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# Dépannnage

### Microsoft .NET Framework 3.5 est manquant

#### Description du problème:

Lors de l'installation de STPISecure, un message d'erreur s'affiche  

![](https://content.gitbook.com/content/xhisO2l8Gkz5tYkGAb3K/blobs/3nUrjnGGSh6kxn5k2fnM/image.png) 

STPISecure nécessite Microsoft .NET Framework 3.5. 

Veuillez utiliser Windows Update / Fonctionnalités Windows pour installer cette version, puis réexécutez le programme d'installation.

#### Solution:

Installez Microsoft .NET Framework 3.5 via Windows Update ou utilisez l'option « Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows » dans Ajout/Suppression de programmes pour activer .NET Framework 3.5.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/xhisO2l8Gkz5tYkGAb3K/blobs/ai6FdRFOQk7BLXkt4ZWR/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/xhisO2l8Gkz5tYkGAb3K/blobs/AX21t9o68F1Ulpq8aJ9P/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois Microsoft .NET Framework 3.5 installé, réessayez d'installer STPISecure.

### Java est manquant

#### Description du problème:

Lors de l'installation de STPISecure, un message d'erreur s'affiche&#x20;

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/xhisO2l8Gkz5tYkGAb3K/blobs/gy1dePlMaSFUDfI0MsOA/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

STPISecure nécessite Java version 1.8 ou plus récente. Veuillez l'installer séparément, puis réexécutez le programme d'installation.

#### Solution:

Téléchargez et installez Java depuis le site Web d'Oracle&#x20;

{% embed url="<https://www.java.com/fr/>" %}

Une fois Java installé sur votre système, réessayez d'installer STPISecure.