaptateur au port Power.

1. Insérez le câble Ethernet dans le guide-câble du terminal à droite et connectez-le au port LAN.

1. Lorsque les câbles sont correctement positionnés dans leurs ports, tirez doucement sur les câbles pour retirer tout excès de câble qui dépasse le plan du support en T.

1. Placez la plaque métallique à 3 trous par-dessus les câbles, en l'alignant avec les trous de vis du suppport en T et fixez-la en place à l'aide d'un tournevis Phillips pour insérer les deux vis courtes.

1. Retournez le terminal et allumez-le. L'assemblage complété devrait ressembler à l'ilustration suivante

Gestion des serveurs

Les cartes-cadeaux sont un moyen facile pour les restaurants d’encourager les clients à revenir. Si votre commerce emploie des serveurs ayant accès au terminal de paiement, vous pouvez demander à chacun d’eux de s’identifier et de saisir un mot de passe avant d’effectuer une transaction; cela garantira qu’aucune personne non autorisée ne pourra utiliser le terminal. Les procédures de gestion des opérateurs comprennent :

• Activer l’option serveurs

• Ajouter un serveur

• Modifier le mot de passe d’un serveur

• Supprimer des serveurs

  • Désactiver l’option serveurs

  • Supprimer un serveur

  • Supprimer tous les serveurs

Activer l’option serveurs

Par défaut, tout serveur peut utiliser le terminal, mais vous pouvez exiger qu’il s’identifie. Lorsque la fonction est activée, le terminal exige que chaque serveur entre son numéro d’identification et son mot de passe avant d’effectuer une transaction.

Pour activer l’option serveurs :

1. Tapez sur l’icône d'action sur l’écran principal;

2. Tapez sur l’icône de paramètres;

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur le bouton à bascule Activer option serveurs pour activer (droite) l’identification des serveurs;

Ajouter un serveur

Lorsque vous activez l’option serveurs, vous devez ajouter au moins un serveur avant de pouvoir traiter une transaction. Si vous activez l’option de serveurs sur le terminal, mais que vous ne configurez pas au moins un serveur, le terminal ne permettra pas de traiter de transaction.

* Activer la fonction Activer option serveurs sur chaque terminal séparément;

* Configurer les identifiants des serveurs (numéro et mot de passe) sur chaque terminal séparément.

Pour ajouter un serveur :

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur le bouton Gestion des serveurs;

1. Tapez sur le bouton AJOUTER UN SERVEUR;

1. Entrez le numéro d’identification unique du serveur (de 1 à 999) dans le champ Serveur;

2. Tapez dans le champ Mot de passe et entrez le mot de passe du serveur;

1. Tapez dans le champ Répétez le mot de passe et entrez de nouveau le mot de passe pour le confirmer;

2. Répétez les étapes 5 à 9 pour chaque serveur que vous voulez créer;

Modifier le mot de passe d’un serveur

Il est facile de modifier le mot de passe d’un serveur. Cela peut être nécessaire quand le numéro d’un employé change ou si vous devez changer les mots de passe régulièrement pour des raisons de sécurité.

To change a waiter’s password:

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur le bouton Gestion des serveurs;

2. Entrez le mot de passe actuel du serveur dans le champ Saisir l’ancien mot de passe;

3. Tapez dans le champ Mot de passe et entrez un nouveau de passe de 4 à 6 caractères de long;

4. Tapez dans le champ Répétez le mot de passe et entrez de nouveau le mot de passe pour le confirmer;

1. Tapez sur OK.

Supprimer des serveurs

Il se peut que vous souhaitiez supprimer l’obligation pour les serveurs de s’identifier. Il existe 3 façons de supprimer un serveur d’un terminal :

• Désactiver l’identification des serveurs;

• Supprimer un serveur;

• Supprimer tous les serveurs.

Désactiver l’option serveurs

Si vous choisissez de désactiver l'identification du serveur, tous les serveurs que vous avez configurés précédemment (y compris leurs mots de passe) demeureront sauvegardés sur le terminal, mais les opérateurs du terminal n'auront pas besoin de s'identifier avant de traiter une transaction par carte-cadeau.

Pour désactiver l’option serveurs ::

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur le bouton à bascule Activer option serveurs pour désactiver (gauche) l’identification des serveurs;

Supprimer un serveur

La suppression d’un serveur retire uniquement ce serveur et son mot de passe du terminal. Tous les autres serveurs configurés dans le terminal restent opérationnels.

Pour supprimer un serveur :

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur le bouton Gestion des serveurs;

2. Tapez sur OK pour confirmer que vous voulez bien supprimer le serveur;

3. Répétez les étapes 5 et 6 pour chaque serveur que vous voulez supprimer;

Supprimer tous les serveurs

Au besoin, vous pouvez supprimer tous les serveurs du terminal en une fois.

To delete all waiters on the terminal:

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur le bouton Gestion des serveurs;

1. Tapez sur le bouton DÉTRUIRE TOUS LES SERVEURS;

1. Tapez sur OK pour confirmer que vous voulez bien supprimer tous les serveurs du terminal;

Tâche : Ajouter un APN à votre terminal de paiement Android

Qu'est-ce qu'un APN ?

Un nom de point d'accès (Access Point Name ou APN en Anglais) est le nom d'une passerelle entre un réseau mobile GSM, GPRS, 3G ou 4G/LTE et un autre réseau informatique, souvent l'Internet public. En termes simples, un APN est requis pour que votre appareil mobile puisse accéder à Internet via le réseau mobile de l'opérateur.

La plupart des appareils mobiles (téléphones, tablettes, etc.) fournis par les opérateurs courants sont livrés avec l'APN de l'opérateur préconfiguré, de sorte que la plupart des utilisateurs n'ont pas à se soucier de configurer manuellement un APN.

Cependant, les appareils mobiles fournis par PayFacto sont indépendants de l'opérateur. Ils peuvent donc se connecter à l'opérateur de votre choix pour accéder aux réseaux mobiles GSM, GPRS, 3G ou 4G/LTE pour le traitement des paiements mobiles. Pour cette raison, l'APN ne peut pas être configuré à l'avance et doit donc être configuré manuellement.

Avant de commencer

Avant de configurer un APN sur votre terminal Android, assurez-vous d'avoir une carte SIM installée dans votre terminal. Veuillez consulter la documentation spécifique à votre modèle de terminal pour savoir comment installer une carte SIM.

Accéder aux paramètres APN Android

1. Quittez toute application de paiement en cours d'exécution sur le terminal. Vous devriez maintenant voir l'écran d'accueil de votre terminal.

2. Toucher l'icône Paramètres (Settings) pour accéder aux paramètres de l'appareil.

3. Une invite de mot de passe apparaîtra. Saisissez le mot de passe de l'appareil et touchez le bouton OK.

1. Dans la section Sans fil et réseaux, touchez l'option Plus....

2. Toucher l'option Réseaux cellulaires.

3. Toucher Noms des points d'accès.

1. La première fois que vous accédez à ce paramètre, la liste des APN sera vide. Toucher le "+" tout en haut de la liste pour ajouter une nouvelle entrée.

1. Configurez les paramètres suivants :

Nom

Donnez un nom significatif à cet APN. Cela correspond généralement au nom de votre opérateur de réseau mobile.

Nom du point d'accès

Il s'agit du nom réel de la passerelle. Ceci est fourni par votre opérateur de téléphonie mobile.

MCC

La valeur par défaut de ce paramètre est 302. Laisser la valeur par défaut, sauf indication contraire de votre opérateur de téléphonie mobile.

MNC

La valeur par défaut de ce paramètre est 760. Laisser la valeur par défaut, sauf indication contraire de votre opérateur de téléphonie mobile.

Autres réglages

Les paramètres répertoriés ci-dessus sont les paramètres minimaux requis pour qu'un APN fonctionne correctement. Différents opérateurs peuvent nécessiter la configuration de paramètres supplémentaires. Veuillez vous renseigner auprès de votre opérateur de téléphonie mobile.

1. Touchez les 3 points en haut à droite de l'écran et sélectionnez Enregistrer.

1. Le nouvel APN apparaîtra dans la liste.

2. Utilisez le bouton Retour pour quitter et retourner vers l'écran d'accueil.

Testez votre APN

Pour vous assurer que votre APN et votre carte SIM fonctionnent correctement, ils doivent être testés. Malheureusement, les terminaux de paiement ne disposent pas de navigateurs permettant un test simple et rapide, mais voici une solution alternative :

Désactiver le Wi-Fi

La désactivation du WiFi garantira que vous testez la connectivité Internet via le réseau mobile uniquement.

Depuis l'écran d'accueil, balayez deux fois depuis le haut de l'écran. Cela affichera quelques paramètres rapides pour le terminal. Appuyez sur l'icône Wi-Fi pour désactiver votre connexion Wi-Fi.

Activer les données cellulaires

Toujours dans l'écran des paramètres, appuyez sur l'icône Données cellulaires. Ensuite, assurez-vous que l'option Données cellulaire est activée.

Démarrer le PAXSTORE

Étant donné que le PAX Store nécessite une connectivité Internet pour vous permettre de télécharger des applications, vous pouvez l'utiliser pour savoir si votre APN et votre carte SIM fonctionnent correctement.

Démarrer le PAXSTORE en touchant son icône sur l'écran d'accueil.

Une fois dans le PAXSTORE, touchez "Tous" près du haut de l'écran.

L'APN et les données cellulaires fonctionnent correctement

Si l'APN est correctement configuré et que l'accès Internet fonctionne correctement via le réseau mobile, vous verrez une liste d'applications qui peuvent être téléchargées et installées :

L'accès Internet ne fonctionne pas

Si l'APN n'est pas configuré correctement ou s'il y a un problème avec la connectivité Internet via le réseau mobile, vous verrez un message disant"Réseau indisponible" brièvement affiché à l'écran. Au lieu de la liste des applications, vous verrez le message "Cliquez pour rafraîchir" et une icône de boîte vide.

Si l'accès Internet ne fonctionne pas, veuillez vérifier vos paramètres APN et essayez de redémarrer votre terminal. Si l'accès Internet via les réseaux mobiles ne fonctionne toujours pas, veuillez appeler le service d'assistance PayFacto ou votre opérateur de réseau mobile pour obtenir de l'aide.

Réactiver le Wi-Fi

Maintenant que l'accès Internet via le réseau mobile est testé, n'oubliez pas de réactiver le WiFi pour réduire au minimum l'utilisation des données du réseau mobile.

Tâche : Configurer la redirection de port

Dans cette tâche, nous allons configurer la redirection de port sur un routeur/pare-feu pour permettre à SecureTable de communiquer avec le système de point de vente via le client STPI pendant que les chauffeurs-livreurs sont sur leurs itinéraires de livraison. L'appareil utilisé dans ce tutoriel est un routeur sans fil et un pare-feu Asus RT-AC66U B1. Bien que les paramètres et les menus exacts diffèrent selon les modèles et les fabricants, les principes généraux sont les mêmes.

Réseaux d'entreprise

Si le réseau de votre restaurant est géré par une entité ou autorité centrale, telle qu'un siège social de franchise ou un administrateur de réseau, veuillez communiquer avec eux pour vous renseigner sur la mise en place de la redirection de port. vous pouvez également fournir à votre administrateur réseau les instructions ci-dessous. Ils pourront les adapter à vos besoins.

Ai-je besoin de la redirection de port et si oui, pourquoi ?

La redirection de port est généralement requise lors de l'utilisation de SecureTable sur des réseaux mobiles. Si vous n'utilisez pas SecureTable sur les réseaux mobiles, il n'est pas nécessaire de configurer la redirection de port et vous pouvez ignorer complètement ce tutoriel. De plus, certains opérateurs de téléphonie mobile peuvent offrir un accès VPN spécial à votre réseau local, ce qui constitue une alternative plus sécurisée à la redirection de port. Veuillez vous renseigner auprès de votre opérateur de téléphonie mobile pour savoir s'il propose cette option. Si tel est le cas, la redirection de port ne sera pas requise.

SecureTable est utilisé sur les réseaux mobiles principalement par les chauffeurs-livreurs. Cependant, la connectivité au réseau mobile est également utile pour combler les angles morts de la couverture WiFi d'un restaurant.

Lorsque SecureTable est utilisé localement dans le restaurant, les terminaux de paiement peuvent communiquer avec le système de point de vente via le client STPI directement sur le réseau WiFi local. Cependant, lorsque les livreurs sont sur la route, les terminaux de paiement doivent utiliser les réseaux mobiles pour accéder à Internet afin d'autoriser les paiements. Étant sur l'Internet « public », le terminal de paiement ne pourra pas communiquer directement avec le système de point de vente pour fermer les factures de livraison. C'est là qu'intervient la redirection de port. Pour se connecter au système de point de vente, le terminal de paiement doit se connecter au routeur du restaurant, qui redirigera ensuite la communication vers le client STPI au moyen de la redirection de port.

Une analogie souvent utilisée pour décrire ce scénario est de trouver la salle de bain à l'intérieur de votre maison. Pour toute personne actuellement à l'intérieur de la maison, trouver la salle de bain devrait être assez facile. Cependant, pour une personne actuellement à l'extérieur de la maison, elle doit d'abord connaître l'adresse de votre domicile, puis une personne à l'intérieur de la maison doit la laisser entrer et lui montrer le chemin de la salle de bain. C'est essentiellement ce qui se produit lorsqu'un terminal de paiement exécutant SecureTable est utilisé sur la route.

Informations requises

Avant de commencer la configuration proprement dite, vous avez besoin des informations suivantes :

• L'adresse IP publique de votre routeur.

• L'adresse IP privée de votre routeur.

• Le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre routeur pour accéder à son utilitaire de configuration.

• Adresse IP et port TCP utilisés par le client STPISecure.

Voici de courtes instructions pour trouver chaque information :

L'adresse IP publique de votre routeur

Il s'agit de l'adresse IP qui est donnée à votre routeur par votre fournisseur d'accès Internet. On l'appelle une adresse « publique » car elle fait face à l'Internet public. Vous pouvez facilement trouver votre adresse IP publique en visitant le site suivant :

IP4.me est un site simple qui affichera votre adresse IP publique sans publicité ni information inutile.

L'adresse IP privée de votre routeur

Comme son nom l'indique, l'adresse IP privée du routeur est invisible pour le monde extérieur. Pour la trouver, vous devez être connecté à votre réseau local et suivre ces instructions simples :

1. Ouvrez une invite de commande avec des privilèges administratifs. Faites-le en cliquant sur le menu Démarrer de Windows et en tapant CMD. Ensuite, sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur sous l'application Invite de commandes.

1. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez ipconfig et appuyez sur la touche ENTRER de votre clavier.

2. Cherchez la ligne qui commence par Passerelle par défaut, et notez l'adresse IP qui y est indiquée. Il s'agit de l'adresse IP privée de votre routeur.

Le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre routeur

Chaque routeur moderne dispose d'un utilitaire de configuration protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. Si vous n'avez pas cette information, contactez votre administrateur réseau ou recherchez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut dans la documentation de votre appareil.

Adresse IP et numéro de port TCP de STPI Secure

Il s'agit de l'adresse IP du PC sur lequel STPI Secure a été installé. Le numéro de port TCP est normalement configuré lors de l'installation. La valeur recommandée par défaut pour le port TCP est 9999, mais elle peut être configurée différemment pendant le processus d'installation.

Accédez à la page de configuration de votre routeur

1. Depuis un PC connecté au réseau local, ouvrez votre navigateur préféré (Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, etc.) et saisissez l'adresse IP privée du routeur dans la barre d'adresse. Appuyez ENTRER sur votre clavier.

1. L'écran de connexion de l'utilitaire de configuration de votre routeur devrait s'afficher. Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe qui vous permettront de vous connecter à votre appareil. Cet écran sera différent selon le fabricant et le modèle de votre appareil.

1. L'écran de configuration principal de votre routeur devrait s'afficher.

Activer et configurer la redirection de port

1. Chercher les paramètres de Redirection de port. Ceux-ci se trouvent généralement dans les Paramètres WAN, sous Réglages avancés. Encore une fois, ceci sera différent en fonction du fabricant et du modèle de votre appareil. Veuillez consulter la documentation de votre appareil si vous ne trouvez pas les paramètres appropriés.

1. Activer la Redirection de port.

2. Ajoutez une entrée de redirection de port avec les paramètres suivants :

   Nom du service

   STPISecure

   Port externe

   Numéro de port TCP utilisé par STPISecure. Par défaut : 9999

   Port interne

   Laisser vide.

   Adresse IP interne

   Adresse IP du PC sur lequel STPI Secure a été installé.

   Protocole

   TCP

   IP source

   Laisser vide.

3. Enregistrez vos paramètres.

4. Certains modèles de routeurs peuvent nécessiter un redémarrage. Veuillez vous référer à la documentation de votre appareil pour savoir comment procéder.

La tâche de configuration de la redirection de port sur votre routeur est maintenant terminée.

Tâche : Basculer entre le Wifi et la 4G/LTE

L'application SecureTable a la capacité d'utiliser le Wifi ainsi que les réseaux mobiles pour communiquer avec votre système de point de vente. Le passage d'un réseau à l'autre s'effectue généralement de manière automatique et transparente, mais il existe des situations où les utilisateurs peuvent vouloir contrôler comment et quand l'application change de réseau.

Un tel exemple est si vous avez des zones à la limite de la portée Wifi. Dans une telle zone, le terminal peut basculer à plusieurs reprises entre le Wifi et les réseaux mobiles, provoquant des problèmes de connectivité. Dans ce cas, l'utilisateur peut vouloir forcer l'application à utiliser le réseau mobile tout le temps lorsqu'il se trouve dans cette zone.

Prérequis

Avant d'utiliser des réseaux mobiles avec SecureTable, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Utiliser SecureTable version 4.67.6 ou ultérieure.

• Utiliser un terminal de paiement Android équipé d'une carte SIM. (La carte SIM est fournie par votre opérateur de réseau mobile.)

Connaître l'état actuel du réseau

Vous pouvez toujours savoir quel réseau SecureTable utilise actuellement en regardant l'icône dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil :

SecureTable fonctionnant en Wifi

SecureTable fonctionnant sur mobile

Force du signal

L'icône informe également l'utilisateur de la force du signal:

Excellent signal

Bon signal

Signal Moyen

Signal faible

Aucun signal

Changement manuel du réseau du Wifi au 4G/LTE

Par défaut, SecureTable essaiera toujours de se connecter aux réseaux Wifi connus pour réduire les frais liés à l'utilisation des données sur les réseaux mobiles. Cependant, il est possible de forcer SecureTable à utiliser les réseaux mobiles. Ceci est utile pour couvrir les angles morts dans la couverture Wifi ou dans les zones à la limite de la portée Wifi, où le signal peut être instable.

1. Touchez l'icône Wifi dans le coin supérieur gauche de l'écran.

2. Touchez l'icône de signal LTE ou le bouton CHANGER VERS LTE.

3. Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra. Touchez OUI pour passer en LTE.

Changement manuel du réseau 4G/LTE vers Wifi

1. Touchez l'icône 4G/LTE dans le coin supérieur gauche de l'écran.

2. Touchez l'icône de signal Wifi ou le bouton PASSEZ AU WIFI.

3. Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra. Touchez OUI pour passer au Wifi.

Basculement de réseau automatique lors d'une transaction

1. Démarrez une transaction comme vous le feriez normalement, en appuyant sur le bouton ENTER.

2. Saisissez votre numéro de serveur et touchez OK.

3. S'il y a un problème avec la connectivité Wifi, le terminal restera sur "Récupérer les tables" plus longtemps que d'habitude.

4. Après quelques secondes, un message d'erreur apparaît :Impossible d'atteindre le réseau Wi-Fi, connexion à LTE. Touchez OUI pour vous connecter au LTE.

5. Le processus de transaction reprendra sur LTE.

Basculement de réseau automatique en raison de la perte du signal WiFi

1. Le terminal est amené à la limite de couverture Wifi.

2. Le signal Wi-Fi est perdu.

3. SecureTable bascule automatiquement sur le réseau mobile 4G/LTE.

Configuration des options d’impression

Si votre terminal possède une imprimante intégrée ou se connecte à une imprimante externe, vous pouvez activer plusieurs options d’impression en plus de l’impression des reçus standards compatibles avec les différentes transactions de carte-cadeau. Les options d'impression que vous pouvez configurer sont les suivantes :

Configurer les options d’impression de transaction

Par défaut, le terminal imprime 2 reçus pour toutes les transactions de carte-cadeau, l’exemplaire du marchand en premier. Vous pouvez modifier ce paramètre selon les besoins de votre commerce. Les options d’impression de transaction sont les suivantes :

• Activation ou désactivation de l’impression des reçus;

• Nombre d’exemplaires;

• Exemplaire imprimé en premier;

• Profondeur de couleur du reçu

Pour régler les options d’impression de terminal :

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur Options d’impression;

1. Dans la section Copies, basculez Activer l’impression des coupons à la position activé (droite) pour activer l’impression des reçus ou désactivé (gauche) pour la désactiver;

1. Tapez sur Nombre de copies pour définir le nombre de reçus qui s’imprimera : 1 ou 2;

1. Tapez sur Quelle copie est imprimée en premier pour sélectionner le reçu qui s’imprimera en premier : Marchand ou Client;

1. Tapez sur Choisir le niveau de profondeur pour déterminer la densité de couleur des reçus. La densité de couleur et la vitesse d’impression associée ont un effet sur la durée de vie de la batterie du terminal. Les options possibles sont :

• Pâle : Impression claire; l’impression est plus rapide et utilise moins de batterie;

• Normal : Paramètre par défaut; impression, vitesse et utilisation de la batterie moyennes;

• Foncé : Impression sombre; l’impression est plus lente et utilise plus de batterie;

Autres options d’impression

En plus de l’impression des reçus pour les transactions de carte-cadeau effectuées, vous pouvez configurer les paramètres d’impression suivants du terminal :

• Impression sur refus : Imprime le reçu de transaction quand celle-ci est refusée;

• Imprimer renverser sur refus : Imprime le reçu en blanc sur fond noir lorsque la transaction est refusée;

• Imprimer en mode semi-intégré : Utilise l’imprimante du terminal pour les transactions de paiement traitées sur un autre appareil;

• Seconde copie en semi-intégré : Utilise l’imprimante du terminal pour imprimer un deuxième exemplaire d’un reçu de transaction effectuée sur un autre appareil.

Pour activer ou désactiver d’autres options d’impression :

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur Options d’impression;

1. Dans la section Coupons (relevés), tapez sur le bouton basculant pour activer (droite) ou désactiver (gauche) l’impression pour les options d’impression en cas de refus et en mode semi-intégré;

Ajouter un en-tête de reçu personnalisé

Vous pouvez ajouter des renseignements sur votre entreprise en haut de tout relevé. L’en-tête peut comporter jusqu’à 4 lignes de 44 caractères (espaces compris) chacune.

Pour ajouter un message personnalisé à vos relevés :

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur Options d’impression;

1. Allez à la section Entête marchand et basculez le bouton Impression de l’entête marchand en position activé (droite);

1. Tapez sur Nom du marchand et entrez le nom du marchand dans le champ qui apparaît, puis tapez sur OK;

1. Tapez sur Adresse du marchand et entrez l'adresse de votre entreprise dans le champ qui apparaît, puis tapez sur OK;

1. Tapez sur Province du marchand et entrez la ville et la province dans le champ qui apparaît, puis tapez sur OK;

Ajouter un pied de page de reçu personnalisé

Vous pouvez ajouter un message personnalisé au bas de chaque relevé. Ce message peut comporter jusqu’à 4 lignes de 44 caractères (espaces compris) chacune.

Pour ajouter un message personnalisé à vos relevés :

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur Options d’impression;

1. Allez à la section Bas de page et basculez le bouton Activer le bas de page en position activé (droite) ;

1. Tapez sur Bas de page #1 et entrez la première ligne du message dans le champ qui apparaît, puis tapez sur OK;

1. Répétez l'étape 6 pour Bas de page #2, Bas de page #3 et Bas de page #4, au besoin;

Modifier les messages personnalisés

Supprimer un message personnalisé

Vous pouvez facilement supprimer votre en-tête ou votre pied de page pour en créer un autre ou pour que vos reçus n’en comportent pas.

Pour supprimer l’en-tête du relevé :

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur Options d’impression;

1. Allez à la section Entête marchand;

2. Tapez sur Effacer l’entête marchand.

Les champs Nom du marchand, Adresse du marchand, Province du marchand et Extra reçu sont effacés;

Pour supprimer le pied de page du relevé :

3. Entrez le mot de passe administrateur et tapez sur OK.

4. Dans la section Général, tapez sur Options d’impression;

1. Allez à la section Bas de page;

2. Tapez sur Effacer les bas de page;

Les champs Nom du marchand, Adresse du marchand, Province du marchand et Extra reçu sont effacés;