Recharger le terminal

Après avoir enlevé le terminal et les accessoires de la boite, vous devez recharger le terminal avant de l’utiliser. La batterie est dotée d’une couverture protectrice sur les contacts pour éviter la possibilité d’un court-circuit lors du transport.

Pour recharger le terminal :

1. Retournez le terminal pour accéder à l’endos.

2. Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.

3. Retirez le couvercle du compartiment à piles. Vous devriez être capable de voir une languette au haut de la batterie.

4. Retirez la pile du terminal et enlevez la languette.

5. Réinstaller la pile en glissant la partie mince dans le terminal près des connecteurs de recharge, ensuite pousser le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.

6. Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.

1. Insérez le câble de recharge USB dans l’adapteur d’alimentation CA et branchez l’adapteur dans une prise de courant.

2. Insérez la prise micro USB dans le port de recharge du terminal, situé sur le côté gauche en dessous du bouton de Volume Bas. Le terminal commence son rechargement.

Installer le papier d’imprimante

Si le rouleau de papier d'imprimante fourni avec le terminal n’est pas déjà installé, vous devrez l’installer avant de pouvoir imprimer des coupons de transaction.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Le compartiment de papier contient une illustration indiquant comment charger le rouleau de papier.

1. Placez le rouleau dans le compartiment et laissez environ 5 cm (2 pouces) de papier dépassant le bord tranchant de l’imprimante.

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Configurer la langue d’affichage du terminal

Par défaut, le terminal affiche toutes les informations en anglais. Cette section explique comment changer la langue d’affichage au français.

Pour changer la langue d’affichage :

2. Sur l’écran Settings, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

4. Défilez l’écran jusqu’à la section Personal et touchez Language & input.

5. Touchez Language.

6. Défilez l’écran Language jusqu’à Français (Canada) ou Français (France) et touchez votre choix.

Configuration des connexions réseau du terminal

Le terminal a besoin d'une connexion réseau pour communiquer avec le serveur du processeur des paiements afin de traiter les transactions.

Le PAX A920 est un terminal de paiement mobile qui peut se connecter à des réseaux mobiles (LTE) et sans fil (Wi-Fi).

L'accès au réseau mobile est nécessaire pour les livraisons et le transport, mais il peut également servir de connexion redondante si la réception de votre réseau Wi-Fi n'est pas fiable dans certaines zones.

• Installer la carte SIM

• Configurer la connexion Wi-Fi du terminal

Installer la carte SIM

Si vous planifiez utiliser votre terminal à l’extérieur de votre réseau Wi-Fi habituel, vous devez installer une carte SIM pour communication mobile. La carte SIM vous a été fournie par PayFacto ou votre fournisseur de téléphonie mobile. La carte SIM communiquera sur un réseau mobile et vous permettra de traiter des paiements là où le terminal reçoit un signal. Le terminal utilise une carte SIM de taille ordinaire.

Pour installer la carte SIM :

1. Éteignez le terminal et retournez le pour accéder au dos.

2. Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.

3. Retirez le couvercle du compartiment à piles.

4. Retirez la pile du terminal et placez-la de côté.

1. Réinstaller la pile en glissant la partie mince dans le terminal près des connecteurs de recharge, ensuite pousser le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.

2. Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.

1. Rallumer le terminal pour le redémarrer en poussant le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.

Le terminal devrait identifier la carte SIM et procéder à la configuration des paramètres de réseau mobile automatiquement.

Configurer la connexion Wi-Fi du terminal

Cette section explique comment activer le Wi-Fi et se connecter à votre réseau.

Pour se connecter à votre réseau sans fil :

2. Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

4. Dans la section Sans fil et réseaux, touchez Wi-Fi.

5. Si Wi-Fi est Désactivé, touchez le bouton de commande pour activer. Si Wi-Fi est déjà Activé, une liste de réseaux disponibles apparaît.

6. Depuis la liste de réseaux disponibles, touchez le nom du réseau auquel vous souhaitez vous connecter.

7. Entrez le mot de passe pour le réseau sélectionné et touchez CONNEXION.

Activation du terminal

PayFacto utilise une procédure d'activation de terminal libre-service conçue pour gagner du temps tout en offrant une meilleure sécurité. La nouvelle procédure d'activation s'applique uniquement aux terminaux de paiement PAX de comptoir et mobiles utilisant le système d'exploitation Android. La nouvelle procédure s'applique à :

• Tout nouveau marchand activant ses terminaux pour la première fois

• Tout marchand existant ajoutant de nouveaux terminaux de paiement

• Tout marchand existant recevant des terminaux de remplacement

Aperçu

Après avoir configuré la ou les connexions réseau du terminal et mis le terminal sous tension, la procédure comprend 2 parties :

• Activer le terminal à l'aide d'un mot de passe unique

• Définir les mots de passe de l'administrateur et du marchand

Activer le terminal

Après avoir configuré la connexion réseau du terminal, vous devez démarrer l'application de paiement PayFacto pour effectuer les étapes suivantes. Pour activer le terminal, vous devez saisir un mot de passe unique que PayFacto envoie à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone enregistré sur votre compte marchand.

Pour activer le terminal de paiement :

1. Touchez l'icône PAYMENT sur l'écran principal. L'écran Bienvenue à votre terminal de paiement apparaît.

1. Dans le coin supérieur droit de l'écran, votre identifiant de terminal (TID) apparaît; vérifiez que le numéro affiché à l'écran correspond au TID figurant sur l'étiquette à l'arrière de votre terminal. Le TID n'apparaîtra pas sur l'écran de votre terminal après que vous ayez terminé le processus d'activation.

1. Touchez n'importe où sur l'écran pour commencer le processus d'activation.

2. Touchez l'option désirée pour recevoir le mot de passe unique.

   Courriel

Numéro de téléphone

1. Touchez le bouton Envoyer le code.

1. Si vous sélectionnez l'option Courriel, recherchez un message provenant de noreply@payfacto.com.

1. Après avoir reçu le code d'activation à 6 chiffres, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le code sur l'écran du terminal.

1. Si vous saisissez mal le code, un point d'exclamation rouge apparaît pour indiquer que le code est incorrect.

1. Saisissez de nouveau le code ou touchez Renvoyer le code pour obtenir un nouveau mot de passe unique.

2. Après avoir correctement saisi le code d’accès, l'application de paiement affiche l'écran Configurer mot de passe administrateur pour configurer les mots de passe du terminal.

Définir les mots de passe

Pour prévenir les personnes non autorisées de modifier la configuration du terminal, vous devez définir les mots de passe Administrateur et Marchand. Ces mots de passe servent à restreindre l'accès à certaines fonctions du terminal.

Lorsque vous définissez vos mots de passe, il est important de respecter les paramètres suivants :

• Les mots de passe doivent comporter 6 caractères

• Les mots de passe de l'administrateur et du commerçant ne peuvent pas être les mêmes (ne peuvent pas être identiques)

• Vous ne pouvez pas utiliser le même chiffre 6 fois de suite (par exemple : 111111 ou 777777)

• Vous ne pouvez pas utiliser 6 chiffres consécutifs, en ordre croissant ou décroissant (par exemple : 123456 ou 987654)

Pour définir vos mots de passe Administrateur et Marchand :

1. Sur l'écran Configurer mot de passe administrateur, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

1. Sur l'écran Confirmer le mot de passe administrateur, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

2. Sur l'écran Configurer mot de passe marchand, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

3. Sur l'écran Confirmer le mot de passe marchand, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

Votre terminal de paiement est maintenant prêt à être utilisé.

Introduction

Le terminal de paiement mobile PAX A920 est parfaitement adapté à la plupart des applications, qu'il s'agisse de commerce de détail, de bar/restaurant ou de livraison/transport. Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

1. Aperçu du terminal A920

3. Configuration initiale du terminal

4. Activation du terminal

5. Utilisation du terminal

Apperçu du terminal A920

Ce document vous guidera à travers le processus de préparation et configuration de votre terminal pour vous permettre de commencer à traiter des paiements rapidement.

Votre terminal de traitement des paiements A920 contient les items suivants :

Il est possible que vous ayez reçu aussi une imprimante externe en option, mais ce document traite la configuration de base.

Matériel du terminal

Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques et dispositifs du terminal :

Allumer ou éteindre le terminal

Pour allumer le terminal, appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds. Pour éteindre le terminal :

1. Appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.

Options de paiement par carte

Un client dispose de trois (3) façons d’utiliser leur carte de paiement avec le terminal :

Saisie des données avec le terminal

Vos employés et vos clients inscrivent des informations et répondent aux interrogations du terminal en utilisant l’écran tactile. L'application indique, à vous et à vos clients, la prochaine action à effectuer.

Remplacer le papier d’imprimante

Le terminal utilise des rouleaux de papier thermique de 58mm (2 ¼ pouces) pour imprimer les coupons de transaction.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Introduction

Le terminal de paiement mobile PAX A920 est parfaitement adapté à la plupart des applications, qu'il s'agisse de commerce de détail, de bar/restaurant ou de livraison/transport. Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

1. Aperçu du terminal A920

3. Configuration initiale du terminal

4. Activation du terminal

5. Utilisation du terminal

Apperçu du terminal A920 Pro

Ce document vous guidera à travers le processus de préparation et configuration de votre terminal pour vous permettre de commencer à traiter des paiements rapidement.

Votre terminal de traitement des paiements A920 Pro contient les items suivants:

Il est possible que vous ayez reçu aussi une imprimante externe en option, mais ce document traite la configuration de base.

Matériel du terminal

Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques et dispositifs du terminal :

Recharger le terminal

Après avoir enlevé le terminal et les accessoires de la boite, vous devez recharger le terminal avant de l’utiliser. La batterie est dotée d’une couverture protectrice sur les contacts pour éviter la possibilité d’un court-circuit lors du transport.

Pour recharger le terminal :

1. Retournez le terminal pour accéder à l’endos.

2. Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.

3. Retirez le couvercle du compartiment à piles. Vous devriez être capable de voir une languette au haut de la batterie.

1. Retirez la pile du terminal et enlevez la languette.

2. Réinstaller la pile en poussant le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.

3. Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.

1. Insérez le câble de recharge USB dans l’adapteur d’alimentation CA et branchez l’adapteur dans une prise de courant.

2. Insérez la prise USB Type-C dans le port de recharge du terminal, situé sur le côté gauche en dessous du bouton contrôle de Volume. Le terminal commence son rechargement.

Installer le papier d’imprimante

Si le rouleau de papier d'imprimante fourni avec le terminal n’est pas déjà installé, vous devrez l’installer avant de pouvoir imprimer les relevés de transactions.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Le compartiment de papier contient une illustration indiquant comment charger le rouleau de papier.

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Configurer la langue d’affichage du terminal

Par défaut, le terminal affiche toutes les informations en anglais. Cette section explique comment changer la langue d’affichage au français (ou toute autre langue désirée) au besoin.

Pour changer la langue d’affichage :

2. Sur l’écran Settings, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe : pax9876@@ ou 9876.

4. Défilez l’écran jusqu’au bas et touchez System.

5. Sur la page System, touchez Languages & input.

6. Sur la page Languages & input, touchez Languages.

7. Sur la page Language preferences, touchez Add a language.

8. Sur la page Add a language, défilez l’écran jusqu’à la langue désirée et touchez la langue.

1. Si la langue sélectionnée n'apparaît pas automatiquement, vous pouvez la glisser vers le haut de la liste, tel qu'illustré ci-dessous :

Configurer les connexions réseau

Le terminal requiert une connexion réseau pour communiquer avec le serveur de paiement pour traiter les transactions.

Le PAX A920 Pro est un terminal de paiement mobile qui peut se connecter à des réseaux mobiles (LTE) et sans fil (Wi-Fi).

L'accès au réseau mobile est nécessaire pour la livraison et le transport, mais peut également servir de connexion de secours si la réception de votre réseau Wi-Fi n'est pas fiable dans certaines zones.

Installer la carte SIM

Si vous planifiez utiliser votre terminal à l’extérieur de votre réseau Wi-Fi habituel, vous devez installer une carte SIM pour communication mobile. La carte SIM vous a été fournie par PayFacto ou votre fournisseur de téléphonie mobile. La carte SIM communiquera sur un réseau mobile et vous permettra de traiter des paiements là où le terminal reçoit un signal. L’accès à un réseau mobile peut servir comme connexion redondante là ou votre réseau Wi-Fi n’est pas toujours fiable. Le terminal utilise une carte de taille micro-SIM.

Pour installer la carte SIM :

1. Éteignez le terminal et retournez le pour accéder au dos.

2. Sur le dos du terminal, au bas, glissez le cran de verrouillage du couvercle du compartiment à piles vers la droite.

3. Retirez le couvercle du compartiment à piles.

4. Retirez la pile du terminal et placez-la de côté.

5. Le compartiment de pile du terminal contient des illustrations indiquant les différents types de cartes qu’il peut accepter. Insérez votre carte SIM dans l’espace identifié SIM1, de façon que le coin diagonal de la carte est orienté vers le haut à la gauche.

1. Réinstaller la pile en poussant le bas de la pile pour assurer qu’elle s'enclenche correctement.

2. Réinstaller le couvercle du compartiment à piles et glissez le cran de verrouillage vers l’icône de serrure à la gauche.

1. Rallumer le terminal pour le redémarrer en poussant le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.

Le terminal devrait identifier la carte SIM et procéder à la configuration des paramètres de réseau mobile automatiquement.

Configurer la connexion Wi-Fi du terminal

Le terminal requiert une connexion réseau pour communiquer avec le serveur de paiement pour traiter les transactions. Cette section explique comment configurer la connexion Wi-Fi du terminal pour communiquer avec votre réseau sans fil.

Pour se connecter à votre réseau sans fil :

2. Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe : pax9876@@ ou 9876.

4. Sur la page Paramètres, touchez Réseau et Internet.

5. Sur la page Réseau et Internet, touchez Wi-Fi. On the Network & Internet page, touch Wi-Fi.

6. Sur la page Wi-Fi, si Wi-Fi est Désactivé, touchez le bouton de commande pour activer. Si Wi-Fi est déjà Activé, une liste de réseaux disponibles apparaît.

7. Depuis la liste de réseaux disponibles, touchez le nom du réseau auquel vous souhaitez vous connecter.

8. Entrez le mot de passe pour le réseau sélectionné et touchez CONNEXION.

Allumer ou éteindre le terminal

Pour allumer le terminal, appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.

Pour éteindre le terminal :

1. Appuyer et maintenir la touche d’alimentation sur le côté droit du terminal pendant 2 à 3 seconds.

2. Sur l’écran, appuyer l’icône Éteindre ensuite touchez Éteindre une deuxième fois.

Saisie des données avec le terminal

Vos employés et vos clients inscrivent des informations et répondent aux interrogations du terminal en utilisant l’écran tactile. L'application indique, à vous et à vos clients, la prochaine action à effectuer.

Options de paiement par carte

Un client dispose de trois (3) façons pour payer pour son achat avec le terminal :

Remplacer le papier d’imprimante

Le terminal utilise des rouleaux de papier thermique de 58mm (2 ¼ pouces) pour imprimer les relevés de transaction.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, tirer le levier pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Activation du terminal

PayFacto utilise une procédure d'activation de terminal libre-service conçue pour gagner du temps tout en offrant une meilleure sécurité. La nouvelle procédure d'activation s'applique uniquement aux terminaux de paiement PAX de comptoir et mobiles utilisant le système d'exploitation Android. La nouvelle procédure s'applique à :

• Tout nouveau marchand activant ses terminaux pour la première fois

• Tout marchand existant ajoutant de nouveaux terminaux de paiement

• Tout marchand existant recevant des terminaux de remplacement

Aperçu

Après avoir configuré la ou les connexions réseau du terminal et mis le terminal sous tension, la procédure comprend 2 parties :

Activer le terminal

Après avoir configuré la connexion réseau du terminal, vous devez démarrer l'application de paiement PayFacto pour effectuer les étapes suivantes. Pour activer le terminal, vous devez saisir un mot de passe unique que PayFacto envoie à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone enregistré sur votre compte marchand.

Pour activer le terminal de paiement :

1. Touchez n'importe où sur l'écran pour commencer le processus d'activation.

2. Touchez l'option désirée pour recevoir le mot de passe unique.

   Courriel

Numéro de téléphone

1. Touchez le bouton Envoyer le code.

1. Si vous sélectionnez l'option Courriel, recherchez un message provenant de noreply@payfacto.com.

1. Après avoir reçu le code d'activation à 6 chiffres, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le code sur l'écran du terminal.

1. Si vous saisissez mal le code, un point d'exclamation rouge apparaît pour indiquer que le code est incorrect.

1. Saisissez de nouveau le code ou touchez Renvoyer le code pour obtenir un nouveau mot de passe unique.

Définir les mots de passe

Pour prévenir les personnes non autorisées de modifier la configuration du terminal, vous devez définir les mots de passe Administrateur et Marchand. Ces mots de passe servent à restreindre l'accès à certaines fonctions du terminal.

Lorsque vous définissez vos mots de passe, il est important de respecter les paramètres suivants :

• Les mots de passe doivent comporter 6 caractères

• Les mots de passe de l'administrateur et du commerçant ne peuvent pas être les mêmes (ne peuvent pas être identiques)

• Vous ne pouvez pas utiliser le même chiffre 6 fois de suite (par exemple : 111111 ou 777777)

• Vous ne pouvez pas utiliser 6 chiffres consécutifs, en ordre croissant ou décroissant (par exemple : 123456 ou 987654)

Pour définir vos mots de passe Administrateur et Marchand :

2. Sur l'écran Confirmer le mot de passe administrateur, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

3. Sur l'écran Configurer mot de passe marchand, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

4. Sur l'écran Confirmer le mot de passe marchand, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

Votre terminal de paiement est maintenant prêt à être utilisé.

Introduction

Ce document explique comment installer la base de recharge pour le terminal PAX A920 ou A920 Pro et le revêtement en silicone inclus. La base de recharge permet de facilement recharger le terminal sans avoir à retirer le revêtement de protection en silicone.

Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

• Installation de la base de recharge

• Utilisation de la base de recharge

Introduction

Ce document explique comment installer la base de recharge multi-terminaux pour les terminaux PAX A920 ou A920 Pro et les revêtements en silicone inclus.

La base de recharge multi-terminaux permet de facilement recharger plusieurs terminaux sans avoir à retirer leurs revêtements de protection en silicone.

Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

• Exigence de la base de recharge

• Aperçu de la base de recharge

• Matériaux de la base

• Installation de la base de chargement

  • Connecter les câbles de recharge

  • Installer les revêtements en silicone des terminaux

• Travailler avec la base de chargement

  • Allumer ou éteindre la base de recharge

  • Utiliser les socles de recharge

  • Témoins lumineux d'état DEL

Exigence

Pour assurer les meilleurs résultats de recharge, vous devez utiliser l'adaptateur CA d'origine fourni avec votre terminal. Le logo PAX doit être imprimé sur l'un des côtés de l'adaptateur :

Aperçu

Votre base de recharge pour le terminal PAX A920 ou A920 Pro comprend les éléments suivants :

A920

1. Base de recharge

2. Câble USB vers micro-USB de 180 cm (6 pieds)

3. Revêtement protecteur en silicone

A920 Pro

1. Base de recharge

2. Câble USB vers USB Type-C de 152 cm (5 pieds)

3. Revêtement protecteur en silicone

Exigence

Pour assurer les meilleurs résultats de recharge, vous devez utiliser l'adaptateur CA d'origine fourni avec vos terminaux PAX A920 ou A920 Pro. L'adaptateur CA doit avoir le logo PAX imprimé sur un côté, comme indiqué ci-dessous :

Aperçu

Votre base de recharge multi-terminaux comprend les éléments suivants :

Matériaux de la base

Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques de la base de recharge :

Installation de la base de recharge

Avant d'installer et de connecter la base de recharge, assurez-vous que l'emplacement souhaité est à portée d'une prise de courant CA et qu'il y a suffisamment d'espace pour la base et le terminal lorsqu'ils sont connectés.

Pour installer la base de recharge :

1. Retournez la base de recharge et repérez le port de connexion USB.

   A920

   A920 Pro
2. Insérez la prise micro-USB (A920) ou USB Type-C (A920 Pro) du câble dans le port de la base.

   A920

   A920 Pro
3. Fixez le câble dans le guide situé au haut de la base de recharge et retournez la base.

   A920

   A920 Pro
4. Connectez la prise USB du câble au port USB de l'adaptateur CA.

   A920

A920 Pro

1. l'adaptateur sur une prise de courant. Le voyant lumineux situé sur le bord inférieur de la base s'allume.

Installation du revêtement en silicone

Pour protéger votre terminal PAX A920 ou A920 Pro des dommages mineurs causés par les impacts, vous devez installer le revêtement en silicone fourni avec la base de recharge car les bases de charge sont conçues spécifiquement pour un terminal avec le revêtement de protection.

Pour installer le revêtement en silicone :

1. Insérez le haut du terminal dans la protection de l'imprimante jusqu'à ce que le manchon s'ajuste parfaitement sur le haut du terminal.

2. Tirez le bas du manchon sur le bord inférieur du terminal.

3. Répétez l'opération pour chaque terminal que vous planifiez de placer sur la base de recharge.

Utilisation de la base de recharge

Pour utiliser la base de recharge, il suffit de placer le terminal de manière que l'imprimante repose dans le compartiment situé en haut de la base.

A920

A920 Pro

Si le témoin lumineux demeure bleu après avoir placé le terminal sur la base, cela signifie que le terminal n'est pas correctement installé et qu'il ne fait aucun contact avec les tiges de recharge dorées de la base.

Témoins lumineux d'état DEL

Le DEL située sur le bord inférieur du socle de charge indique l'état de chargement du terminal :

Installation de la base de recharge multi-terminaux

Avant d'installer et de connecter la base de charge multi-terminaux, assurez-vous que l'emplacement souhaité est à portée d'une prise de courant et qu'il y a suffisamment d'espace pour la base de recharge et les terminaux lorsqu'ils sont connectées.

Pour installer la base de recharge multi-terminaux :

1. Récupérez les adaptateurs d'alimentation CA d'origine qui ont été expédiés avec vos terminaux PAX A920 ou A920 Pro (maximum de 5 par base de recharge multi-terminaux).

1. Retournez la base de recharge multi-terminaux pour accéder à l'ouverture au dessous.

2. Retirez toutes les attaches torsadées qui maintiennent les câbles de charge ensemble. Ne retirez aucune des attaches en nylon; chaque câble devrait être suffisamment long pour rejoindre une prise sur la barre d'alimentation.

1. En travaillant avec un câble à la fois, connectez la prise USB du câble au port USB de l'adaptateur CA.

1. Branchez l'adaptateur dans une prise de la barre d'alimentation.

1. Répétez les étapes 4 et5 pour chaque câble de recharge additionnel.

2. Après avoir connecté les 5 câbles à la barre d'alimentation, branchez le câble de la barre d'alimentation à une prise secteur disponible.

3. Si ce n'est pas déjà fait, placez le bouton d'alimentation de la barre d'alimentation sur la position Marche/RESET; l'interrupteur s'allume avec un indicateur rouge et les témoins lumineux DEL au bord inférieur des socles de recharge s'allument.

1. Retournez la base de charge multi-terminaux pour la placer en toute sécurité à l'emplacement souhaité. La base est prête à commencer à charger vos terminaux.

Installation des revêtements en silicone des terminaux

Pour protéger votre terminal PAX A920 ou A920 Pro des dommages mineurs causés par les impacts, vous devez installer le revêtement en silicone fourni avec la base de recharge car les bases de charge sont conçues spécifiquement pour un terminal avec le revêtement de protection.

Pour installer le revêtement en silicone :

1. Insérez le haut du terminal dans la protection de l'imprimante jusqu'à ce que le manchon s'ajuste parfaitement sur le haut du terminal.

2. Tirez le bas du manchon sur le bord inférieur du terminal.

3. Répétez l'opération pour chaque terminal que vous planifiez de placer sur les socles de recharge.

Allumer ou éteindre la base de recharge

La base de recharge multi-terminaux est dotée d'un interrupteur d'alimentation sur la barre d'alimentation jointe, illustré ci-dessous :

• Pour allumer la base de recharge du terminal, assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché sur une prise secteur mise à la terre et que l'interrupteur d'alimentation est dans la position de Marche/RESET; l'interrupteur s'allume avec un indicateur rouge, tel qu'illustré ci-dessous :

• Pour éteindre la base de charge du terminal, vous pouvez soit pousser l'interrupteur d'alimentation vers la position OFF ou débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur mise à la terre.

Utiliser les socles de recharge

Pour utiliser le socle de recharge, il suffit de placer le(s) terminal(aux) de manière que l'imprimante repose dans le compartiment situé en haut du socle.

Si le témoin lumineux reste bleu après avoir placé le terminal sur le socle, cela signifie que le terminal n'est pas correctement installé et qu'il ne fait aucun contact avec les tiges dorées du socle.

Témoins lumineux d'état DEL

La DEL située sur le bord inférieur du socle de charge indique l'état de chargement du terminal :

Introduction

Le terminal de paiement PAX A80 est parfaitement adapté à la plupart des applications pour les paiements au comptoir, qu'il s'agisse de commerce de détail ou un bar/restaurant. Ce guide de configuration décrit les sujets suivants :

• Configuration initiale du terminal

• Activation du terminal

• Utilisation du terminal

Activation du terminal

PayFacto utilise une procédure d'activation de terminal libre-service conçue pour gagner du temps tout en offrant une meilleure sécurité. La nouvelle procédure d'activation s'applique uniquement aux terminaux de paiement PAX de comptoir et mobiles utilisant le système d'exploitation Android. La nouvelle procédure s'applique à :

• Tout nouveau marchand activant ses terminaux pour la première fois

• Tout marchand existant ajoutant de nouveaux terminaux de paiement

• Tout marchand existant recevant des terminaux de remplacement

Aperçu

Après avoir configuré la ou les connexions réseau du terminal et mis le terminal sous tension, la procédure comprend 2 parties :

• Activer le terminal à l'aide d'un mot de passe unique

• Définir les mots de passe de l'administrateur et du marchand

Activer le terminal

Après avoir configuré la connexion réseau du terminal, vous devez démarrer l'application de paiement PayFacto pour effectuer les étapes suivantes. Pour activer le terminal, vous devez saisir un mot de passe unique que PayFacto envoie à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone enregistré sur votre compte marchand.

Pour activer le terminal de paiement :

1. Touchez n'importe où sur l'écran pour commencer le processus d'activation.

2. Touchez l'option désirée pour recevoir le mot de passe unique.

   Courriel

Numéro de téléphone

1. Touchez le bouton Envoyer le code.

1. Si vous sélectionnez l'option Courriel, recherchez un message provenant de noreply@payfacto.com.

1. Après avoir reçu le code d'activation à 6 chiffres, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le code sur l'écran du terminal.

1. Si vous saisissez mal le code, un point d'exclamation rouge apparaît pour indiquer que le code est incorrect.

1. Saisissez de nouveau le code ou touchez Renvoyer le code pour obtenir un nouveau mot de passe unique.

2. Après avoir correctement saisi le code d’accès, l'application de paiement affiche l'écran Configurer mot de passe administrateur pour configurer les mots de passe du terminal.

Définir les mots de passe

Pour prévenir les personnes non autorisées de modifier la configuration du terminal, vous devez définir les mots de passe Administrateur et Marchand. Ces mots de passe servent à restreindre l'accès à certaines fonctions du terminal.

Lorsque vous définissez vos mots de passe, il est important de respecter les paramètres suivants :

• Les mots de passe doivent comporter 6 caractères

• Les mots de passe de l'administrateur et du commerçant ne peuvent pas être les mêmes (ne peuvent pas être identiques)

• Vous ne pouvez pas utiliser le même chiffre 6 fois de suite (par exemple : 111111 ou 777777)

• Vous ne pouvez pas utiliser 6 chiffres consécutifs, en ordre croissant ou décroissant (par exemple : 123456 ou 987654)

Pour définir vos mots de passe Administrateur et Marchand :

2. Sur l'écran Confirmer le mot de passe administrateur, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Admin et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

3. Sur l'écran Configurer mot de passe marchand, utilisez le clavier à l'écran pour saisir un code à 6 chiffres dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

4. Sur l'écran Confirmer le mot de passe marchand, saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ MDP Marchand et touchez l'icône Suivant sur le clavier.

Votre terminal de paiement est maintenant prêt à être utilisé.

Apperçu du terminal A80

Ce document vous guidera à travers le processus de préparation et configuration de votre terminal pour vous permettre de commencer à traiter des paiements rapidement.

Votre terminal de traitement des paiements A80 contient les items suivants :

* Le câble RJ-11 n'est pas utilisé pour la communication du terminal et il est possible qu'il ne soit pas fourni avec le terminal.

Matériel du terminal

Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement des principales caractéristiques et dispositifs du terminal :

Ports de communication A80

Le terminal dispose de plusieurs ports de communication à son endos avec des guides pour sécuriser les câbles. Le diagramme des ports sur l’endos du terminal indique ou il faut connecter les câbles de communication ainsi que la prise d’alimentation.

Allumer ou éteindre le terminal

Pour allumer ou éteindre le terminal, appuyer et maintenir le bouton rouge X sur le clavier physique.

Saisie des données avec le terminal

Le terminal PAX A80 offre un clavier virtuel ainsi qu'un clavier physique pour saisir les montants des transactions. Vos opérateurs de terminal et vos clients saisissent les informations et répondent aux instructions en utilisant l'écran tactile ou le clavier physique du terminal.

Le clavier physique comporte trois (3) touches de fonction de couleur que vous pouvez utiliser pour confirmer, corriger ou annuler une opération :

• Pour confirmer, touchez OK ou appuyez le bouton O vert

• Pour corriger, touchez CORRIGER ou appuyez le bouton < jaune

• Pour annuler une fonction, touchez EFFACER ou appuyez le bouton X rouge

Remplacer le papier d’imprimante

Le terminal utilise des rouleaux de papier thermique de 58mm (2 ¼ pouces) pour imprimer les relevés de transaction.

Pour remplacer le papier d’imprimante :

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Options de paiement par carte

Un client dispose de trois (3) façons d’utiliser leur carte de paiement avec le terminal :

Installer le papier d’imprimante

Si le rouleau de papier d'imprimante fourni avec le terminal n’est pas déjà installé, vous devrez l’installer avant de pouvoir imprimer les relevés de transaction.

Pour installer le papier d’imprimante :

1. Sur le dos du terminal, au haut, soulever le levier avec le logo sans contact pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.

1. Placez le rouleau dans le compartiment et laissez environ 5 cm (2 pouces) de papier dépassant le bord tranchant de l’imprimante tel qu’illustré dans l’exemple suivant :

1. Refermez le couvercle du compartiment de papier et enlevez tout excès de papier.

Connecter les câbles du terminal

Le terminal dispose de plusieurs ports de communication à son endos. Généralement, les terminaux de comptoir nécessitent une prise d’alimentation et une connexion Ethernet.

Votre configuration pourrait inclure une connexion à un système de PDV ou un clavier NIP supplémentaire.

Utilisez le diagramme à l’endos du terminal pour identifier les ports de connexion pour votre configuration. Les ports de communication du terminal sont identifiés ci-dessous:

Configurer la langue d’affichage du terminal

Par défaut, le terminal affiche toutes les informations en anglais. Cette section explique comment changer la langue d’affichage au français.

Pour changer la langue d’affichage :

2. Sur l’écran Settings, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

4. Défilez l’écran jusqu’à la section Personal et touchez Language & input.

5. Touchez Language et défilez l’écran Language jusqu’à Français (Canada) ou Français (France) et touchez votre choix.

Configurer les connexions réseau

Le terminal requiert une connexion réseau pour communiquer avec le serveur de paiement pour traiter les transactions.

Le PAX A80 est un terminal de paiement de comptoir qui peut se connecter à des réseaux avec fil (Ethernet) et sans fil (Wi-Fi).

• Configurer la connexion Ethernet

• Configurer la connexion Wi-Fi

Configurer la connexion Ethernet

Cette section explique comment configurer une connexion Ethernet pour communiquer avec votre réseau.

Pour se connecter à votre réseau local câblé :

1. Assurez-vous que le câble réseau est bien raccordé au port correspondant situé à l’endos du terminal et confirmez que l'autre extrémité du câble est connectée à une prise ou à un concentrateur réseau.

3. Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

5. Dans la section Sans fil et réseaux, touchez Ethernet.

6. Si le paramètre Ethernet est Désactivé, basculer le bouton de commande vers Activé.

7. Après avoir activé Ethernet, ou s’il était déjà activé, les paramètres du réseau apparaissent.

8. Au besoin, vous pouvez modifier les paramètres de la connexion réseau en défilant vers le bas de la page pour toucher Ethernet Configuration pour choisir le type de connexion (Connection Type).

Configurer la connexion Wi-Fi

Cette section explique comment configurer la connexion Wi-Fi du terminal pour communiquer avec votre réseau sans fil.

Pour se connecter à votre réseau sans fil :

2. Sur l’écran Paramètres, touchez la zone de texte Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour taper le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.

4. Dans la section Sans fil et réseaux, touchez Wi-Fi.

5. Si Wi-Fi est Désactivé, touchez le bouton de commande pour Activer. Si Wi-Fi est déjà activé, une liste des réseaux disponibles apparaît.

6. Depuis la liste de réseaux disponibles, touchez le nom du réseau auquel vous souhaitez vous connecter.

7. Inscrivez le mot de passe pour le réseau sélectionné et touchez CONNEXION.

Ce guide explique comment installer l'attache pour câbles pour le terminal PAX A80 (numéro de pièce AZP-310006 ) conçu pour empêcher la déconnexion accidentelle des câbles du terminal.

Préparation du terminal

Avant d'installer l'attache pour câbles sur le terminal PAX A80, vous devez préparer le terminal en procédant comme suit :

1. Éteignez le terminal en appuyant le bouton rouge X sur le clavier physique.

1. Retournez le terminal et retirez tous les câbles des ports de communication du terminal.

Installation du support en T

L'attache pour câbles A80 est ancrée par un support en T qui empêche les câbles connectés d'être déconnectés par accident.

Pour installer le support T sur le terminal:

1. Avec le terminal retourné, insérez le support en T dans les guides situés sur l'endos du terminal A80.

1. Faites glisser le support en T vers le haut du terminal en le poussant à partir du bas.

Fixer le support en T au terminal

Pour éviter que le support en T et les câbles ne glissent du terminal, vous devez fixer le support en T au terminal.

Pour fixer le support en T au terminal :

1. Placez la plaque métallique courte au haut du support en T et insérez la vis longue dans l'ouverture près du haut du terminal.

1. Lorsque l'extrémité de la longue vis sort du bas du support en T, placez la rondelle métallique de blocage sur la vis, puis vissez l'écrou sur l'extrémité de la vis.

1. À l'aide d'un tournevis Phillips, serrez bien la vis (mais pas excessivement) dans l'écrou.

Installation des câbles

Après avoir fixé le support en T au terminal, vous devez insérer les câbles. Cette procédure explique comment installer et fixer l'adaptateur CA et le câble Ethernet. Si vous disposez de câbles supplémentaires, connectez-les au port approprié et utilisez la même méthode pour les fixer en place.

Pour installer et fixer les câbles :

1. En commençant par l'adaptateur CA, insérez-le dans le guide-câble du terminal sur la gauche et connectez l'adaptateur au port Power.

1. Insérez le câble Ethernet dans le guide-câble du terminal à droite et connectez-le au port LAN.

1. Lorsque les câbles sont correctement positionnés dans leurs ports, tirez doucement sur les câbles pour retirer tout excès de câble qui dépasse le plan du support en T.

1. Placez la plaque métallique à 3 trous par-dessus les câbles, en l'alignant avec les trous de vis du suppport en T et fixez-la en place à l'aide d'un tournevis Phillips pour insérer les deux vis courtes.

1. Retournez le terminal et allumez-le. L'assemblage complété devrait ressembler à l'ilustration suivante

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Aperçu

Objet de ce document

Ce document couvre les configurations requises pour faire fonctionner SecureTable avec Maitre'D à l'aide de l'intégration directe au client STPI.

SecureTable

SecureTable est une plate-forme middleware universelle qui fournit une solution de traitement des paiements à la table (PATT) conforme à à la norme EMV, et qui peut être connectée à un système de point de vente (PDV). La solution peut fonctionner en mode autonome ainsi qu'intégrée à un système de point de vente (PDV) tel que Maitre'D, Veloce, Squirrel, Aloha et Micros entre autres.

Architecture « Pull »

SecureTable utilise une architecture « Pull ». Cela signifie qu'un terminal de paiement utilisant SecureTable peut lancer le processus de transaction en Tirant les informations du système de point de vente. En d'autres termes, une fois les factures imprimées, le serveur n'a pas besoin de retourner au terminal du PDV pour appliquer les paiements et fermer les factures. Tous les paiements par cartes de crédit, débit et même les paiements en espèces, peuvent être appliqués directement à la table, et les factures fermées automatiquement.

En comparaison, une architecture "Push" traditionnelle est un système où la transaction est initiée à partir du PDV, et les données de la facture sont "poussées" vers le terminal de paiement. Dans un restaurant avec service aux tables, ce processus requiert que les clients se lèvent de table pour se rendre physiquement au PDV, afin d'insérer leur carte de paiement et composer leur NIP à l'aide d'un terminal de paiement physiquement connecté au PDV.

Rapports de paiement précis

L'intégration de SecureTable avec divers systèmes de point de vente permet au terminal de paiement de récupérer les données des factures du système de point de vente. Une fois qu'un paiement a été traité par le terminal de paiement, SecureTable renvoie les données de paiement au système de point de vente à des fins de statistiques et rapports. Les montants des paiements, les montants des pourboires et la marque de(s) carte(s) utilisée(s) sont automatiquement transmis au système de point de vente pour permettre la création de rapports précis.

Compatibilité avec SecurePay

SecureTable et SecurePay peuvent tous deux être utilisés en même temps, sur le même système de point de vente. Ceci permet aux marchands d'utiliser n'importe quelle combinaison de terminaux mobiles sans fil pour le paiement aux tables et de terminaux fixes pour les paiements au comptoir, à la caisse ou au guichet de service au volant. De plus, SecureTable et SecurePay partagent une interface usager similaire, afin d'uniformiser l'expérience utilisateur, autant pour les clients que pour les employés.

Compatibilité avec les terminaux tiers

Si une solution avec des terminaux de paiement filaires est déjà en place et intégrée au système de point de vente, SecureTable peut toujours être utilisé sans souci. Un mécanisme configurable de verrouillage de table ou de facturation empêche l'accès accidentel aux factures en cours de traitement par un terminal de paiement via SecureTable. Cela signifie que les établissements peuvent, par exemple, utiliser des terminaux de paiement sans fil avec SecureTable dans la salle à manger tout en utilisant des terminaux de paiement filaires pour le caissier, le bar, le comptoir pour emporter et les guichets de service au volant.

Solution complète grâce à l'intégration directe

Avec une intégration directe, Maitre'D communique directement avec le client STPI de SecureTable via une connexion sécurisée sans utiliser de fichiers "Drop-File". Cela permet à Maitre'D de profiter de toutes les fonctionnalités offertes par SecureTable, sans les limitations imposées par l'utilisation de l'ancien middleware client TPI.

Configuration minimale

Configuration requise pour la version du logiciel Maitre'D

• Maitre'D version 7.08.000.280 ou ultérieure.

Configuration de la licence Maitre'D

• Interface de transfert de fonds électronique Maitre'D.

• Option EFT Enrichie de Maitre'D.

Logiciels requis

• Système d'exploitation Windows supporté, avec toutes les dernières mises à jour.

• Java SE Runtime Environment.

• Microsoft .NET Framework 3.5

• Logiciel client STPI (inclus avec l'installateur STPISecure)

Matériel Requis

• Terminaux de paiement compatibles avec SecureTable.

• Réseau Ethernet (filaire) 1Gbps (Gigabit) ou mieux.

• Réseau WiFi (802.11 ac ou mieux)

• Connexion Internet à haute vitesse.

Configuration du module de Transfert de fonds électronique Maitre'D

Vérifier la licence Maitre’D

Assurez-vous que les options Interface Transfert de fonds électronique et EFT enrichie sont incluses avec votre licence Maitre'D. Pour le confirmer, connectez-vous simplement au Back-Office de Maitre'D en utilisant les identifiants appropriés, cliquez sur le menu Fichier et sélectionnez l'option Licences...

Les propriétés de la licence s'affichent. Deux options sont requises pour que SecureTable fonctionne correctement :

• Interface de transfert de fonds électronique.

• EFT enrichie.

Si l'une de ces deux options est manquante, elle devra être achetée avant de pouvoir utiliser SecureTable. Veuillez contacter votre représentant chez PayFacto.

Configuration de l'interface de transfert de fonds électronique (TFE)

1. Connectez-vous au Back-Office de Maitre’D avec les identifiants appropriés. (Distributeur ou Admin Resto)

1. Démarrez le module Transfert de fonds électronique.

1. Cliquez sur le menu Affichage et sélectionnez Options…

1. L'écran de configuration s'ouvre. La branche Interface est sélectionnée par défaut.

1. Les paramètres des branches Interface, Identification, Opération, Reçu, Suggestion de pourboire, Paiement à distance et Page d'accueil n'ont aucun effet sur le fonctionnement de SecureTable. Veuillez vous assurer de ne pas modifier ou supprimer les paramètres de ces pages, car ils pourraient affecter le fonctionnement des terminaux de paiement déjà en place.

1. Cliquez sur la branche Payer à table.

Payer à la table

Activez cette option pour activer la fonctionnalité de paiement à la Table (PATT).

Protocole PATT

Sélectionnez le protocole SecureTablePay à partir de la liste déroulante.

Niveau de trace

Sélectionnez le niveau de détail des journaux souhaité pour l'interface PATT. Les choix disponibles sont :

• Aucun: aucun fichier journal n'est créé.

• Normal: Niveau de journal standard. Toutes les opérations sont consignées dans un format sommaire.

• Détail: Niveau de journal détaillé. Toutes les opérations sont enregistrées avec des informations détaillées.

• Debug: niveau de journal détaillé avec des informations supplémentaires à des fins de dépannage.

Port TCP

Entrez le numéro de port TCP utilisé par le client STPI Secure.

Envoyer factures

Désactivée. Cette option n'est pas disponible car elle n'est pas compatible avec le protocole SecureTable.

Récupérer statut de facture

Désactivée. Cette option n'est pas disponible car elle n'est pas compatible avec le protocole SecureTable.

Numéro de facture partiel

Activez cette option pour permettre à l'application Secure Table de récupérer les additions en saisissant uniquement les 4 derniers chiffres du numéro de l'addition. Si cette option est désactivée, le numéro d'addition complet sera requis.

Validation employé

Activez cette option pour forcer la validation du numéro d'employé saisi au terminal de paiement. Avec cette option activée, seul l'employé associé à la table et à l'addition imprimée pourra accéder à cette addition depuis le terminal de paiement. Si cette option est désactivée, tout employé pourra accéder à n'importe quelle addition depuis le terminal de paiement.

Mode de verrouillage

Sélectionnez le mode de verrouillage qui sera utilisé lors de l'accès aux additions depuis le terminal de paiement. Deux modes de verrouillage sont disponibles :

Verrouillage de table

Sélectionnez le mode Verrouillage de table pour verrouiller l'ensemble de la table dès l'accès à une addition par un terminal de paiement avec SecureTable. Par exemple, si vous avez 4 additions imprimés sur la table #99, accéder à n'importe quelle addition de la table #99 à partir d'un terminal de paiement avec SecureTable verrouillera toutes les additions de la table #99. Cela empêche l'accès à l'une de ces additions par d'autres terminaux de paiement ou postes PDV.

Verrouillage de la facture

Sélectionnez le mode Verrouillage de la facture pour verrouiller uniquement l'addition en cours d'accès, sans verrouiller l'ensemble des additions de la table. Cela permet de fermer d'autres additions sur une table donnée simultanément, en utilisant plusieurs terminaux de paiement, ou depuis des postes PDV.

Répertoire

Cette option n'est pas disponible car elle n'est pas compatible avec le protocole SecureTable.

1. Cliquez sur OK pour sauvegarder les changements et fermer cette fenêtre.

Remarque sur le verrouillage (verrouillage de table ou verrouillage de la facture)

Dès qu'une table ou une addition est ouverte depuis un terminal de paiement avec SecureTable, celle-ci est verrouillée. Ceci est fait pour éviter le double paiement accidentel ou le double traitement des additions. Bien qu'il soit possible d'outrepasser le verrouillage des tables ou des additions, il n'est pas recommandé de le faire. Le déverrouillage d'une table ou d'une addition en cours de traitement peut empêcher la fermeture de celles-ci après le paiement, causant des écarts dans les rapports de ventes et de paiements.

Modes de paiement pour SecureTable ou SecurePay

Avant de commencer

Afin de générer des données et statistiques précises pour les rapports avec SecureTable ou SecurePay, des modes de paiement appelés "mappings" doivent être créés pour chaque marque de carte de crédit ou débit qui sera acceptée par le marchand. Avant de commencer, renseignez-vous sur toutes les marques de cartes et les modes de paiement acceptés au restaurant. Obtenez ces informations auprès du propriétaire et des gérants du restaurant, ainsi que du processeur de carte de crédit du restaurant.

Création de "mappings" pour chaque marque de carte

1. Connectez-vous au Back-Office de Maitre’D avec les identifiants appropriés. (Distributeur ou Admin Resto)

1. Démarrez le module Contrôle des Caisses.

1. Cliquez sur le menu Paiements et sélectionnez l'option Type de paiement…

1. La liste de tous les types de paiements s'affiche. Cliquez le bouton Ajouter.

1. Une fenêtre Type de paiement vierge s'ouvrira directement à la branche Mode de paiement. Configurez selon les informations ci-dessous :

N° d'identification du mode de paiement

Le numéro d'identification du mode de paiement est automatiquement attribué par Maitre'D lors de la création du mode de paiement. Maitre’D utilisera toujours le plus petit numéro disponible entre #2 et #23 inclusivement.

Description

Entrez une description significative pour ce type de paiement. Il devrait généralement s'agir d'une marque de carte, telle que Visa, Mastercard, AMEX, etc. Cette description sera indiquée sur les reçus des clients et dans les rapports des paiements.

Type paiement

Sélectionnez l'option Charge dans la liste déroulante.

Surplus paiement

• Sélectionner Pourboire si le marchand accepte les pourboires des serveurs.

• Sélectionner NUL si le marchand n'accepte pas les pourboires.

Configurez les options restantes selon les besoins et les préférences du marchand.

1. Cliquez sur la branche Option.

Imprimer reçu (facultatif)

Activez cette option pour permettre l'impression d'un reçu après le traitement de la transaction.

Facture sur reçu (facultatif)

Activez cette option pour imprimer l'addition détaillée sur le reçu.

Folio

Désactivée. Cette option doit obligatoirement être désactivée pour que les cartes soient lues correctement.

Entrée clavier

Désactivée. Cette option ne peut pas être utilisée, puisque l'option Folio doit également être désactivée.

Inclus dans rapport

Activez cette option pour que ce type de paiement soit affiché dans les rapports Back-Office (Recommandé). La désactivation de cette option entraînera le masquage de ce type de paiement dans les rapports, ce qui n'est pas recommandé.

Ouvrir tiroir caisse (facultatif)

Activez cette option pour ouvrir le tiroir-caisse lorsque ce type de paiement est utilisé.

Configurez les options restantes selon les besoins et les préférences du marchand.

1. Cliquez sur la branche Propriété de la carte.

Catégorie EFT

Sélectionnez la marque de carte de crédit ou débit qui doit être assignée à ce mode de paiement.

Type

Cette liste déroulante est utilisée pour déterminer le type de paiement aux fins des modules d'enregistrement des ventes et des imprimantes fiscales. Les paramètres disponibles sont décrits ci-dessous.

Comptant

Sélectionnez l'option Comptant pour le paiement en espèces par défaut et tout autre paiement impliquant des espèces, comme les paiements devises étrangères.

Crédit

Sélectionnez cette option pour tous les paiements par carte de crédit.

Débit

Sélectionnez cette option pour les paiements par débit américain et par débit canadien (Interac).

Autre

Sélectionnez cette option pour tous les paiements qui n'appartiennent à aucune des catégories ci-dessus. Les achats de cartes-cadeaux et l'utilisation de cartes-cadeaux sont des exemples courants de types de supports où l'option Autre doit être sélectionné.

Taux d'escompte

Cette option n'est pas prise en charge avec les protocoles EMV et les protocoles semi-intégrés comme SecureTable ou SecurePay. Laissez cette valeur à 0,00.

Frais sur

Entrez le pourcentage des pourboires payés aux serveurs qui sera retenu pour couvrir les frais facturés par les processeurs de paiement. Si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonctionnalité, laissez-la à 0.00.

transfert de fonds électronique

Activer cette option. Cette option doit être activée pour bloquer les opérations qui ne sont pas compatibles avec les paiements EMV, telles que Annuler/Rouvrir Facture.

Cacher numéro de carte

Cette option est automatiquement activée lorsque le transfert de fonds électronique est activé. Laissez-la activée.

Afficher sur copie marchand

Désactiver cette option. Cette option était utilisée par des protocoles plus anciens et non intégrés et provoquait l'impression du numéro de carte de crédit sur la copie marchand des relevés de transactions TFE. Cette option n'a aucun effet avec les protocoles de transfert de fonds électronique, les protocoles semi-intégrés ou SecureTable.

Crédit seulement

Cette option n'est pas utilisable (grisée) avec la plupart des protocoles TFE. Elle n'est utilisée qu'avec les protocoles semi-intégrés Datacap - DSIEMVUS pour permettre la pré-autorisation et la capture de pré-autorisation avec certains processeurs prenant en charge cette fonctionnalité.

Validation

Désactiver cette option. La validation n'est utilisée qu'avec les protocoles TFE entièrement intégrés et n'a aucun effet avec les protocoles semi-intégrés ou avec SecureTable.

Expiration

Désactiver cette option. Cette option s'active automatiquement lorsque le transfert de fonds électronique est activé. Vous devez donc vous assurer de bien la DÉSACTIVER. Sinon, la caisse demandera la date d'expiration de la carte de crédit, ce qui ralentira vos opérations. Ces informations sont déjà vérifiées par le terminal de paiement et n'ont pas besoin d'être revalidées par la caisse.

Carte de débit

• Activez cette option si vous créez un mapping pour le débit américain ou le débit canadien (Interac).

• Désactivez cette option pour les mapping de marques de cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover, etc.).

Validation de carte

Toutes les options de cette section doivent être désactivées. Assurez-vous de désactiver la case à cocher Carte personnalisée, ainsi que tous les champs de la section Validation de carte.

1. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications. Le nouveau mode de paiement apparaîtra dans la liste.

1. Répétez les étapes précédentes jusqu’à ce que tous les mappings de modes de paiement requis soient créés. À la fin du processus, vous devriez avoir un mode de paiement pour chaque marque de carte acceptée par le marchand.

Mapping de mode de paiement générique pour SecureTable ou SecurePay

Avant de commencer

Cette configuration est facultative pour la plupart des commerçants. Avant de continuer, assurez-vous que tous les mappings de modes de paiement ont été créés pour chaque marque de carte acceptée.

Un mapping de mode de paiement générique peut être requis pour parer aux rares cas où un client pourrait payer avec une carte acceptée par le commerçant, mais qui n'est pas déjà configurée comme mapping parmi les modes de paiement de Maitre'D. S'il n'existe pas encore de mapping pour le type de carte utilisée, le paiement serait enregistré sous le mode de paiement principal, généralement appelé « CRÉDIT/DÉBIT ». L'objectif du mapping générique est d'avoir de tels paiements enregistrés sous un mode de paiement avec un nom significatif, tel que "Autre carte crédit" par exemple.

Création du mapping générique

1. Connectez-vous au Back-Office de Maitre’D avec les identifiants appropriés. (Distributeur ou Admin Resto)

1. Démarrez le module Contrôle des Caisses.

1. Cliquez sur le menu Paiements et sélectionnez l'option Type de paiement…

1. La liste de tous les types de paiements s'affiche. Cliquez le bouton Ajouter.

1. Une fenêtre Mode de paiement vierge s'ouvrira directement à la branche Mode de paiement. Configurez selon les informations ci-dessous :

N° d'identification du mode de paiement

Le numéro d'identification du mode de paiement est automatiquement attribué par Maitre'D lors de la création du mode de paiement. Maitre’D utilisera toujours le plus petit numéro disponible entre #2 et #23 inclusivement.

Description

Entrez une description significative pour ce type de paiement. Pour le mapping générique, ceci pourrait être Autre Carte Crédit par exemple. Cette description sera indiquée sur les reçus des clients et dans les rapports des paiements.

Type paiement

Sélectionnez l'option Charge dans la liste déroulante.

Surplus paiement

• Sélectionner Pourboire si le marchand accepte les pourboires des serveurs.

• Sélectionner NUL si le marchand n'accepte pas les pourboires.

Configurez les options restantes selon les besoins et les préférences du marchand.

1. Cliquez sur la branche Option.

Imprimer reçu (facultatif)

Activez cette option pour permettre l'impression d'un reçu après le traitement de la transaction.

Facture sur reçu (facultatif)

Activez cette option pour imprimer l'addition détaillée sur le reçu.

Folio

Désactivée. Cette option doit obligatoirement être désactivée pour que les cartes soient lues correctement.

Entrée clavier

Désactivée. Cette option ne peut pas être utilisée, puisque l'option Folio doit également être désactivée.

Inclus dans rapport

Activez cette option pour que ce type de paiement soit affiché dans les rapports Back-Office (Recommandé). La désactivation de cette option entraînera le masquage de ce type de paiement dans les rapports, ce qui n'est pas recommandé.

Ouvrir tiroir caisse (facultatif)

Activez cette option pour ouvrir le tiroir-caisse lorsque ce type de paiement est utilisé.

Configurez les options restantes selon les besoins et les préférences du marchand.

1. Cliquez sur la branche Propriété de la carte.

Catégorie EFT

Sélectionnez l'option Autre EFT de la liste déroulante.

Type

Sélectionnez l'option Crédit de la liste déroulante.

Taux d'escompte

Cette option n'est pas prise en charge avec les protocoles EMV et les protocoles semi-intégrés comme SecureTable ou SecurePay. Laissez cette valeur à 0,00.

Frais sur

Entrez le pourcentage de pourboires payés aux serveurs qui sera retenu pour couvrir les frais facturés par les processeurs de paiement. Si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonctionnalité, laissez-la à 0.00.

transfert de fonds électronique

Activer cette option. Cette option doit être activée pour bloquer les opérations qui ne sont pas compatibles avec les paiements EMV, telles que Annuler/Rouvrir Facture.

Cacher numéro de carte

Cette option est automatiquement activée lorsque le transfert de fonds électronique est activé. Laissez-la activée.

Afficher sur copie marchand

Désactiver cette option. Cette option était utilisée par des protocoles plus anciens et non intégrés et provoquait l'impression du numéro de carte de crédit sur la copie marchand des relevés de transactions TFE. Cette option n'a aucun effet avec les protocoles de transfert de fonds électronique, les protocoles semi-intégrés ou SecureTable.

Crédit seulement

Cette option n'est pas utilisable (grisée) avec la plupart des protocoles TFE. Elle n'est utilisée qu'avec les protocoles semi-intégrés Datacap - DSIEMVUS pour permettre la pré-autorisation et la capture de pré-autorisation avec certains processeurs prenant en charge cette fonctionnalité.

Validation

Désactiver cette option. La validation n'est utilisée qu'avec les protocoles TFE entièrement intégrés et n'a aucun effet avec les protocoles semi-intégrés ou avec SecureTable.

Expiration

Désactiver cette option. Cette option s'active automatiquement lorsque le transfert de fonds électronique est activé. Vous devez donc vous assurer de bien la DÉSACTIVER. Sinon, la caisse demandera la date d'expiration de la carte de crédit, ce qui ralentira vos opérations. Ces informations sont déjà vérifiées par le terminal de paiement et n'ont pas besoin d'être revalidées par la caisse.

Carte de débit

Désactivez cette option pour le mapping générique.

Validation de carte

Toutes les options de cette section doivent être désactivées. Assurez-vous de désactiver la case à cocher Carte personnalisée, ainsi que tous les champs de la section Validation de carte.

1. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre. Le nouveau mode de paiement apparaîtra dans la liste.

La configuration du mapping pour le mode de paiement générique est maintenant terminée. Cliquez sur le bouton Fermer pour fermer cette fenêtre et retourner au module Contrôle des Caisses.

Voici un aperçu rapide de l'ensemble du processus d'installation et de configuration :

1. Installation ou activation de Microsoft .NET Framework 3.5 SP1.

2. Installation la dernière version de Java pour Windows d'Oracle.

3. Installation du logiciel client STPISecure.

4. Activation de la licence du client STPISecure.

5. Démarrage de l'application client STPISecure pour la première fois.

6. Configuration du client STPISecure pour démarrage en tant que service (facultatif).

7. Configuration votre système de point de vente.

8. Connexion, démarrage et configuration vos terminaux de paiement sans fil

Avant de débuter

Par défaut, les terminaux de paiement utilisant SecureTable communiqueront avec votre système de point de vente via le port TCP 9999.

• Ouvrez le port TCP 9999 dans votre pare-feu d'entreprise. • Ouvrez le port TCP 9999 dans les pare-feu installés localement sur les caisses et serveur back-office. • Assurez-vous que votre réseau WiFi permet la communication avec le système de point de vente et l'accès à Internet. • Chaque terminal de paiement doit avoir accès à Internet.

Configuration requise pour la version du logiciel Maitre'D

• Maitre'D version 7.08.000.280 ou ultérieure

Configuration de la licence Maitre'D

• Interface de transfert de fonds électronique Maitre'D.

• Option EFT Enrichie de Maitre'D.

Logiciels requis

• Système d'exploitation Windows supporté, avec toutes les dernières mises à jour. • Java SE Runtime Environment. • Microsoft .NET Framework 3.5 • Logiciel client STPI (inclus avec l'installateur STPISecure)

Matériel Requis

• Terminaux de paiement compatibles avec SecureTable. • Réseau Ethernet (filaire) 1Gbps (Gigabit) ou mieux. • Réseau WiFi (802.11 ac ou mieux) • Connexion Internet à haute vitesse.

Le .NET Framework (prononcé "dot net") est un framework logiciel développé par Microsoft qui s'exécute principalement sous Microsoft Windows. Microsoft .NET Framework version 3.5 Service Pack 1 est requis pour que le programme d'installation de STPISecure puisse être utilisé pour installer le client STPISecure ou le plug-in EFT-RTI.

Aperçu du processus d'installation

Voici un aperçu rapide de l'ensemble du processus d'installation et de configuration :

1. Installation ou activation de Microsoft .NET Framework 3.5 SP1.

2. Installation la dernière version de Java pour Windows d'Oracle.

3. Installation du logiciel client STPISecure.

4. Activation de la licence du client STPISecure.

5. Démarrage de l'application client STPISecure pour la première fois.

6. Configuration du client STPISecure pour démarrage en tant que service (facultatif).

7. Configuration votre système de point de vente.

8. Connexion, démarrage et configuration vos terminaux de paiement sans fil.

Avant de débuter

Par défaut, les terminaux de paiement utilisant SecureTable communiqueront avec votre système de point de vente via le port TCP 9999.

• Ouvrez le port TCP 9999 dans votre pare-feu d'entreprise.

• Ouvrez le port TCP 9999 dans les pare-feu installés localement sur les caisses et serveur back-office.

• Assurez-vous que votre réseau WiFi permet la communication avec le système de point de vente et l'accès à Internet.

• Chaque terminal de paiement doit avoir accès à Internet.

Installer Microsoft .NET Framework 3.5 SP1

Le .NET Framework (prononcé "dot net") est un framework logiciel développé par Microsoft qui s'exécute principalement sous Microsoft Windows. Microsoft .NET Framework version 3.5 Service Pack 1 est requis pour que le programme d'installation de STPISecure puisse être utilisé pour installer le client STPISecure ou le plug-in EFT-RTI.

Activation de Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 pour Windows 10

Sous Windows 10, à partir de la version 1809, Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 est inclus en tant que fonctionnalité Windows standard et activé par défaut. Cependant, les versions de Windows 10 plus anciennes, les éditions "Entreprise" ou IoT pourraient ne pas avoir ce composant essentiel. Voici la procédure pour vérifier si .NET Framework 3.5 SP1 est installé et l'activer sous Windows 10 :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows 10 et tapez Panneau de configuration.

2. L'application Panneau de configuration devrait apparaître comme résultat de recherche. Cliquez sur Ouvrir.

1. Dans l'application Panneau de configuration, cliquez sur Programmes.

1. Sous Programmes et fonctionnalités, sélectionnez Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.

1. La liste Fonctionnalités de Windows apparaîtra.

1. Recherchez la fonctionnalité appelée .NET Framework 3.5 (includes .NET 2.0 and 3.0).

a.Si cette fonctionnalité n'est pas répertoriée, installez .NET Framework manuellement. (Voir ci-dessous)

b.Si vous voyez un carré noir dans cette case à cocher, .NET Framework 3.5 est déjà activé et aucune autre action n'est requise.

1. Cliquez sur OK dans la liste des fonctionnalités de Windows. Cela fermera la liste et appliquera les modifications.

2. Des fichiers pourraient être copiés et vous devrez peut-être redémarrer le PC.

Installation manuelle de Microsoft .NET Framework 3.5 SP1

Pour les versions de Windows antérieures à Windows 10 1809, ou pour certaines éditions Enterprise ou IoT plus anciennes, il peut être nécessaire de télécharger et d'installer manuellement Microsoft .NET Framework 3.5 SP1.

Le programme d'installation complet peut être obtenu sur le site de téléchargement officiel de Microsoft, ici :

Microsoft.NET Framework 3.5 SP1

Téléchargez le fichier et double-cliquez dessus pour lancer le processus d'installation. Suivez les instructions à l'écran et redémarrez votre PC si nécessaire.

Installation de Java pour Windows

L'installateur STPISecure, le logiciel client STPISecure pour SecureTable et le plugin RTI-SIPA pour SecurePay nécessitent l'installation de Java pour Windows. Ce composant peut être téléchargé et installé gratuitement à partir du site web Java d'Oracle, ici.

Veuillez télécharger et installer la dernière version de Java pour Windows compatible avec votre édition de Windows (32-bit ou 64-bit).

Installer le logiciel client STPISecure

Les instructions suivantes décrivent le processus d'installation et de configuration pour le système de point de vente Maitre'D.

Installation du client STPISecure

Note pour les utilisateurs de Maitre'D POS

Sur un système de point de vente Maitre'D, la dernière version du client STPISecure est fournie avec chaque mise à jour du service pack. Pour obtenir la dernière version compatible du client STPISecure et assurer une compatibilité optimale, veuillez installer la dernière mise à jour du service pack pour votre système Maitre'D POS.

Une fois la mise à jour du service pack Maitre'D installée, le programme d'installation du client STPISecure se trouvera ici :

C:\POSERA\MaitreD\PRG\Setup

1. Localisez le fichier STPISecureX.X.X.X.exe, puis cliquez avec le bouton droit sur le fichier, et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.

1. Vous pourriez voir un message du Contrôle de compte d'utilisateur. Cliquez sur Oui pour poursuivre l'installation

1. Veuillez lire le contrat de licence d'utilisateur final. Si vous êtes d'accord avec les conditions, sélectionnez J'accepte l'accord et cliquez Suivant>.

1. Sélectionnez le dossier d'installation pour les fichiers STPI. Acceptez le chemin par défaut en cliquant Suivant>.

1. Sélectionnez les composants que vous souhaitez installer et cliquez sur Suivant>. Une brève description de chaque composant disponible est fournie ci-dessous. Installez uniquement ce dont vous avez besoin.

Client STPI v2.x.x.x

Ce composant est requis pour utiliser l'application SecureTable avec des terminaux de paiement sans fil dans un environnement de service à table, avec un système de point de vente comme Maitre'D, Veloce et autres. Ce composant peut être installé en même temps que le plugin RTI-SIPA v1.xx.x.x si une combinaison de terminaux fixes et mobiles sont utilisés.

Client TPI v1.x.x

Ce composant n'est requis qu'avec les anciennes versions de Maitre'D, telles que 7.05.x.x. N'installez PAS ce composant avec des versions plus récentes de Maitre'D.

Guide d'installation du client en tant que service

Ce composant est facultatif et copie les documents dans le dossier d'installation avec des instructions sur la configuration de divers clients en tant que services.

MTI v2.30

Ce composant est requis pour le système Micros POS uniquement.

Client TPixel v1.0.12

Ce composant est requis pour le système Pixel Point POS uniquement.

Client TPosi v1.1.0

Ce composant est requis pour le système Positouch POS uniquement.

VirtualTerminal v1.0.1

Il s'agit d'un composant facultatif qui permet de tester et de démontrer le logiciel.

RTI-SIPA v1.xx.x,x

Ce composant installe le plugin RTI-SIPA, nécessaire à une utilisation avec l'application SecurePay pour les terminaux de paiement fixes. Ce composant doit être installé sur le serveur Back-Office principal du système de point de vente, de même que sur chacune des caisses où un terminal de paiement est installé. Ce plugin peut être installé conjointement au client STPISecure, pour les systèmes utilisant également des terminaux mobiles avec SecureTable.

1. Sélectionnez l'option Tous les autres (POS 4) puis cliquez surSuivant>.

1. L'assistant d'installation est maintenant prêt à commencer le processus d'installation automatisé. Vérifiez vos paramètres et cliquez sur le bouton Installer.

1. Vous verrez diverses barres de progression pendant le processus d'installation. Cela peut prendre quelques minutes.

a.Pendant l'installation, vous pourriez voir l'installation de composants requis tels que les redistribuables Microsoft C++ 2008. Cela n'apparaîtra que si le composant est absent de votre système. Sinon, vous ne verrez pas cela.

b.Sélectionnez J'ai lu et j'accepte les termes de la licence et cliquez sur Installer.

c.Une barre de progression s'affichera pendant le processus d'installation.

d.Une fois le processus terminé, une confirmation apparaîtra. Cliquez sur Terminer.

1. Une fois l'installation terminée, vous verrez l'écran illustré ci-dessous. Cliquez le bouton Terminer.

Ceci termine le processus d'installation du logiciel client STPISecure.

Activer la licence STPISecure

Achat d'une licence

Avant qu'une licence puisse être activée, elle doit être achetée et créée pour vous. Veuillez contacter l'équipe PayFacto Boarding ou votre représentant commercial local pour acheter une licence STPISecure.

Fichier de licence STPISecure

Après avoir acheté une licence STPISecure, le fichier de licence vous sera envoyé sous forme de pièce jointe par e-mail. L'e-mail viendra de l'équipe PayFacto Onboarding ou de votre représentant commercial local.

Installer le fichier de licence

1. Enregistrez le fichier de l'e-mail sur votre bureau Windows. En règle générale, le fichier est nommé quelque chose comme "Licdefault_12345.txt".

2. Renommez le fichier en "Lic.txt". Pour ce faire, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le fichier et sélectionner l'option Renommer, ou encore sélectionnez le fichier et appuyez sur la touche F2 touche de votre clavier.

1. Déplacez le fichier dans le dossier suivant :

C:\Program Files (x86)\PayFacto\STPISecure\STPIClient\

Le processus d'activation de la licence est maintenant terminé.

Démarrer le client STPISecure pour la première fois

Raccourcis STPISecure

Après le processus d'installation de STPISecure, un dossier appelé STPI Shortcuts (Raccourcis STPI) a été créé sur votre bureau Windows. Ce dossier contient les raccourcis qui seront utilisés pour démarrer le logiciel client STPI.

Configurer le raccourci à exécuter avec les privilèges administratifs

Pour s'exécuter correctement, le client sécurisé STPI doit s'exécuter avec les privilèges d'administration Windows. Pour y parvenir :

1. Depuis le bureau Windows, ouvrez le dossier appelé STPI Shortcuts (Raccourcis STPI) en double-cliquant dessus.

1. Vous verrez deux raccourcis permettant de démarrer le client STPISecure, soit STPIClient (Hidden) et STPIClient. Choisissez le raccourci qui répond le mieux à vos besoins:

STPIClient

Ce raccourci permet de faire fonctionner le client STPI avec la fenêtre de l'invite de commande visible à l'écran. Ceci occupe de l'espace sur la barre de tâches et à l'écran, mais vous permet de voir les opérations effectuées par le client STPI en temps réel.

STPIClient (Hidden)

Le client STPI "Caché" sert à faire fonctionner le client STPI sans que la fenêtre de l'invite de commande ne soit visible. Ceci libère votre écran, mais les opérations effectuées par le client STPI ne seront pas visibles.

1. Faites un clic droit sur le raccourci appelé STPIClient ou STPIClient (Hidden), puis sélectionnez l'option Propriétés.

1. La page de propriétés du raccourci STPIClient ou STPIClient (Hidden), selon le cas, s'ouvre à l'onglet Raccourci. Cliquez sur le bouton Avancé....

1. Activer la case à cocher Exécuter en tant qu'administrateur et cliquez sur OK.

1. Vous serez de retour à la page de propriétés du raccourci STPIClient ou STPIClient (Hidden). Cliquez sur OK pour la fermer.

Avec cette configuration, le client STPI Secure démarrera toujours avec des privilèges administratifs chaque fois que vous utiliserez ce raccourci.

Faire démarrer STPIClient automatiquement au démarrage de Windows

Vous pouvez ajouter une copie du raccourci STPIClient ou STPIClient (Hidden) dans le dossier de démarrage de Windows pour forcer le client STPI à démarrer automatiquement au démarrage de Windows. Voici la procédure à suivre avec Windows 10 :

1. Assurez-vous que les fichiers et dossiers cachés sont visibles :

   a.Depuis l'explorateur Windows, cliquez sur le menu Affichage et assurez-vous que l'option Éléments masqués est sélectionnée dans la section Afficher/Masquer.

1. Accédez au dossier suivant :

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage

1. Copiez le raccourci STPISecure ou STPISecure (Hidden) vers le dossier Démarrage.

Avec cette configuration, l'application client STPI démarre automatiquement au redémarrage de Windows.

Démarrer manuellement l'application client STPI

1. Double-cliquez sur le raccourci STPIClient ou STPISecure (Hidden).

2. Vous verrez un avertissement du Contrôle de compte d'utilisateur. Cliquez sur Oui.
3. Si vous avez utilisé le raccourci STPIClient régulier, une fenêtre d'invite de commande apparaît, avec l'en-tête Running Admin Shell. Vous verrez du texte défiler sur la fenêtre. Si vous avez plutôt choisi le raccourci STPIClient (Hidden), vous ne verrez pas cette fenêtre et passerez directement à l'étape suivante.

1. La toute première fois que STPIClient démarre, vous verrez une Alerte de sécurité Windows du Pare-feu Windows Defender.

a.Activer l'option Réseaux de domaine, tels qu'un réseau de lieu de travail. (Disponible seulement si votre PC se trouve sur un domaine Active Directory.)

b.Activer l'option Réseaux privés, tels qu'un réseau domestique ou un réseau d'entreprise.

c.Désactivez l'option Réseaux publics.

d.Cliquez sur Autoriser l'accès.

1. Le cas échéant, la fenêtre d'invite de commande restera à l'écran. Vous pouvez la minimiser, mais ne la fermez pas.

2. Une icône STPI sera également ajoutée à la zone de notification de Windows

Arrêt de l'application client STPI

Fermer la fenêtre d'invite de commande

Si vous utilisez le raccourci STPISecure standard, fermez simplement la fenêtre d'invite de commande en cliquant sur le "X" dans le coin supérieur droit.

À l'aide de l'icône de la zone de notification Windows

Dans la zone de notification Windows, faites un clic droit sur l'icône STPI et sélectionnez l'option Exit.

Félicitations!

Le logiciel client STPI est maintenant opérationnel sur votre système.

Configurer le client STPI en tant que service

Cette étape est requise pour que le client STPISecure démarre automatiquement au démarrage de Windows et qu'il s'exécute en arrière-plan comme service, plutôt qu'en tant qu'application d'arrière-plan.

1. À l'aide de l'Explorateur Windows, accédez à :

   C:\Program Files (x86)\PayFacto\STPISecure\Install_As_Service\STPI InstallAsService\

   Selon votre système d'exploitation, sélectionnez le dossier Win64 pour les versions 64 bits de Windows ou Win32 pour les versions 32 bits de Windows.

1. Localisez le fichier appelé InstallerTGICclientService64.bat (pour Windows 64 bits) ou InstallerTGICclientService32.bat (pour Windows 32 bits). Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

1. Vous verrez un avertissement du Contrôle de compte d'utilisateur. Cliquez sur Oui.

1. Une fenêtre d'invite de commande apparaît, avec l'en-tête Running Admin Shell. Ne la fermez pas.

1. La fenêtre Installation d'un service NSSM s'ouvrira. Cliquez sur le bouton Parcourir (3 points) à côté du chemin d'accès (Path) :

1. Dans la fenêtre Indiquez le fichier exécutable, accédez à :

C:\Program Files (x86)\PayFacto\STPISecure\STPIClient\

Sélectionnez le fichier Run.bat et cliquez sur Ouvrir.

1. Vous serez ramené à la fenêtre d'installation d'un service MSSN. Cliquez le bouton Installer le service.

1. Un message de confirmation apparaîtra. Cliquez sur OK.

1. Localisez le fichier appelé StartSTPIClientService64.bat (pour Windows 64 bits) ou StartSTPIClientService32.bat (pour Windows 32 bits). Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.

1. Vous verrez un avertissement du Contrôle de compte d'utilisateur. Cliquez sur Oui.

Vérifier le bon fonctionnement du service

1. Pour vérifier que le service est démarré correctement, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez l'option Exécuter…. Vous pouvez également appuyer sur la touche Windows + R sur votre clavier. Dans le champ Ouvrir, tapez services.msc et cliquez sur OK.

1. Dans la liste des services, recherchez StpiClient. L'état du service doit être En cours d'exécution et le type de démarrage doit être Automatique.

Tester le démarrage automatique

À ce stade, il est recommandé de tester votre système pour vous assurer qu'il récupérera correctement en cas de redémarrage inattendu. Pour ce faire, redémarrez simplement le PC et reconnectez-vous.

Une fois le PC redémarré, assurez-vous que le service STPIClient est en cours d'exécution en examinant les services Windows comme décrit ci-dessus.

Félicitations!

Le client STPI est maintenant opérationnel. Il est également correctement configuré en tant que service et démarrera automatiquement en arrière-plan à chaque redémarrage de Windows.

Installation de SecureTable sur les terminaux de paiement Android

Une fois le client STPISecure installé, configuré et exécuté correctement sur le système PDV, assurez-vous que tous les terminaux de paiement sont correctement configurés afin qu'ils puissent communiquer avec le système PDV. Les terminaux Android PAX sont généralement pré-installés avec les applications SecureTable et de paiement appropriées. Si l'application SecureTable semble manquante, installez-la en suivant les instructions ci-dessous.

Terminal Android PAX A920

Les instructions ci-dessous ont été créées à l'aide du terminal de paiement Android PAX A920. Cependant, les instructions sont les mêmes pour tous les terminaux de paiement PAX basés sur Android et la plupart des autres terminaux de paiement basés sur Android comme le Clover Flex.

Avant de commencer

Avant d'installer SecureTable sur votre terminal de paiement, veuillez vous assurer que l'application de paiement appropriée est installée et configurée correctement. Vous pouvez également consulter notre documentation sur le terminal PAX A920 ou tout autre terminal PAX Android utilisable avec SecureTable.

Application de paiement PayFacto (Pour le marché canadien) :

Application Android PayFacto - Configuration manuelle de l'application

PayFacto - Gestion des commis

Guide de référence rapide PayFacto

Application de paiement BroadPOS (pour le marché américain) :

Lien (Disponible en Anglais seulement.)

Terminal de paiement PAX A920 :

PAX A920 - Présentation

PAX A920 - Guide d'installation rapide

Connaître le terminal PAX A920

Installation de l'application SecureTable pour Android

1. Mettez votre terminal sous tension et assurez-vous qu'il est connecté à Internet.

2. Si une application démarre automatiquement, fermez-la pour accéder à l'écran d'accueil Android.

3. Depuis l'écran d'accueil Android, démarrez le PAXSTORE en touchant l'icône appropriée.

1. Dans le PAXSTORE (Application Marketplace), recherchez SecureTable.

1. Recherchez la version qui convient à votre région et appuyez sur le bouton OBTENIR bouton pour le télécharger et l'installer.

1. Pendant l'installation, le bouton OBTENIR se transformera en un cercle avec le symbole Pause à l'intérieur. Une fois l'installation terminée, le bouton OBTENIR deviendra OUVRIR.

1. Une icône sera également créée sur l'écran d'accueil Android.

L'installation de l'application SecureTable est maintenant terminée.

Application SecureTable - Navigation de base

Démarrage de l'application SecureTable

Si l'application SecureTable ne démarre pas automatiquement, appuyez simplement sur l'icône appropriée sur l'écran d'accueil Android. Un écran de démarrage s'affichera brièvement, suivi de l'écran d'accueil de SecureTable.

Navigation de base

Bouton Entrer

Utilisez le bouton ENTRER pour démarrer une transaction avec SecureTable.

Paramètres

le bouton Paramètres (en forme de roue dentée) est utilisé pour accéder aux options de configuration de SecureTable. Cette icône apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil de SecureTable.

Accueil

Lorsqu'il est disponible, le bouton Accueil apparaîtra dans le coin supérieur droit de l'écran. Utilisez-le pour accéder directement à l'écran d'accueil de SecureTable sans enregistrer les modifications.

Retour

Lorsque disponible, le bouton Retour apparaîtra dans le coin supérieur gauche de l'écran. Utilisez-le pour revenir à l'écran précédent sans enregistrer les modifications.

Wi-Fi / 4G LTE

Lorsqu'elle est disponible, l'icône Wifi ou 4G/LTE apparaîtra dans le coin supérieur gauche de l'écran. L'icône indique quel réseau est actuellement utilisé ainsi que l'intensité du signal. Toucher l'icône permet à l'utilisateur de passer du WiFi au 4G/LTE ou vice-versa.

Mot de passe par défaut

Les paramètres de l'application SecureTable sont protégés par un mot de passe. Le mot de passe par défaut sur une nouvelle installation est 1234.

Quitter l'application SecureTable

1. Pour quitter l'application SecureTable, faites glisser l'écran du terminal soit du bord supérieur vers le bas, soit du bord inférieur vers le haut, puis touchez le bouton d'accueil Android.

2. Vous serez invité à saisir un mot de passe pour quitter l'application. Entrez le mot de passe et touchez le bouton OK.

Rubriques connexes

1. Configuration de l'application SecureTable

2. Installation de SecureTable sur les terminaux Android

Configuration de l'application SecureTable

Accéder aux paramètres de l'application SecureTable

2. Le menu FONCTIONS s'affichera. Toucher le bouton CONFIGURATION.

1. Vous devrez saisir un mot de passe avant de pouvoir accéder aux paramètres. Entrez le mot de passe et appuyez sur le bouton OK.

2. L'écran PARAMÈTRES s'affichera

Configurer les paramètres de base

Commutateur à bascule IP / URL

Par défaut, le commutateur à bascule est défini sur IP et le champ est étiqueté Adresse IP STPI. En touchant l'interrupteur à bascule, le champ passera à Adresse URL STPI.

• L'option IP sert à localiser le client STPISecure par adresse IP numérique, telle que 192.168.xxx.xxx.

• L'option URL sert à localiser le client STPISecure par Uniform Resource Locator (URL) alphanumérique, tel que https://payfacto.com/.

Adresse IP/URL STPI sur WiFi

Entrez l'adresse IP ou l'URL du PC ou de la ressource sur laquelle le client STPISecure est installé et en cours d'exécution, lorsque vous y accédez via le réseau WiFi local.

Trouver STPI

Après avoir saisi l'adresse IP ou l'URL, touchez ce lien pour vérifier la communication entre votre terminal de paiement et le Client STPISecure.

Réseau redondant

Activez cette option pour permettre à l'application SecureTable de communiquer sur les réseaux mobiles Wifi et 4G/LTE. Par défaut, SecureTable essaiera toujours d'utiliser les réseaux Wifi en premier, pour éviter les coûts supplémentaires liés à l'utilisation des données sur les réseaux mobiles. Si le terminal est hors de portée des réseaux Wifi connus, SecureTable passera automatiquement au réseau mobile 4G/LTE. L'activation de cette option débloquera également des paramètres supplémentaires.

Connexion LTE automatique

** Ce paramètre n'est visible que si Réseau redondant est également activé.

Avec cette option activée, SecureTable offrira la possibilité de passer automatiquement du Wifi à la 4G/LTE s'il ne parvient pas à atteindre le système de point de vente lors d'une transaction. Ce changement ne se produira que si l'application essaie activement de se connecter au système POS. Cela ne se produira pas tant que l'application est inactive ou en mode veille.

Si cette option est désactivée et qu'il y a un problème de communication Wifi lors d'une transaction, vous obtiendrez un message d'erreur générique et vous devrez passer manuellement en 4G/LTE avant de réessayer la transaction.

Adresse IP/URL STPI sur LTE

** Ce paramètre n'est visible que si Réseau redondant est également activé.

Entrer l'Adresse IP publique ou URL pour accéder au client STPI est installé et en cours d'exécution, lors de l'accès via le réseau mobile 4G/LTE.

Trouver STPI

Après avoir saisi l'adresse IP ou l'URL, touchez ce lien pour vérifier la communication entre votre terminal de paiement et le Client STPISecure à travers le réseau 4G/LTE.

Numéro de port STPI

Ce champ affiche le numéro de port TCP actuel utilisé pour la communication avec le client STPI.

Paramètres avancés

Touchez ce lien pour accéder à l'écran des Paramètres avancés.

Menu Fonctions

Touchez ce lien pour accéder au Menu Fonctions.

ENREGISTRER

Touchez ce bouton pour enregistrer vos modifications et revenir à l'écran d'accueil.

Configurer les paramètres avancés

Numéro de port STPI

Par défaut : 9999

Il s'agit du numéro de port TCP utilisé par le client STPISecure. Assurez-vous que ce port TCP est débloqué par votre administrateur réseau.

Type de PDV (Point de vente)

• Sélectionnez 1 pour Maitre'D, Veloce ou tout autre POS. (Sauf Micros ou Squirrel.)

• Sélectionnez 2 pour Micros.

• Sélectionnez 3 pour Squirrel.

Pourboire

Activez cette option pour que l'application SecureTable invite le client à saisir un pourboire. Désactivez cette option pour empêcher la saisie de pourboire. La désactivation de cette option masquera également toutes les options liées aux pourboires ci-dessous.

Présélection du pourboire (sélectionnez %)

Configurez des pourcentages de pourboire prédéfinis que le client verra lorsqu'il sera invité à donner un pourboire. Jusqu'à 3 préréglages peuvent être configurés. Si vous ne souhaitez pas les utiliser tous, les préréglages définis à 0 % ne seront pas affichés.

Tip Preset Text Size (Taille de texte des présélections de pourboire)

Sélectionnez la taille du texte utilisée pour afficher les pourcentages de pourboire prédéfinis. Les choix disponibles sont Normal, Moyen et Grand.

Pourboire maximal

Saisissez le pourcentage de pourboire maximal autorisé. Tout montant de pourboire qui dépasse ce pourcentage nécessitera la saisie du mot de passe des paramètres. La définition du pourcentage à 0 % désactive la validation du pourboire maximal.

Pourboire sur les taxes

Activez cette option pour calculer le pourcentage de pourboire à partir du montant total de l'addition, toutes taxes comprises. Si cette option est désactivée, le montant du pourboire sera plutôt calculé sur le sous-total, qui n'inclut pas les taxes.

Activer la confirmation

Activez cette option pour présenter un écran de confirmation de pourboire au client. Si cette option est désactivée, l'écran de confirmation de pourboire sera ignoré lors de la sélection d'un pourboire prédéfini ou de l'option PAS DE POURBOIRE. Si vous utilisez des montants personnalisés ou des pourcentages personnalisés avec cette option désactivée, le montant du pourboire, les pourcentages et les totaux résultants seront mis à jour en temps réel dès que le client saisit un montant ou un pourcentage, mais aucun écran de confirmation supplémentaire ne sera présenté avant le paiement.

Définition du mot de passe

Configurez le mot de passe utilisé pour accéder aux paramètres. C'est également ce mot de passe qui sera demandé si le client saisit un montant de pourboire supérieur au seuil de pourboire maximal.

Activer la recherche par numéro de table

Activez cette option pour que le terminal demande au serveur un numéro de table. Cela permet à l'application SecureTable de rechercher toutes les additions disponibles pour un numéro de table donné.

Activer la recherche par numéro d'addition

Activez cette option pour que le terminal demande un numéro d'addition. Cela permet aux serveurs d'entrer un numéro d'addition afin d'accéder directement à une addition, au lieu de sélectionner l'addition dans une liste.

Plus de paramètres

Appuyez sur ce lien pour afficher plus de paramètres avancés.

ENREGISTRER

Touchez ce bouton pour enregistrer vos modifications et revenir à l'écran d'accueil.

Configurer plus de paramètres avancés

En espèces

Activez cette option pour autoriser l'application de paiements en espèces pour régler une addition à partir de l'application SecureTable.

Démarrage automatique

Activez cette option pour que l'application SecureTable démarre automatiquement lors de la mise sous tension de l'appareil.

Mot de passe de sortie requis

Avec cette option activée, l'application SecureTable demandera le mot de passe des paramètres avant de se fermer.

Livraison

Activez cette option pour utiliser l'application SecureTable en mode Livraison. Avec cette option activée, le terminal de paiement affichera les numéros de commande de livraison au lieu des numéros de table.

Devise

Sélectionnez la devise par défaut pour votre région. Les devises prises en charge sont :

• Dollar Canadien (CAD ($))

• Dollar Américain (USD ($))

• Livre du Royaume-Uni (GBP (£))

• Euro de l'Union européenne (EUR (€))

• Dollar Australien (AUD ($))

Activer le menu sans mot de passe

Autoriser l'impression des rapports

Activez cette option pour permettre aux utilisateurs d'accéder et d'imprimer le Rapport détaillé et le Rapport sommaire à partir du menu sans mot de passe.

Autoriser la réimpression des reçus

Activez cette option pour activer l'option Réimprimer le reçu à partir du menu sans mot de passe.

Transmission des journaux

Activez cette option afin de téléverser les fichiers journaux de l'application SecureTable vers les services infonuagiques de PayFacto. Il est fortement recommandé d'activer cette option.

Autoriser le redémarrage du terminal

Activez cette option pour permettre au terminal de redémarrer après une fermeture de lot automatique. Il est fortement recommandé d'activer cette option.

Paramètres Wi-Fi

Utilisez ce raccourci pour configurer les paramètres WiFi de l'appareil.

ENREGISTRER

Touchez ce bouton pour enregistrer vos modifications et revenir à l'écran d'accueil.

Fonctions SecureTable

Menu sans mot de passe

Le menu sans mot de passe est une version simplifiée du menu des fonctions. Il contient des fonctions de base qui peuvent être utiles à la plupart des employés, tandis que les fonctions réservées aux gérants n'y sont pas accessibles.

2. le menu FONCTIONS s'affichera. Les options disponibles dans ce menu varient en fonction des paramètres de votre application SecureTable.

Imprimer des rapports

la section Imprimer des rapports s'affichera si l'option Autoriser l'impression des rapports est activée dans les paramètres avancés de l'application SecureTable.

IMPRIMER UN RAPPORT DÉTAILLÉ

Cette option imprime un rapport avec les détails de chaque paiement par carte traité au terminal depuis la dernière fermeture de lot.

IMPRIMER LE RAPPORT SOMMAIRE

Cette option imprime un rapport qui affiche un résumé des ventes, des remboursements, des pourboires et du total général pour chaque marque de carte.

Reçu

La section Reçu s'affichera si l'option Autoriser la réimpression des reçus est activée dans les paramètres de l'application SecureTable.

RÉIMPRIMER LE REÇU

Cette option permet de réimprimer les reçus en fonction du numéro d'addition, du numéro de séquence ou de la dernière transaction traitée au terminal.

CONFIGURATION

Cette option affiche les paramètres de l'application SecureTable.

Menu des fonctions complet

Le menu complet des fonctions contient toutes les options du menu sans de mot de passe, ainsi que quelques autres options administratives. Pour accéder au menu complet des fonctions :

2. le menu FONCTIONS s'affichera. Toucher le bouton CONFIGURATION.

3. Vous devrez saisir un mot de passe avant de pouvoir accéder aux paramètres. Entrez le mot de passe et appuyez sur OK.

4. l'écran PARAMÈTRES s'affichera. Touchez le lien bleu Menu des fonctions.

le menu FONCTIONS sera affiché. Contrairement au Menu sans mot de passe, toutes les options ci-dessous sont toujours disponibles, quel que soit l'état des paramètres avancés.

FERMETURE DE LOT

Cette option fermera manuellement le lot de transactions en cours.

IMPRIMER UN RAPPORT DÉTAILLÉ

Cette option imprime un rapport avec les détails de chaque paiement par carte traité au terminal depuis la dernière clôture de lot.

IMPRIMER LE RAPPORT SOMMAIRE

Cette option imprime un rapport qui affiche un résumé des ventes, des remboursements, des pourboires et du total général pour chaque marque de carte.

SAUVEGARDER LES PARAMÈTRES

Cette option enregistrera tous les paramètres actuels dans un emplacement cloud S3 Bucket. La sauvegarde des paramètres permet une récupération rapide de la configuration au cas où les paramètres seraient réinitialisés à leurs valeurs par défaut après une mise à jour majeure de l'application ou une mise à jour Android.

RESTAURER LES PARAMÈTRES

Utilisez cette option pour restaurer les paramètres préalablement enregistrés. L'utilisation de cette option remplacera tous les paramètres par ceux trouvés dans la sauvegarde, à l'exception de l'ID du terminal.

RÉIMPRIMER LE REÇU

Cette option permet de réimprimer les reçus en fonction du numéro de facture, du numéro de séquence ou de la dernière transaction traitée au terminal.

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Objet de ce document

Ce document couvre les configurations requises pour faire fonctionner SecureTable avec Maitre'DVeloce à l'aide de l'intégration directe au client STPI.

SecureTable

SecureTable est une plate-forme middleware universelle qui fournit une solution de traitement des paiements à la table (PATT) conforme à à la norme EMV, et qui peut être connectée à un système de point de vente (PDV). La solution peut fonctionner en mode autonome ainsi qu'intégrée à un système de point de vente (PDV) tel que Maitre'D, Veloce, Squirrel, Aloha et Micros entre autres.

Architecture « Pull »

SecureTable utilise une architecture « Pull ». Cela signifie qu'un terminal de paiement utilisant SecureTable peut lancer le processus de transaction en Tirant les informations du système de point de vente. En d'autres termes, une fois les factures imprimées, le serveur n'a pas besoin de retourner au terminal du PDV pour appliquer les paiements et fermer les factures. Tous les paiements par cartes de crédit, débit et même les paiements en espèces, peuvent être appliqués directement à la table, et les factures fermées automatiquement.

En comparaison, une architecture "Push" traditionnelle est un système où la transaction est initiée à partir du PDV, et les données de la facture sont "poussées" vers le terminal de paiement. Dans un restaurant avec service aux tables, ce processus requiert que les clients se lèvent de table pour se rendre physiquement au PDV, afin d'insérer leur carte de paiement et composer leur NIP à l'aide d'un terminal de paiement physiquement connecté au PDV.

Rapports de paiement précis

L'intégration de SecureTable avec divers systèmes de point de vente permet au terminal de paiement de récupérer les données des factures du système de point de vente. Une fois qu'un paiement a été traité par le terminal de paiement, SecureTable renvoie les données de paiement au système de point de vente à des fins de statistiques et rapports. Les montants des paiements, les montants des pourboires et la marque de(s) carte(s) utilisée(s) sont automatiquement transmis au système de point de vente pour permettre la création de rapports précis

Compatibilité avec SecurePay

SecureTable et SecurePay peuvent tous deux être utilisés en même temps, sur le même système de point de vente. Ceci permet aux marchands d'utiliser n'importe quelle combinaison de terminaux mobiles sans fil pour le paiement aux tables et de terminaux fixes pour les paiements au comptoir, à la caisse ou au guichet de service au volant. De plus, SecureTable et SecurePay partagent une interface usager similaire, afin d'uniformiser l'expérience utilisateur, autant pour les clients que pour les employés.

Compatibilité avec les terminaux tiers

Si une solution avec des terminaux de paiement filaires est déjà en place et intégrée au système de point de vente, SecureTable peut toujours être utilisé sans souci. Un mécanisme configurable de verrouillage de table ou de facturation empêche l'accès accidentel aux factures en cours de traitement par un terminal de paiement via SecureTable. Cela signifie que les établissements peuvent, par exemple, utiliser des terminaux de paiement sans fil avec SecureTable dans la salle à manger tout en utilisant des terminaux de paiement filaires pour le caissier, le bar, le comptoir pour emporter et les guichets de service au volant.

Solution complète grâce à l'intégration directe

Avec une intégration directe, Maitre'D communique directement avec le client STPI de SecureTable via une connexion sécurisée sans utiliser de fichiers "Drop-File". Cela permet à Maitre'D de profiter de toutes les fonctionnalités offertes par SecureTable, sans les limitations imposées par l'utilisation de l'ancien middleware client TPI.

Microsoft .NET Framework 3.5 est manquant

Description du problème:

Lors de l'installation de STPISecure, un message d'erreur s'affiche :

STPISecure nécessite Microsoft .NET Framework 3.5.

Veuillez utiliser Windows Update / Fonctionnalités Windows pour installer cette version, puis réexécutez le programme d'installation.

Solution:

Installez Microsoft .NET Framework 3.5 via Windows Update ou utilisez l'option « Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows » dans Ajout/Suppression de programmes pour activer .NET Framework 3.5.

Une fois Microsoft .NET Framework 3.5 installé, réessayez d'installer STPISecure.

Java est manquant

Description du problème:

Lors de l'installation de STPISecure, un message d'erreur s'affiche :

STPISecure nécessite Java version 1.8 ou plus récente.

Veuillez l'installer séparément, puis réexécutez le programme d'installation.

Solution:

Téléchargez et installez Java depuis le site Web d'Oracle :

https://www.java.com/fr/

Une fois Java installé sur votre système, réessayez d'installer STPISecure.

Tâche : Ajouter un APN à votre terminal de paiement Android

Qu'est-ce qu'un APN ?

Un nom de point d'accès (Access Point Name ou APN en Anglais) est le nom d'une passerelle entre un réseau mobile GSM, GPRS, 3G ou 4G/LTE et un autre réseau informatique, souvent l'Internet public. En termes simples, un APN est requis pour que votre appareil mobile puisse accéder à Internet via le réseau mobile de l'opérateur.

La plupart des appareils mobiles (téléphones, tablettes, etc.) fournis par les opérateurs courants sont livrés avec l'APN de l'opérateur préconfiguré, de sorte que la plupart des utilisateurs n'ont pas à se soucier de configurer manuellement un APN.

Cependant, les appareils mobiles fournis par PayFacto sont indépendants de l'opérateur. Ils peuvent donc se connecter à l'opérateur de votre choix pour accéder aux réseaux mobiles GSM, GPRS, 3G ou 4G/LTE pour le traitement des paiements mobiles. Pour cette raison, l'APN ne peut pas être configuré à l'avance et doit donc être configuré manuellement.

Avant de commencer

Avant de configurer un APN sur votre terminal Android, assurez-vous d'avoir une carte SIM installée dans votre terminal. Veuillez consulter la documentation spécifique à votre modèle de terminal pour savoir comment installer une carte SIM.

Accéder aux paramètres APN Android

1. Quittez toute application de paiement en cours d'exécution sur le terminal. Vous devriez maintenant voir l'écran d'accueil de votre terminal.

2. Toucher l'icône Paramètres (Settings) pour accéder aux paramètres de l'appareil.

3. Une invite de mot de passe apparaîtra. Saisissez le mot de passe de l'appareil et touchez le bouton OK.

1. Dans la section Sans fil et réseaux, touchez l'option Plus....

2. Toucher l'option Réseaux cellulaires.

3. Toucher Noms des points d'accès.

1. La première fois que vous accédez à ce paramètre, la liste des APN sera vide. Toucher le "+" tout en haut de la liste pour ajouter une nouvelle entrée.

1. Configurez les paramètres suivants :

Nom

Donnez un nom significatif à cet APN. Cela correspond généralement au nom de votre opérateur de réseau mobile.

Nom du point d'accès

Il s'agit du nom réel de la passerelle. Ceci est fourni par votre opérateur de téléphonie mobile.

MCC

La valeur par défaut de ce paramètre est 302. Laisser la valeur par défaut, sauf indication contraire de votre opérateur de téléphonie mobile.

MNC

La valeur par défaut de ce paramètre est 760. Laisser la valeur par défaut, sauf indication contraire de votre opérateur de téléphonie mobile.

Autres réglages

Les paramètres répertoriés ci-dessus sont les paramètres minimaux requis pour qu'un APN fonctionne correctement. Différents opérateurs peuvent nécessiter la configuration de paramètres supplémentaires. Veuillez vous renseigner auprès de votre opérateur de téléphonie mobile.

1. Touchez les 3 points en haut à droite de l'écran et sélectionnez Enregistrer.

1. Le nouvel APN apparaîtra dans la liste.

2. Utilisez le bouton Retour pour quitter et retourner vers l'écran d'accueil.

Testez votre APN

Pour vous assurer que votre APN et votre carte SIM fonctionnent correctement, ils doivent être testés. Malheureusement, les terminaux de paiement ne disposent pas de navigateurs permettant un test simple et rapide, mais voici une solution alternative :

Désactiver le Wi-Fi

La désactivation du WiFi garantira que vous testez la connectivité Internet via le réseau mobile uniquement.

Depuis l'écran d'accueil, balayez deux fois depuis le haut de l'écran. Cela affichera quelques paramètres rapides pour le terminal. Appuyez sur l'icône Wi-Fi pour désactiver votre connexion Wi-Fi.

Activer les données cellulaires

Toujours dans l'écran des paramètres, appuyez sur l'icône Données cellulaires. Ensuite, assurez-vous que l'option Données cellulaire est activée.

Démarrer le PAXSTORE

Étant donné que le PAX Store nécessite une connectivité Internet pour vous permettre de télécharger des applications, vous pouvez l'utiliser pour savoir si votre APN et votre carte SIM fonctionnent correctement.

Démarrer le PAXSTORE en touchant son icône sur l'écran d'accueil.

Une fois dans le PAXSTORE, touchez "Tous" près du haut de l'écran.

L'APN et les données cellulaires fonctionnent correctement

Si l'APN est correctement configuré et que l'accès Internet fonctionne correctement via le réseau mobile, vous verrez une liste d'applications qui peuvent être téléchargées et installées :

L'accès Internet ne fonctionne pas

Si l'APN n'est pas configuré correctement ou s'il y a un problème avec la connectivité Internet via le réseau mobile, vous verrez un message disant"Réseau indisponible" brièvement affiché à l'écran. Au lieu de la liste des applications, vous verrez le message "Cliquez pour rafraîchir" et une icône de boîte vide.

Si l'accès Internet ne fonctionne pas, veuillez vérifier vos paramètres APN et essayez de redémarrer votre terminal. Si l'accès Internet via les réseaux mobiles ne fonctionne toujours pas, veuillez appeler le service d'assistance PayFacto ou votre opérateur de réseau mobile pour obtenir de l'aide.

Réactiver le Wi-Fi

Maintenant que l'accès Internet via le réseau mobile est testé, n'oubliez pas de réactiver le WiFi pour réduire au minimum l'utilisation des données du réseau mobile.

Tâche : Configurer la redirection de port

Dans cette tâche, nous allons configurer la redirection de port sur un routeur/pare-feu pour permettre à SecureTable de communiquer avec le système de point de vente via le client STPI pendant que les chauffeurs-livreurs sont sur leurs itinéraires de livraison. L'appareil utilisé dans ce tutoriel est un routeur sans fil et un pare-feu Asus RT-AC66U B1. Bien que les paramètres et les menus exacts diffèrent selon les modèles et les fabricants, les principes généraux sont les mêmes.

Réseaux d'entreprise

Si le réseau de votre restaurant est géré par une entité ou autorité centrale, telle qu'un siège social de franchise ou un administrateur de réseau, veuillez communiquer avec eux pour vous renseigner sur la mise en place de la redirection de port. vous pouvez également fournir à votre administrateur réseau les instructions ci-dessous. Ils pourront les adapter à vos besoins.

Ai-je besoin de la redirection de port et si oui, pourquoi ?

La redirection de port est généralement requise lors de l'utilisation de SecureTable sur des réseaux mobiles. Si vous n'utilisez pas SecureTable sur les réseaux mobiles, il n'est pas nécessaire de configurer la redirection de port et vous pouvez ignorer complètement ce tutoriel. De plus, certains opérateurs de téléphonie mobile peuvent offrir un accès VPN spécial à votre réseau local, ce qui constitue une alternative plus sécurisée à la redirection de port. Veuillez vous renseigner auprès de votre opérateur de téléphonie mobile pour savoir s'il propose cette option. Si tel est le cas, la redirection de port ne sera pas requise.

SecureTable est utilisé sur les réseaux mobiles principalement par les chauffeurs-livreurs. Cependant, la connectivité au réseau mobile est également utile pour combler les angles morts de la couverture WiFi d'un restaurant.

Lorsque SecureTable est utilisé localement dans le restaurant, les terminaux de paiement peuvent communiquer avec le système de point de vente via le client STPI directement sur le réseau WiFi local. Cependant, lorsque les livreurs sont sur la route, les terminaux de paiement doivent utiliser les réseaux mobiles pour accéder à Internet afin d'autoriser les paiements. Étant sur l'Internet « public », le terminal de paiement ne pourra pas communiquer directement avec le système de point de vente pour fermer les factures de livraison. C'est là qu'intervient la redirection de port. Pour se connecter au système de point de vente, le terminal de paiement doit se connecter au routeur du restaurant, qui redirigera ensuite la communication vers le client STPI au moyen de la redirection de port.

Une analogie souvent utilisée pour décrire ce scénario est de trouver la salle de bain à l'intérieur de votre maison. Pour toute personne actuellement à l'intérieur de la maison, trouver la salle de bain devrait être assez facile. Cependant, pour une personne actuellement à l'extérieur de la maison, elle doit d'abord connaître l'adresse de votre domicile, puis une personne à l'intérieur de la maison doit la laisser entrer et lui montrer le chemin de la salle de bain. C'est essentiellement ce qui se produit lorsqu'un terminal de paiement exécutant SecureTable est utilisé sur la route.

Informations requises

Avant de commencer la configuration proprement dite, vous avez besoin des informations suivantes :

• L'adresse IP publique de votre routeur.

• L'adresse IP privée de votre routeur.

• Le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre routeur pour accéder à son utilitaire de configuration.

• Adresse IP et port TCP utilisés par le client STPISecure.

Voici de courtes instructions pour trouver chaque information :

L'adresse IP publique de votre routeur

Il s'agit de l'adresse IP qui est donnée à votre routeur par votre fournisseur d'accès Internet. On l'appelle une adresse « publique » car elle fait face à l'Internet public. Vous pouvez facilement trouver votre adresse IP publique en visitant le site suivant :

ip4.me

IP4.me est un site simple qui affichera votre adresse IP publique sans publicité ni information inutile.

L'adresse IP privée de votre routeur

Comme son nom l'indique, l'adresse IP privée du routeur est invisible pour le monde extérieur. Pour la trouver, vous devez être connecté à votre réseau local et suivre ces instructions simples :

1. Ouvrez une invite de commande avec des privilèges administratifs. Faites-le en cliquant sur le menu Démarrer de Windows et en tapant CMD. Ensuite, sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur sous l'application Invite de commandes.

1. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez ipconfig et appuyez sur la touche ENTRER de votre clavier.

2. Cherchez la ligne qui commence par Passerelle par défaut, et notez l'adresse IP qui y est indiquée. Il s'agit de l'adresse IP privée de votre routeur.

Le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre routeur

Chaque routeur moderne dispose d'un utilitaire de configuration protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. Si vous n'avez pas cette information, contactez votre administrateur réseau ou recherchez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut dans la documentation de votre appareil.

Adresse IP et numéro de port TCP de STPI Secure

Il s'agit de l'adresse IP du PC sur lequel STPI Secure a été installé. Le numéro de port TCP est normalement configuré lors de l'installation. La valeur recommandée par défaut pour le port TCP est 9999, mais elle peut être configurée différemment pendant le processus d'installation.

Accédez à la page de configuration de votre routeur

1. Depuis un PC connecté au réseau local, ouvrez votre navigateur préféré (Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, etc.) et saisissez l'adresse IP privée du routeur dans la barre d'adresse. Appuyez ENTRER sur votre clavier.

1. L'écran de connexion de l'utilitaire de configuration de votre routeur devrait s'afficher. Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe qui vous permettront de vous connecter à votre appareil. Cet écran sera différent selon le fabricant et le modèle de votre appareil.

1. L'écran de configuration principal de votre routeur devrait s'afficher.

Activer et configurer la redirection de port

1. Chercher les paramètres de Redirection de port. Ceux-ci se trouvent généralement dans les Paramètres WAN, sous Réglages avancés. Encore une fois, ceci sera différent en fonction du fabricant et du modèle de votre appareil. Veuillez consulter la documentation de votre appareil si vous ne trouvez pas les paramètres appropriés.

1. Activer la Redirection de port.

2. Ajoutez une entrée de redirection de port avec les paramètres suivants :

   Nom du service

   STPISecure

   Port externe

   Numéro de port TCP utilisé par STPISecure. Par défaut : 9999

   Port interne

   Laisser vide.

   Adresse IP interne

   Adresse IP du PC sur lequel STPI Secure a été installé.

   Protocole

   TCP

   IP source

   Laisser vide.

3. Enregistrez vos paramètres.

4. Certains modèles de routeurs peuvent nécessiter un redémarrage. Veuillez vous référer à la documentation de votre appareil pour savoir comment procéder.

La tâche de configuration de la redirection de port sur votre routeur est maintenant terminée.

Tâche : Basculer entre le Wifi et la 4G/LTE

L'application SecureTable a la capacité d'utiliser le Wifi ainsi que les réseaux mobiles pour communiquer avec votre système de point de vente. Le passage d'un réseau à l'autre s'effectue généralement de manière automatique et transparente, mais il existe des situations où les utilisateurs peuvent vouloir contrôler comment et quand l'application change de réseau.

Un tel exemple est si vous avez des zones à la limite de la portée Wifi. Dans une telle zone, le terminal peut basculer à plusieurs reprises entre le Wifi et les réseaux mobiles, provoquant des problèmes de connectivité. Dans ce cas, l'utilisateur peut vouloir forcer l'application à utiliser le réseau mobile tout le temps lorsqu'il se trouve dans cette zone.

Prérequis

Avant d'utiliser des réseaux mobiles avec SecureTable, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Utiliser SecureTable version 4.67.6 ou ultérieure.

• Utiliser un terminal de paiement Android équipé d'une carte SIM. (La carte SIM est fournie par votre opérateur de réseau mobile.)

• Configurer un APN sur votre terminal Android pour permettre la connectivité Internet via les réseaux mobiles. Vous pouvez apprendre comment faire ici : Ajouter un APN à votre terminal de paiement Android

• Configurer la redirection de port sur votre routeur/pare-feu. Une procédure générique est fournie ici : Configurer la redirection de port

• Configurer les options de Réseau redondant tel que décrit ici : Configurer les options de réseau redondant