> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.payfacto.com/centre-de-documentation-payfacto/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.payfacto.com/centre-de-documentation-payfacto/documentation-uk/applications/securetable/securetable-pour-tyro/depannnage.md).

# Dépannnage

### Microsoft .NET Framework 3.5 est manquant

#### Description du problème:

Lors de l'installation de STPISecure, un message d'erreur s'affiche  

![](/files/9amTsLSTO1X1Wf3yvyni) 

STPISecure nécessite Microsoft .NET Framework 3.5. 

Veuillez utiliser Windows Update / Fonctionnalités Windows pour installer cette version, puis réexécutez le programme d'installation.

#### Solution:

Installez Microsoft .NET Framework 3.5 via Windows Update ou utilisez l'option « Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows » dans Ajout/Suppression de programmes pour activer .NET Framework 3.5.

<figure><img src="/files/sM5y8WzlKxEfdykFU0oO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/EYXSX7RddJu8unfthToD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois Microsoft .NET Framework 3.5 installé, réessayez d'installer STPISecure.

### Java est manquant

#### Description du problème:

Lors de l'installation de STPISecure, un message d'erreur s'affiche&#x20;

<figure><img src="/files/3qa5q3ffRd29OrlKoFMF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

STPISecure nécessite Java version 1.8 ou plus récente. Veuillez l'installer séparément, puis réexécutez le programme d'installation.

#### Solution:

Téléchargez et installez Java depuis le site Web d'Oracle&#x20;

{% embed url="<https://www.java.com/fr/>" %}

Une fois Java installé sur votre système, réessayez d'installer STPISecure.